Не исправление ошибки, а упорство в ней
роняет честь любого человека или организации людей.

Бенджамин Франклин

Сегодня в номере:

Статьи: Системы менеджмента, Статистическое мышление, Проблемы и поиски, На соискание ученой степени, Как работают наши «системы», Новости: Главное, Качественные новости: События в России и за рубежом, Деловой календарь: Июнь 2017, Азбука потребителя: Ученые Техниона опровергли один из главных законов оптики

НЕ ПРОПУСТИТЕ!

ПРЕДЛАГАЕМ ВАШЕМУ ВНИМАНИЮ ПОЛНУЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ВИДЕОЗАПИСЬ КОНФЕРЕНЦИИ

Программа состоявшейся в Москве Всероссийской научно-практической конференции «Построение системы менеджмента качества в медицинских организациях. Международный и российский опыт» была включена в систему НМО и получила 22 аккредитационных балла. Ознакомиться с программой конференции можно ЗДЕСЬ.

На конференции были даны подробные объяснения и пошаговые руководства по внедрению Практических рекомендаций Россздравнадзора, представлен лучший опыт по развертыванию систем внутреннего контроля качества и безопасности в медицинских организациях, даны ответы на конкретные вопросы участников по их реальным кейсам.

Президент России подписал закон, вносящий поправки в Трудовой кодекс

Изменения коснулись регулирования рабочего времени, предоставления сотруднику перерыва на отдых, а также оплаты сверхурочных работ. Ранее в статьях 93 и 101 было прописано, что работодатель должен установить неполный рабочий день по просьбе беременной женщины, одного из родителей или опекуна ребёнка до 14 лет, а также лица, которое осуществляет уход за больным членом семьи. Неполное рабочее время устанавливается до того момента, пока действуют указанные обстоятельства. Подробнее >>>

Роскачество рассказало, как управлять своими деньгами.

Российская система качества (Роскачество) опубликовала результаты исследования мобильных приложений категории «личные финансы». За время тестирования эксперты оценили каждый сервис по 70 показателям, выполнили сотни транзакций, оптимизировали свои расходы и сформировали семейный бюджет на месяцы вперед. Какое приложение не украдет банковские данные и поможет отложить деньги на отпуск – в исследовании Роскачества. Подробнее >>>

Программа поддержки производства новых высокотехнологичных средств производства

Постановлением Правительства Российской Федерации продлена программа поддержки производства новых высокотехнологичных средств производства. В 2016 году был запущен и в этом году продлен действенный инструмент стимулирования создания и внедрения в эксплуатацию новых образцов высокотехнологичных средств производства. Подробнее >>>

На разработку универсальной вакцины от гриппа выделено 22 млн долларов

Европейский инвестиционный банк – официальный банк Евросоюза, одна из задач которого – способствовать развитию инноваций, – выдал $22 млн в форме долгосрочного кредита на разработку универсальной вакцины от гриппа.Компания планирует потратить эти средства на позднюю (III) фазу клинических испытаний вакцины, которая является ее единственным продуктом, и создание производственной линии. Средства были выделены в рамках проекта InnovFin – EU finance for Innovators («Финансирование ЕС для инноваций»), который предназначен для поддержки научных исследований. Подробнее >>>

ЖУРНАЛЫ ПО КАЧЕСТВУ: ИЮНЬ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Риск-ориентированное заблуждение. Мода или диверсия?

Теги: ГОСТ Р ИСО 9001-2015, система менеджмента качества (СМК), риск, риск-ориентированное мышление, стандарт, качество
Современная мода вносить в нормативные документы положения, основанные на риск-ориентированных подходах и методах, или так называемом «риск-ориентированном мышлении», у специалистов по управлению рисками вызывает недоумение и разочарование. Ситуацию усугубляет неадаптированный и неквалифицированный перевод стандартов, имеющих статус национальных. Так нужно ли безоговорочно следовать «новейшим» тенденциям и к каким последствиям это может привести?
Автор: Кирюшкин В.Е
Скачать статью >>>

Гуманистические аспекты менеджмента качества

Теги: методы менеджмента качества, управление персоналом
Составной частью менеджмента качества является управление человеческими ресурсами. Хотя до сих пор отсутствует общепринятое определение этого понятия и его содержания. В частности, предлагается рассматривать управление человеческими ресурсами как совокупность инструментальных и гуманистических подходов. При инструментальном подходе наемный работник рассматривается в одном ряду с другими орудиями производства, подлежащими контролю и управлению со стороны менеджеров. Здесь игнорируются интеллектуальные аспекты человека, и только его мускульная сила признается действительно полезным ресурсом для предприятия.
Автор: Новиков К.В.
Читать статью >>>
 

СТАТИСТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ

Повышать ценность, управляя затратами

Теги:управление операционными затратами, бюджетирование, развертывание целей, предельно низкая цена, минимизация расходов, снижение себестоимости, снижение удельного расхода ресурсов
Раскрывается система управления затратами предприятия, производящего высокотехнологичную продукцию в условиях жесткой конкуренции. Обосновывается важность функции управления затратами с точки зрения создания ценности для потребителя. Анализируются особенности снижения затрат на различных стадиях жизненного цикла продукции. Описываются формы вовлеченности персонала предприятия в управление затратами. Предлагаются направления дальнейшего развития системы управления затратами.
Автор: Черняев Н.В.
Скачать статью >>>
 

О выборе стратегий технического содержания устройств

Теги: стратегия технического содержания, эксплуатационные затраты, оптимизация, вероятность безотказной работы
На практике возникает актуальная задача выбора наилучшей стратегии технического содержания конкретного устройства. При этом предварительно необходимо оценить и сравнить эффективность применения возможного множества таких стратегий. Выбор стратегий технического содержания зависит от вида ТУ и их ремонтопригодности, а также от поставленных целей. В статье предложен метод выбора стратегий технического содержания устройств, отличающийся учетом минимума удельных эксплуатационных затрат и допустимого значения вероятности безотказной работы.
Автор: Володарский В.А.
Скачать статью >>>
 

ПРОБЛЕМЫ И ПОИСКИ

Бизнес в поисках смыслов

Теги: Business Excellence, бизнес-образование
В России в настоящее время действуют около 200 структур, называющих себя бизнес-школами. Интересно, что только 40–50 из них соответствуют общепринятому в мире понятию. Остальные — не что иное, как экономические факультеты известных вузов, только переименованные. Прикрываясь брендом, они ориентируются на повышение дохода, проводя обучение по устаревшей теории и в отрыве от практики. Куда же движется российское бизнес-образование?
Авторы: Владимирова О.
Читать статью >>>

Мощный импульс развития

Теги: Business Excellence, квалификация
Внедрение новой национальной системы квалификаций, адекватной современным технологиям производства продукции и услуг, является необходимым условием достижения конкурентоспособности отечественной экономики и интегрированию России в международный рынок труда. Здесь мы прошли только половину пути.
На полпути к успеху
Становление Национальной системы квалификаций в России началось 20 лет назад. В 1997 г. в Программе социальных реформ Правительства РФ впервые стали использовать термин «профессиональный стандарт». Но до систематической работы в этой области было ещё далеко.
Авторы: Тюшевская О.  
Читать статью >>>
 

НА СОИСКАНИЕ УЧЕНОЙ СТЕПЕНИ

Управление качеством визуальных данных c использованием информационной модели

Теги: управление качеством объектов, модели состояния качества объектов, управление качеством продукции
Применительно к программной продукции согласно ГОСТ Р ИСО МЭК 9126-93 под уровнем качества функционирования следует понимать степень, в которой удовлетворяются условия потребности, представленные конкретным набором значений для характеристик качества. Программный продукт при этом можно рассматривать как материальный объект, обладающий характеристиками определенного качества.
На сегодняшний день большое внимание уделяется разработке методов управления качеством визуальных данных, позволяющих обеспечить требуемое качество функционирования при изменяющихся характеристиках сети передачи данных. Возникновение ошибок или перегрузок в такой сети может привести к искажениям, что без соответствующей их обработки, снижает качество функционирования программной системы для конечного потребителя.
Авторы: Ястребов В.
Читать статью >>>

Взаимодействие с потребителем: планируем и управляем (в авторской редакции)

Теги: качество услуг, стандарты и качество
В статье описан опыт разработки регламента «Планирование и управление затратами» в рамках реинжиниринга бизнес-процесса «Взаимодействие с потребителем». Данная разработка была внедрена на предприятии ООО «Коммунальник», на базе регламента разработана компьютерная программа (ERP) на платформе 1С Предприятие. Внедрение позволило ускорить процесс обработки заявок и выставление коммерческих предложений заказчикам, улучшив качество взаимодействия с клиентами.
Автор: Динисламов Р.
Читать статью >>>
 

КАК РАБОТАЮТ НАШИ «СИСТЕМЫ»

Сегодня многие предприятия, чтобы повысить эффективность, внедряют новые технологии и оборудование, разрабатывают мотивационные программы, оптимизируют процессы. Однако нередко это не приносит результата или даже ухудшает работу. В чем же дело?

Почему наши компании используют самые неэффективные подходы к оплате труда и его организации?

Как в большинстве российских вузов, частных и государственных компаниях организовано управление по целям и результатам?

Как правильно осуществлять оптимизацию процессов и ресурсов?

На эти и другие вопросы отвечает канд. экон. наук, доцент, бизнес-консультант Майя Викторовна Самсонова. В шести статьях цикла она приводит конкретные примеры эффективных и неэффективных решений, применяемых на российских предприятиях, а также дает рекомендации, как создать прогрессивную СМК.

«Адекватные и современные системы менеджмента сложны, понимание принципов их построения требует определенных способностей, большого опыта и знаний.

Можно выделить самые важные рекомендации по разработке эффективных систем менеджмента. Однако прежде чем говорить об этом, надо научиться видеть все недостатки наших систем управления, понять их причины и истоки. Слишком много заблуждений мешают нашим менеджерам мыслить рационально и эффективно».

М.В. Самсонова, автор цикла статей

Некоторые статьи цикла

Внедрение новых технологий и оборудования

Теги: методы менеджмента качества, качество управления
Недавно автор проводила обучение на предприятии-поставщике автокомпонентов и посетила экскурсию на производство. Небольшой завод, автоматизированная японская линия по изготовлению автомобильных зеркал. На нее поступают стеклянные заготовки, которые посредством простого выбора модели на электронном дисплее нагреваются, изгибаются под нужными углами, вырезаются, после чего производится напыление и помещение в пластиковую форму. Линия обслуживается одним оператором, но в производстве участвуют также контролеры и упаковщики.
На участке линии между операциями вырезания гнутого стекла и его покрытием еще две работницы вручную вынимают форму будущего зеркала из заготовки. Сидят они за высоким железным столом на высоких «барных» стульях в длинных фартуках и рукавицах и вручную отламывают лишнее стекло от заготовки, в которой форма зеркала намечена, но почему-то не вырезана до конца.
Авторы: Майя Самсонова
Скачать статью >>>

КАЧЕСТВЕННЫЕ НОВОСТИ

Сертификация по новым правилам

Процедуры постановки на производство продукции, которая может найти применение в железнодорожной отрасли, требуют гармонизации российских стандартов с новым техническим регламентом Таможенного союза. Сейчас между этими документами имеются противоречия. Подробнее >>>

В России стартует масштабное исследование хлеба

Минпромторг России совместно с Роскачеством запустил всероссийское исследование хлеба. Проект позволит провести анализ качества этого продукта на российском рынке и выявить производителей, достойных государственного Знака качества. Исследование пройдет по трем направлениям – на соответствие обязательным показателям безопасности, ГОСТам и повышенным стандартам Роскачества. Подробнее >>>

МГТС стала победителем премии «Права потребителей и качество обслуживания»

ПАО "Московская городская телефонная сеть" объявляет о победе в VIII ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания — 2017». МГТС одержала победу в номинации «Розничные услуги» в категории «Бытовые услуги населению», представив экспертному совету уникальный для телекоммуникационного рынка проект «Домашний оператор». Подробнее >>>

Росстандарт и ФАР подписали Соглашение о взаимодействии

В рамках консолидации совместных усилий, направленных на борьбу с выпуском в обращение и обращением на рынке несоответствующего установленным требованиям и контрафактного моторного топлива, а также построения взаимного сотрудничества и партнерства подписано Соглашение о взаимодействии между Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) и Федерацией автовладельцев России (далее - ФАР). Подробнее>>>

Изменены правила формирования перечней лекарств

Правительство РФ внесло изменения в правила формирования перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов. Соответствующее постановление № 700 от 12.06.2017 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2014 г. № 871» подписал премьер-министр Дмитрий Медведев. Подробнее >>>

Оренбургский ЦСМ подтвердил соответствие системы менеджмента качества

ЦСМ Росстандарта в Оренбургской области (ФБУ «Оренбургский ЦСМ») в пятый раз с 2005 г. прошел процедуру подтверждения системы менеджмента качества (СМК) требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001 -2008). Подробнее >>>

Детское мыло: бактерии смывает, но не убивает – исследование

Российская система качества (Роскачество) завершила исследование детского мыла. Импортные и российские образцы проходили испытания по 21 показателю, включая способность очищать, предотвращать размножение бактерий и пениться. Кроме того, при изучении аллергенности – мыло проходило испытания кровью. Какие мыло смоет все болезнетворные бактерии, а какое – вызовет раздражение – в исследовании Роскачества. Подробнее >>>

Продолжается регистрация региональных ЦСМ в новой информационной системе

Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия (ФГУП «Стандартинформ») информирует: более 60 государственных региональных Центров стандартизации, метрологии и испытаний (ЦСМ) стали пользователями новой информационной системы банка данных «Продукция России». Подробнее >>>

Около 80 % приложений не адаптированы для людей с ограниченными возможностями

Российская система качества (Роскачество) опубликовала результаты исследования мобильных приложений категории «личные финансы». За время тестирования эксперты оценили каждый сервис по 70 показателям, выполнили сотни транзакций, оптимизировали свои расходы и сформировали семейный бюджет на месяцы вперед.Подробнее >>>

Около 200 стандартов вступили в силу с начала июня

Российским научно-техническим центром информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия (ФГУП «Стандартинформ») подготовлен обзор новых стандартов, введенных в действие с 1 июня 2017 г. Всего в силу вступили 192 документа по стандартизации межгосударственного и национального уровня, в том числе на железнодорожную электросвязь, пищевую продукцию, бытовые электроприборы, гражданскую оборону, менеджмент знаний, защиту информации, цифровое вещательное телевидение, горно-шахтное оборудование, нефтяную и газовую промышленность. Подробнее >>>

Важно не только уметь выпускать инновационные препараты, но и защищать себя

В Москве прошла конференция, посвященная локализации производства в фармацевтической отрасли. Участники сессий обсудили широкий круг вопросов, среди которых — развитие локальных производственных мощностей, государственное регулирование, система льгот и преференций, интеллектуальная собственность. Подробнее >>>

СОБЫТИЯ

EOQ Congress 2017

The European Organization for Quality has been organizing the Annual Quality Congress since 1956. It offers great opportunities for identifying new quality trends with the aim of being better on the way to the better. With the final goal – being excellent! Подробнее >>>

Забег Корпораций

24 июня в Москве на Гребном канале в Крылатском пройдет мероприятие «Забег Корпораций» – масштабное общекорпоративное событие, которое соберёт более 5000 сотрудников ведущих 50 компаний и членов их семей в собственных корпоративных зонах Подробнее >>>

Сообщество “20 ключей” приглашает руководителей принять участие в международной конференции

С 21 по 23 октября Глобальное сообщество “20 ключей” по развитию принципов бережливого производства приглашает руководителей российских предприятий и организаций принять участие в международной конференции и обучающем туре “LEAN ТРАНСФОРМАЦИЯ” Подробнее >>>

Международный Форум «Микроэлектроника»

Со 2 по 7 октября в Алуште (Республика Крым) пройдет 3-й Международный Форум «Микроэлектроника-2017». Площадка, задуманная как диалог между разработчиками электронной компонентной базы и производителями готовой продукции, вызвала колоссальный интерес всех отраслей промышленности. Рост участников и докладов за 2 года превысил 60%. В 2017 г. ожидается более 400 участников.Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

В Китае открылось IV российско-китайское ЭКСПО.

В торжественной церемонии открытия российской экспозиции приняли участие Министр экономического развития Российской Федерации Максим Орешкин, Полномочный представитель Президента Российской Федерации в Уральском Федеральном округе Игорь Холманских, Заместитель Председателя Постоянного комитета Всекитайского собрания народных представителей Чжан Пин, Секретарь ЦК КПК Провинции Хэйлунцзян Чжан Цин Вэй и Губернатор провинции Хэйлунцзян Лу Хао. Подробнее >>>

В Батуми проходит Восьмая фармацевтическая неделя качества

Конференция вот уже несколько лет собирает специалистов в области качества, экспертов и руководителей предприятий фармацевтической отрасли. На площадках конференции обсуждаются разнообразные темы: менеджмент систем качества, их формирование, анализ рисков, проведение инспекций, подготовка специалистов и многие другие темы. Цель мероприятия — обмен мнениями и опытом между профессионалами, отвечающими за контроль качества производства и выпуск готовых лекарственных препаратов. Подробнее >>>

ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ

ИЮНЬ 2017

22–23 июня
II всероссийский форум по клиентскому сервису Client Service Forum 2017, Москва, «Холидей Инн Москва Сущевский»
www.interforums.ru

22–23 июня
Общероссийская практическая конференция «Управление магазином-2017», Москва
retail.supersales.ru

29–30 июня
Вторая международная выставка-конгресс «Море франшиз. Крым – 2017», Ялта Москва Сущевский»
www.franshiza.ru

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Ученые Техниона опровергли один из главных законов оптики

Один из главных принципов оптики говорит: луч света "обходит" тела, которые по размеру меньше световой волны или приближаются к ее длине. Однако в статье журнала Science, опубликованной 2 июня, ученые Техниона и их коллеги из университета Нью-Йорка утверждают, что свет может сосредотачиваться на телах, размером в 100 раз меньше длины волны света.

Авторы исследования из Техниона - докторант Ханан Герциг Шайнфукс, д-р Яаков Лумер, д-р Гай Анконина и проф. Гай Берталь. Возглавлял исследование д-р Мордехай Сегев.

В статье речь идет о нанометрической "башне", состоящей из слоев, толщиной менее одной двадцатитысячной толщины стандартного бумажного

листа. Процесс рассеивания света при прохождении через каждый из таких слоев описан, и затухание света известно. Но в последней работе ученых Техниона был проведен эксперимент по отражению света от "башни" из множества слоев толщиной 2 нм каждый (примерно 6 атомов). Заставляя свет падать под определенным углом, ученые добились эффекта, известного как переход (локализация) Андерсона (Anderson Localization). В упорядоченном кристалле при определенном разбросе энергий состояния на узлах решетки не изменяются. Это открытие может опровергнуть принятое до сих пор мнение в отношении тел размером в нанометры.

Проф. Филип Андерсон сделал это открытие в 1958 году. В 1977 году он был удостоен за него Нобелевской премии по физике. В определенных случаях переход Андерсона можно использовать в изготовлении изолированных друг от друга токопроводящих материалов.

Экспериментальная демонстрация перехода Андерсона - вещь особо трудная, поскольку речь идет об отражении света от частиц, значительно меньших, чем длина световой волны. Поэтому материалы со случайным (не кристаллическим) расположением атомов вроде стекла для демонстрации перехода Андерсона считались непригодными, хоть оптические микроскопы даже лучшего качества демонстрируют стекло однородным. Исследование ученых Техниона, однако, опровергает это утверждение.

Чтобы проиллюстрировать поставленный учеными в Хайфе эксперимент, представим комара, толкающего человека. Очевидно, что комар слишком легок. Но если человек стоит на тонкой нити, любого малого толчка может быть достаточно, чтобы столкнуть его. Ученые создали ситуацию, в которой система находится в аналогичном неустойчивом для себя состоянии. Физическая нестабильность материала привела к тому, что влияние нанометрической неупорядоченности стало особо высоким, что позволило оптическому сканированию материала вызвать переход Андерсона, несмотря на малые размеры тела.

Источник: gorskie.ru