Если у тебя мало денег, надо делать бизнес. Если денег нет совсем, надо делать бизнес срочно! Прямо сейчас!
Джон Рокфеллер

Сегодня в номере:

Семинары: Неделя бережливого производства, Статьи: Менеджмент качества, Техническое регулирование, Качество, Стандартизация, Главные новости: Развитие сельского хозяйства, Журналы по качеству: Свежие номера, Качественные новости: События в России и за рубежом, Деловой календарь: Октябрь 2016, Азбука потребителя: Обмен возможен?

НЕДЕЛЯ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА

Lean-системы от А до Я и даже больше.
Теория, методология, практика.
Здесь и сейчас!
Никаких иллюзий - только технологии и ключевые принципы!

НЕДЕЛЯ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
24-28 октября 2016 года

ВЕДУЩИЕ - ЛУЧШИЕ В РОССИИ ЭКСПЕРТЫ И КОНСУЛЬТАНТЫ
ПО ПОСТРОЕНИЮ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ LEAN-СИСТЕМ

Бережливое производство: стабильный экономический эффект
за счет 100%-ного использования внутренних резервов

Семинар Вадима Лапидуса "Бережливое производство. Национальные стандарты серии ГОСТ Р 56000" пройдет 24-25 октября 2016 года. Слушатели узнают о целях, задачах и нормативной базе систем менеджмента бережливого производства (СМБП). Вы научитесь проектировать производственную систему, интегрированную с СМК и СМБП, а также примете участие в практикуме по созданию и применению карт RTD (ресурсы, время, деньги), которые необходимы при проектировании и перепроектировании процессов. Вадим Лапидус также познакомит Вас с Lean-опытом лидеров российского рынка.

Мастер-класс Эдуарда Кондратьева "Разработка и внедрение системы менеджмента бережливого производства на промышленном предприятии" состоится 26-27 октября 2016 года представит дорожную карту по построению СМБП и даст пример оценки действующей системы менеджмента предприятия на соответствие Lean-принципам. Вы получите первичные навыки применения инструментов БП по повышению операционной эффективности, освоите методики выстраивания потока создания ценности для потребителя (ПСЦП) через устранение потерь и решение проблем и т.д.

28 октября 2016 года участники семинара и мастер-класса отправятся на экскурсию "Практика применения Lean-методик на ОАО "Черкизовский мясоперерабатывающий завод" и познакомятся с работой сырьевого цеха, цеха полуфабрикатов, цеха сосисок и ЦУП и действующей на ЧМПЗ системой Бережливого производства. Во время работы круглого стола они обсудят наиболее острые проблемы построения Lean-систем на своих предприятиях.

К участию в мероприятиях Недели бережливого производства приглашаются руководители промышленных предприятий, директора по качеству, специалисты служб качества, ОТК, ПЭО, внутренние аудиторы, менеджеры проектов, специалисты, ответственные за внедрение СМБП.

Подробная информация о мероприятиях Недели бережливого производства 24-28 октября 2016 г. >>>

Запись на семинар и мастер-класс: тел. +7 (495) 771-66-52, доб. 142, е-mail: abc@mirq.ru

Развитие сельского хозяйства приведет к росту производства сельхозтехники в РФ

Производство сельскохозяйственной техники, включая тракторы, имеют большой потенциал для роста в ближайшие годы, что связано с развитием сельского хозяйства в России и перспективами экспорта. Об этом сообщил президент Российской Ассоциации производителей сельхозтехники ("Росагромаш") Константин Бабкин  Подробнее >>>

В России из-за некачественного бензина ежегодно выходит из строя около 1 млн автомобилей

По подсчетам Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), из 70 млн тонн бензина, потребляемого в стране ежегодно, около 10 млн тонн не соответствует ГОСТу. В зависимости от нанесенного ущерба ремонт может доходить до сотен тысяч рублей  Подробнее >>>

Минстрой РФ разрабатывает стандарты благоустройства городской среды

В рамках приоритетного федерального проекта "Городская среда и ЖКХ" Министерство строительства приступило к разработке единых стандартов, в соответствии с которыми будут благоустроены несколько десятков городов России. При разработке базовых требований будет учитываться зарубежный опыт  Подробнее >>>

Продукцию с содержанием пальмового масла начнут маркировать с 2017 года

Россиян предупредят о продукции с содержанием пальмового масла специальной маркировкой, которая станет обязательной с 1 января 2017 года. Глава Минсельхоза Александр Ткачев предупредил, что штраф для нарушителей составит один миллион рублей. Он призвал производителей прекратить "дурить людей"  Подробнее >>>

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА

Почему мы не Япония?

Теги: Проблемы внедрения, некомпетентность менеджеров, модель компетенций, компетенции менеджеров
В статье исследованы корневые причины проблем внедрения систем менеджмента качества на российских предприятиях. Автор высказывает свое мнение по поводу того, препятствуют ли особенности менталитета созданию системы TQM. Рассмотрены результаты работы компетентных и некомпетентных менеджеров, а также вопросы подбора персонала. Подчеркнута важность базовых компетенций по сравнению с профессиональными. Показаны принципы, на которых базировалась успешная отечественная система управления, созданная основателем молочной промышленности в России А.В. Чичкиным  Скачать статью >>>

За деревьями лес

Теги: ISO 9001:2015, Менеджмент, Качество управления, Методы менеджмента качества
Удивительным образом специалисты по управлению качеством часто обращаются к другим направлениям менеджмента. В этом ряду дискуссия в журнале "Методы менеджмента качества" об "окаменевшем сознании" (менталитете). Если специалисты по управлению персоналом не употребляют слово "менталитет" в негативном смысле, то мы (специалисты по управлению качеством) частенько так поступаем  Читать статью >>>
 

ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

Гармонизация показателей безопасности дезинфекционных средств в странах Таможенного союза

Теги: Дезинфекционные средства, показатели безопасности, санитарные требования
Показаны пути развития отечественного рынка дезинфекционных средств, нормативное и правовое обеспечение их оборота, указаны принципы гармонизации показателей безопасности дезинфекционных средств с международными требованиями. Читайте и узнаете: может ли результат измерений быть признан "правильным" по методике, которая не прошла процедуру валидации/верификации; почему лаборатории часто не понимают, как действовать при осуществлении валидации, верификации или оценки пригодности методик испытаний; невыполнение каких процедур оценки возможности реализации лабораторией методики приводит к несоответствию критериям аккредитации  Скачать статью >>>

Новый этап интеграции

Теги: Договор о Евразийском экономическом союзе, интеграция, технические барьеры в торговле, гармонизация национальных законодательств, технический регламент, электронные документы
После подписания в мае 2014 г. Договора о Евразийском экономическом союзе в сфере технического регулирования произошло множество изменений. В интервью заместителю главного редактора журнала "Стандарты и качеств" В.Я. Белобрагину Член Коллегии (Министр) по техническому регулированию ЕЭК В.Н. Корешков описывает ситуацию с подготовкой новых документов, необходимых для завершения формирования в рамках ЕАЭС системы обеспечения единства измерений, сообщает о согласовании необходимости создания на его территории единой информационной системы об опасной продукции, анализирует основные направления развития единой системы технического регулирования  Скачать статью >>>
 

КАЧЕСТВО

Организация опытного и экспериментального производства в научно-производственных объединениях

Теги: Организация опытного и экспериментального производства, научно-производственные объединения, технологические центры, метод прототипирования
В статье проанализированы характерные особенности опытного и экспериментального производства, показаны основные методы макетирования. Предложена структура технологических центров, где отрабатываются опытные или макетные образцы новой техники. Рассмотрен метод прототипирования, перечислены его характеристики  Скачать статью >>>

Особенности инновационной технологии и организации производства радиоэлектронных средств

Теги: Радиоэлектронные средства, технологическая операция, организация производства, информационные технологии
В статье рассмотрено, как влияет человеческих фактор на изготовление радиоэлектронных средств (РЭС), и показана специфика организации труда при производстве таких изделий. Перечислены основные технологии создания РЭС. Намечены задачи, которые надо решить при создании оптимальных психофизиологических условий для оператора Скачать статью >>>
 

СТАНДАРТИЗАЦИЯ

Межгосударственные стандарты ТК № 354

Теги: ТК 354, химическая продукция, межгосударственные стандарты
Представлены проекты межгосударственных стандартов, разработанные Техническим комитетом по стандартизации № 354 "Бытовая химия" в соответствии с планом на 2016 г.  Скачать статью >>>

Анализ содержания Федерального закона "О стандартизации в Российской Федерации"

Теги: Федеральный закон "О стандартизации в Российской Федерации", правила применения национальных и межгосударственных стандартов, ссылки на национальные стандарты в нормативных правовых актах
Статья является частным мнением о Федеральном законе "О стандартизации в Российской Федерации" (ФЗ № 162) и содержит критический анализ ст.26 и 27 ФЗ № 162 с точки зрения специалиста по методологии стандартизации, предназначена для широкого круга других участников работ в области стандартизации. В результате анализа автор приходит к выводу, что в ФЗ № 162 даже эти новаторские статьи проработаны недостаточно глубоко и тщательно.  Скачать статью >>>
 

ЖУРНАЛЫ ПО КАЧЕСТВУ: ОКТЯБРЬ

КАЧЕСТВЕННЫЕ НОВОСТИ

14 октября - Всемирный день стандартов

Дорогие читатели!
Всемирный день стандартов - праздник всех стандартизаторов, которые своим добросовестным трудом вносят весомый вклад в общее дело - повышение качества жизни граждан России.
Наш журнал, который в будущем году отметит свое 90-летие, помогает читателям разобраться в непростой ситуации, сложившейся на рынке, где много контрафактных и фальсифицированных товаров. Доверие вызывает та продукция, на маркировке которой указано: "Сделано по ГОСТ". Следовательно, стандартизаторы во всех сферах экономики работают не зря.
Успехов вам, дорогие стандартизаторы! Со всемирным днем стандартов!
Президент ВОК, главный редактор журнала
"Стандарты и качество" Г.П. Воронин

В России приняли новый техрегламент о безопасности химической продукции

Правительство России приняло технический регламент о безопасности химической продукции. Документ содержит требования к упаковке и маркировке продукта. Целью принятия технического регламента стало обновление существующих требований безопасности к химической продукции в соответствии с последними стандартами ООН (а именно Согласованной на глобальном уровне системы классификации опасности и маркировки химической продукции (СГС) ООН 2009 г.) Подробнее >>>

Росстандарт утвердил ГОСТы для камер видеофиксации нарушений ПДД

Глава Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарта) Алексей Абрамов подписал приказы об утверждении двух национальных стандартов. Общие технические требования к комплексам фиксации нарушений ПДД и правила их применения вступают в силу с 1 июня 2017 года Подробнее >>>

Минэкономразвития не поддержало ускоренное введение нового техрегламента на локомотивы

Министерство экономического развития России выдало отрицательное заключение на подготовленный министерством транспорта проект постановления правительства РФ о введении в действие нового техрегламента Таможенного союза "О безопасности железнодорожного подвижного состава". Одно из требований техрегламента - запрет на эксплуатацию на путях общего пользования локомотивов с продленным сроком службы без проведения модернизации, причем действовать эта норма в России, как следует из разработанного Минтрансом РФ проекта постановления, должна начать с 1 сентября 2016 года  Подробнее >>>

В России введут ГОСТ по информационной безопасности

Банк России разработал национальные стандарты информационной безопасности России, на их основе будет создан ГОСТ, который станет обязательным для соблюдения всеми участниками финансового рынка. Об этом рассказал заместитель начальника Главного управления безопасности и защиты информации (ГУБиЗИ) ЦБ Артем Сычев  Подробнее >>>

Эксперты ТПП РФ выступают за разработку новых условий сертификации измерительной техники, произведенной в России

Эксперты Научно-технического совета Торгово-промышленной палаты РФ призвали бороться с недобросовестными производителями измерительной техники, которые скрывают реальные сведения о стране-производителе данных изделий, выдавая товар как "произведенный в России". Подобные махинации с технической документацией позволяют компаниям выигрывать крупные тендеры на закупку техники и получать льготы  Подробнее >>>

Школьную форму подведут под стандарт

Представители предприятий легкой промышленности просят Министерство промышленности и торговли дать четкое юридическое определение школьной формы и законодательно закрепить добровольный стандарт на нее. Это позволит избежать обвинений в изготовлении некачественной одежды Подробнее >>>

Высокое качество преподавания важнее результатов ЕГЭ

Директор Международной ассоциации по оценке образовательных достижений (IEA) Дирк Хастед рассказал о сильных и слабых сторонах российского образования  Подробнее >>>

Матвиенко предложила создать в СНГ рейтинг вузов

Спикер Совета Федерации, председатель Совета Межпарламентской Ассамблеи участников Содружества Независимых Государств Валентина Матвиенко предложила создать в СНГ рейтинг вузов. Об этом она заявила на IV Съезде учителей и работников образования государств - участников СНГ  Подробнее >>>

Владимир Путин поздравил аграриев с Днем работника сельского хозяйства

Обращение Президента РФ в честь дня работника сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Подробнее >>>

Ставрополь второй раз признан самым благоустроенным городом страны

Ставрополь второй раз подряд официально признан самым благоустроенным городом в России. Распоряжение об итоговых результатах всероссийского конкурса, подписанное премьер-министром Дмитрием Медведевым, опубликовано в Интернете Подробнее >>>

О проведении Росстандартом внеплановых проверок на рынке цемента в России

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) приступает к проведению внеплановых проверок в отношении производителей, импортеров и поставщиков, осуществляющих выпуск в обращение и обращение цемента на территории Российской Федерации  Подробнее >>>

Михаил Абызов: результаты реформы контрольно-надзорной деятельности ощутим в 2018 году

Открытое правительство представило концепцию проекта по совершенствованию контрольно-надзорной деятельности. Реализовать все мероприятия проекта предполагается до 2024 года. Документ подготовлен для обсуждения на президиуме Cовета по стратегическому развитию и приоритетным проектам. Об этапах реализации реформы по совершенствованию контрольно-надзорной деятельности рассказал министр по вопросам Открытого правительства Михаил Абызов на полях Инвестиционного форума в Сочи  Подробнее >>>

Решение отказаться от регулировки цен на дешёвые лекарства назвали спасительным

Директор НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента Давид Мелик-Гусейнов считает спасительным решение отказаться от регулировки цен на дешёвые лекарства. Ранее стало известно, что правительство намерено отказаться от регулирования цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты, производимые российскими компаниями  Подробнее >>>

В РФ создадут базу ДНК для борьбы с имитацией российских продуктов питания иностранными

Российская система качества (Роскачество) намерена создать базу ДНК продуктов питания, чтобы при помощи тестов определять место происхождения товаров. Таким образом, организация намерена бороться с имитацией российской продукции, когда, например, азиатский рис выдается за кубанский, сообщил в рамках форума "Сочи-2016" руководитель Роскачества Максим Протасов  Подробнее >>>

Какое сливочное масло лучше не покупать

Специалисты Госалкогольинспекции Татарстана устроили "народную экспертизу" сливочному маслу. Для дегустации были закуплены 35 образцов, которые отправили на лабораторные испытания. В более чем половине из них нашли отклонения от стандарта, поэтому они даже не дошли до этапа проверки. А один из проверяемых и вовсе оказался фальсификатом  Подробнее >>>

Половина производителей кетчупа добавляет крахмал для снижения себестоимости

Роскачество обнаружило следы крахмала более чем в половине исследованного томатного кетчупа, который реализуется в России. Крахмал безопасен для потребителей, однако его наличие свидетельствует о том, что производители могут подменить до половины томатной пасты крахмалом, чтобы снизить себестоимость продукта  Подробнее >>>

Рязанский Роспотребнадзор подвел итоги работы "горячей линии" в сентябре

За сентябрь по каналу "горячей линии" в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 197 обращений: 83 (42,1%) - по вопросам защиты прав потребителей, 65 (33,0%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 49 (24,9%) - прочих  Подробнее >>>

Томские власти возобновят реализацию программы "Чистая вода" в 2017

Программу "Чистая вода" возобновят в 2017 году, сообщает пресс-служба обладминистрации со ссылкой на губернатора Сергея Жвачкина. По словам губернатора, деньги на реализацию программы должны заложить в областной бюджет 2017 года   Подробнее >>>

Московские отели проходят классификацию перед ЧМ по футболу

Около 800 московских отелей уже классифицировали в преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года, сообщил руководитель департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Владимир Черников  Подробнее >>>

Роспотребнадзор приостановил работу 35 московских хостелов

С января по август 2016 года Роспотребназдор приостановил работу 35 хостелов, открытых в жилых домах Москвы. Как сообщили в надзорном ведомстве, в 2015 году было проведено более 90 проверок по жалобам граждан, приостановлена работа 25 хостелов. С начала нынешнего года проведено 65 проверок  Подробнее >>>

Эксперты проверили качество постельного белья с полок красноярских магазинов

Специалистов краевого центра стандартизации и метрологии не устроило качество постельного белья с полок красноярских магазинов. Претензии возникли к 60% образцов. Всего было закуплено пять комплектов, производства России и Турции по цене от 765 до 2800 рублей  Подробнее >>>

SMS-коды признали опасными для оплаты

В Минкомсвязи убеждены, что использование SMS для аутентификации пользователя является небезопасным для банков. Такое заявление сделал представитель Минкомсвязи на заседании в Центральном банке с участием операторов связи "большой тройки", представителей ЦБ и отраслевых ассоциаций, на котором обсуждался вопрос передачи банкам от операторов связи информации об изменении владельца номера телефона  Подробнее >>>

СОБЫТИЯ

В Татарстане дали оценку работе стандартизаторов и испытателей

В Республике Татарстан прошли заседания организационного комитета по оценке представленных анкет-характеристик от предприятий и организаций Республики Татарстан на республиканский конкурс "Лучшие товары и услуги Республики Татарстан" в номинации "За большой вклад в развитие качественной продукции и оказываемых услуг" в подноминациях "Лучший стандартизатор Республики Татарстан", "Лучший испытатель Республики Татарстан" и "Лучшая дипломная работа выпускников ВУЗов Республики Татарстан" 2016 года  Подробнее >>>

В Росстандарте обсудили проблемы участия российских экспертов в международной стандартизации

Оценка текущей ситуации и направления работы по активизации участия российских экспертов в деятельности Международной организации по стандартизации (ИСО) обсуждались 5 октября 2016 года в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)  Подробнее >>>

Ставропольский вуз выиграл приз европейского конкурса в области совершенства

Ставропольский государственный аграрный университет стал победителем в Европейском конкурсе "Награда в области совершенства - 2016" (EFQM "ExcellenceAward - 2016"). Официальные результаты конкурса были объявлены в Милане (Италия). В этом году за присуждение статусов Победителя, Призера и Финалиста конкурса боролись 18 организаций из разных стран. Россию представлял Ставропольский государственный аграрный университет  Подробнее >>>

В Новочеркасске наградили юных победителей конкурса "Сделано на Дону"

3 октября в Новочеркасске подвели итоги городского детско-юношеского конкурса по вопросам защиты прав потребителей "Сделано на Дону. Я люблю донские продукты". Конкурс посвящён Всемирному Дню качества  Подробнее >>>

В Минске обсудили вопросы интеллектуальной собственности в рамках ЕАЭС

Консультативный комитет при Коллегии Евразийской экономической комиссии обсудил вопросы защиты интеллектуальной собственности в Минске. Об актуальных вопросах международного форума рассказал заместитель директора Департамента развития предпринимательской деятельности Министерства экономики и финансовой политики ЕЭК Самат Алиев  Подробнее >>>

ТК 417 обсудил подготовку стандарта по применению НДТ для очистки сточных вод на автомойках

На 6-м заседании в сентябре 2016 г. технический комитет по стандартизации ТК 417 "Безопасность и эффективность водохозяйственной деятельности" обсудил вопросы, касающихся подготовки к разработке национального стандарта "Применение водооборотного и водоочистного оборудования отечественного производства на автомоечных комплексах"  Подробнее >>>

Национальные концепции качества: повышение качества жизни

С 15 по 20 ноября в Санкт-Петербурге пройдет VII Международная научно-практическая конференция "Национальные концепции качества: повышение качества жизни". Информационную поддержку мероприятию оказывает журнал "Стандарты и качество"  Подробнее >>>

Заседание подкомитета НП "ОПЖТ" по НК

5 октября в Москве состоялось заседание подкомитета "Системы неразрушающего контроля железнодорожного подвижного состава, его составных частей, технический устройств и компонентов железнодорожной инфраструктуры"  Подробнее >>>

Международный бизнес форум "Россия-Азия": Сотрудничество ради процветания

Главное событие в области торгово-экономических отношений России и Азии. 2 дня насыщенной программы: насыщенная деловая и культурная программы; порядка двадцати круглых столов и дискуссионных панелей; пресс-конференции; b2b и b2g переговоры; выставочная экспозиция инвест-проектов. Подробнее >>>

11th PR Horizon Summit + 5th PR OnLine Conference

Как PR поможет решать бизнес-задачи в условиях постоянного вызова? Government Relations: как помочь в отстаивании интересов компании? Как измерить вклад PR в бизнес-результаты?
УЗНАЕТЕ на 11th PR Horizon Summit + 5th PR OnLine Conference, 9-11 ноября 2016 в Metropol Hotel Moscow.
СПИКЕРЫ 50+ X5 RETAIL GROUP, СЕВЕРСТАЛЬ, DANONE, AVON, АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, RAMBLER& CO, INTEL CORPORATION, ИНТЕР РАО, YOTA и другие. Подробнее >>>

Как отслеживать эффективность вашей PR-работы в соцсетях?

Об этом расскажет директор по маркетинговым коммуникациям компании BrandAnalytics Василий Черный на конференции "PR и продвижение в интернете и социальных сетях" 20-21 октября 2016 года, в своем докладе "Аналитика соцмедиа: метрики и способы решения типовых задач для PR, кейсы применения". Посмотреть программу и забронировать участие >>>

День CRM 2016

25 октября в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоится главное CRM-событие осени - День CRM 2016. В программе мероприятия - 3 потока и 25+ докладов от лидеров бизнеса с лучшими кейсами и историями успеха в маркетинге, продажах, сервисе и IT. Своим опытом поделятся: Brandtone Россия, HeadHunter, KraftHeinz, Webinar.ru, ABBYY Language Solutions, ECommPay, "Техносила", "Снежная королева", BKC-International House и другие ведущие компании. Со всеми спикерами и темами докладов можно ознакомиться в программе мероприятия. Присоединяйтесь!

ЗА РУБЕЖОМ

Китай впервые за 2000 лет отказался от госмонополии на соль

С 2017 года отпускные, оптовые и розничные цены на соль будут регулироваться себестоимостью производства, качеством продукции и условиями на рынке, а не правительством страны  Подробнее >>>

В Казахстане создадут национальный орган по стандартизации

Новый законопроект "О стандартизации" готов и проходит итоговые стадии согласования со всеми заинтересованными структурами, сообщает Министерство по инвестициям и развитию РК Подробнее >>>

Германия: доступно ли высшее образование?

За университетское образование в Германии не нужно платить, студент покрывает преимущественно только административные расходы, учебники и собственное содержание. Это делает Германию одной из самых популярных стран для студентов по количеству иностранных студентов Германия стоит сразу после англоязычных США, Великобритании и Австралии Подробнее >>>

Минсельхозпрод Беларуси займется проблемой контрафакта белорусских товаров на рынке России

Лабораторию по выявлению на рынке России фальсифицированных под белорусские продуктов питания планируется создать в Беларуси. Об этом сообщил первый заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия Беларуси Леонид Маринич во время работы круглого стола по вопросам сотрудничества в сфере поставок продовольственных товаров, организованного во время Дней Санкт-Петербурга в Минске  Подробнее >>>

Прирост белорусского ВВП в 2017 году запланирован на уровне 1,7%

Кроме этого власти надеются снизить инфляцию до 9%. Об этом сказано в подписанном 4 октября Александром Лукашенко указе № 358 ”О задачах социально-экономического развития Республики Беларусь на 2017 год“  Подробнее >>>

Мексика пересчитает звёздность отелей

Мексиканское министерство туризма объявило о запуске единой системы ранжирования отелей в стране. Отельерам дают год, чтобы пройти государственную сертификацию  Подробнее >>>

В Латвии убытки от поддельных лекарств составляют 10 млн евро в год

Латвийская индустрия лекарств из-за наличия поддельной продукции каждый год теряет на рынке ЕС около 10 млрд евро, что соответствует 4,4% всей торговли в фармацевтическом секторе, говорится в новейшем исследовании Бюро интеллектуальной собственности (EUIPO) о влиянии поддельных лекарств на экономику стран ЕС  Подробнее >>>

Власти нашли решение проблемы некачественной воды в Молдове

Власти нашли решение проблемы некачественной воды в Молдове Отсутствие качественной воды и санитарии продолжает оставаться серьезной проблемой для населения Молдовы. Чтобы решить эти острые проблемы, Министерство окружающей среды в сотрудничестве с Министерством здравоохранения внедрит до 2025 года "Протокол по проблемам воды и здоровья в Республике Молдова"  Подробнее >>>

Результаты 80% проведенных в Китае клинических исследований сфабрикованы

Китайские власти по итогам проведенного расследования обнаружили, что в 4 из 5 случаев клинические испытания новых препаратов в стране на самом деле проводились неправильно, и их результаты недостоверны. Компании, отвечавшие за эти испытания, подделывали выводы и часто писали их даже раньше, чем проверяли, как на самом деле работает новое лекарство. Данные в этой ситуации "подгонялись", чтобы соответствовать результатам  Подробнее >>>

В США создано партнерство для развития искусственного интеллекта

5 американских IT-компаний - Google, Facebook, Amazon, IBM и Microsoft решили объединиться для работы над созданием искусственного интеллекта. У данной инициативы есть некоторое количество целей, просвещение общества относительно пользы ИИ является только одной из них  Подробнее >>>

ЕС ужесточил контроль над импортом конины

Европейская Комиссия усилила контроль над импортом на территорию ЕС конины. В первую очередь решение ЕК касается поставок из Канады и Южной Америки. Решение об ужесточении контроля было принято после ряда проверок, которые показали, что канадская и южноамериканская конина может не соответствовать стандартам качества и безопасности, принятым в ЕС  Подробнее >>>

ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ

ОКТЯБРЬ 2016

18-19 октября
XIII международный форум по управлению взаимоотношениями с клиентами Customer Experience Forum. Exposystems, Москва, "Холидей Инн Москва "Сокольники"
www.customer-management.ru/2016

18-20 октября
Выставка по HR-менеджменту, тренингу и развитию персонала Zukunft Personal (HRM Expo) - 2016. Кельн, Германия

20 октября
Европейская международная выставка и конференция по технологиям обработки данных DataCloud Nordic - 2016. Стокгольм, Швеция

20-21 октября
III Всероссийский HR-форум "Тактика и стратегия управления персоналом". InterForum, Москва, "Холидей Инн Москва "Сущевский"
www.interforums.ru/hr/home

24-25 октября
Двухдневный семинар "Бережливое производство. Национальные стандарты серии ГОСТ Р 56000". Москва
www.ria-stk.ru

24-27 октября
16-я международная выставка "Лесдревмаш-2016. Машины, оборудование и технологии для лесозаготовительной, деревообрабатывающей и мебельной промышленности". ЦВК "Экспоцентр", Москва
www.lesdrevmash-expo.ru

26-27 октября
Двухдневный мастер-класс "Разработка и внедрение системы менеджмента бережливого производства на промышленном предприятии". Москва
www.ria-stk.ru

28 октября
ЛИН-экскурсия на Черкизовский мясоперерабатывающий завод (ЧМПЗ). Москва
www.ria-stk.ru

АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Обмен возможен?

Есть вопросы и ситуации, в которых без помощи юриста разобраться бывает крайне трудно. На вопрос потребителя твечает опытный юрист, член московской коллегии адвокатов Ринат Мещеров.

Купил неделю назад мобильный телефон, но понял, что по своим характеристикам он меня не устраивает. Могу ли я его вернуть продавцу? Все аксессуары целы, сам телефон не разбирался и не ремонтировался, есть товарный чек.

В соответствии со статьей 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", определяющей права покупателя на обмен товара надлежащего качества, "потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Статья также гласит, что обмен возможен, если данный товар не был в употреблении, сохранил свой внешний вид, все ярлыки и пломбы, свои потребительские свойства, и на него имеется товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату этого товара. При этом, если товарный чек не сохранился, покупатель может сослаться на свидетельские показания того, кто присутствовал вместе с ним на момент покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 11 постановления правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров" телефонный аппарат не подлежит возврату или обмену, если он является надлежащего качества. Но это не означает, что продавец и покупатель не могут договориться о подобном обмене на взаимовыгодных условиях. Хотя в данном случае закон на стороне продавца, попробуйте все-таки с ним договориться.

Источник: Вечерняя Москва