Инструкции

  • Telegram-канал как площадка для маркетинга

    Telegram-канал как площадка для маркетинга

    Рассказываем, зачем нужен Telegram-канал, какие особенности есть у мессенджера и как через него продвигать свои продукты. На фоне блокировки Instagram (площадка признана в РФ экстремистской) последние недели наблюдается большой приток пользователей в Telegram и «ВКонтакте». Пользователи «переезжают» на другие площадки, забирая с собой и свои подписки. В первую неделю после блокировки время, которое россияне проводили в Instagram, сократилось в 3 раза, а количество регистраций «ВКонтакте» увеличилось на 42%. Также выросла и аудитория Telegram — мессенджер обошел WhatsApp и стал самым популярным в России. Причина такого роста — недоверие сервисам Meta со стороны пользователей, миграция блогеров, новостных и развлекательных аккаунтов и их подписчиков.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как составить грамотный контент-план email-рассылок

    Как составить грамотный контент-план email-рассылок

    Контент-план — важная часть стратегии email-маркетинга и способ систематизировать работу, чтобы регулярно выпускать качественные рассылки и добиваться результата. Рассказываем, как работать с контент-планом и на что обратить внимание, чтобы он стал удобным и функциональным инструментом для всей команды. Зачем нужен контент-план в email-маркетинге Контент-план помогает: определить график: какие письма и в какие дни вы будете отправлять подписчикампридерживаться целей — планируя темы, последовательность и типы писем заблаговременно, легче готовить контент в соответствии со стратегией email-маркетингаизбежать ситуации, когда нужно отправить письмо, но неизвестно, что в нем писать Чаще всего контент-план составляют на одну-две недели. Если у компании есть долгосрочные маркетинговые цели, план акций и

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно стимулировать подписку на email-рассылку: 5 рабочих способов

    Как правильно стимулировать подписку на email-рассылку: 5 рабочих способов

    Чтобы облегчить себе сбор базы для email-рассылки, нужно не просто разместить на сайте форму подписки, а сделать ее заметной и привлекательной для пользователей. Сначала вместе разберемся, почему вообще пользователи подписываются на рассылки. Затем рассмотрим 5 эффективных способов убедить посетителя сайта оставить свой email в форме. Зачем люди подписываются на email-рассылки Причины, по которым пользователи подписываются на рассылки, зависят от ниши бизнеса, особенностей целевой аудитории и того, что вы будете рассылать. Однако цели можно свести к пяти основных типам: Быть в курсе новинок Эта цель актуальна для пользователей, которые активно интересуются вашим сайтом, часто покупают товары или пользуются услугами в конкретных

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как использовать UTM-метки в email-рассылках

    Как использовать UTM-метки в email-рассылках

    Чтобы повышать эффективность email-рассылок, важно регулярно анализировать статистику. При этом смотреть нужно не только на то, как подписчики открывают и читают письма, но и на конверсию в переходы на сайт и заказы. В статье рассказываем, как с этим помогают UTM-метки и как их правильно использовать в email-рассылках. Какие бывают UTM-метки и зачем они нужны UTM-метки — это специальные теги, которые добавляют в URL (ссылку) сайта или страницы, чтобы собирать информацию об источниках трафика. Так выглядит ссылка с UTM-метками UTM-метки нужны, чтобы отслеживать переходы по ссылкам на сайт. По ним маркетологи определяют источник трафика: контекстная реклама, таргетинг, email-рассылки. При грамотной разметке ссылок

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно создать форму подписки на email-рассылку, чтобы она работала

    Как правильно создать форму подписки на email-рассылку, чтобы она работала

    Предложение подписаться на рассылку — это тот же оффер. Вы представляете сопутствующий продукт, рассылку, и формулировка должна быть «заманчивой». Мы расскажем, какие типы форм бывают и как их используют в разных сферах. Дадим советы по тексту, дизайну и анимации формы. И, главное, представим несколько сервисов, в которых вы создадите работающую форму подписки — бесплатно или за деньги. Что такое форма подписки на рассылку Форма подписки — инструмент, который позволяет собирать контактные данные пользователей, чтобы потом отправлять им email-рассылки. Размещая форму, компании стремятся не упустить посетителей, на привлечение которых уже потратили силы, время и деньги. Если человек уйдет без подписки, он может больше никогда

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как сделать рассылку по email с нуля: инструкция

    Как сделать рассылку по email с нуля: инструкция

    На этапе планирования email-рассылки может быть непонятно, как часто отправлять электронные письма, где и как собирать контакты получателей и на что смотреть, чтобы отслеживать эффективность коммуникации. Чтобы вам было проще, мы составили пошаговую инструкцию, как сделать массовую рассылку. Шаг № 1: определите цель рассылки Чего вы хотите добиться с помощью новой email-рассылки? Нужна правильная конкретная задача, вот список возможных: Привлечь трафик в блог или на сайт, повысить число постоянных читателей.Увеличить количество повторных продаж.Сформировать лояльность к бренду и репутацию экспертов в глазах целевой аудитории и так далее. Формулировка цели до начала работы над email-рассылкой поможет понять, какие письма вам вообще

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как сделать подпись в электронном письме от компании

    Как сделать подпись в электронном письме от компании

    С помощью подписи в письмах электронной почты можно: развивать личный бренд и повышать узнаваемость компаниидоносить до клиентов и партнеров свои ценностиразвивать многоканальную коммуникацию с клиентами и партнерами – например, переводить их на сайт, в соцсети, мессенджеры компании или конкретного специалиста В статье расскажем, как подготовить подпись и оформить ее в популярных почтовых клиентах. А также покажем пример правильной подписи в конце делового письма. Зачем нужна деловая подпись электронного письма? Чаще всего переписка по email – это основной и «официальный» канал общения с клиентами и партнерами. Чтобы правильно создать подпись электронного письма, нужно понимать, какие дополнительные действия нужны от читающего. Привлечь внимание к

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Чек-лист для превращения email-рассылки в увлекательный блог с гарантированным результатом

    Чек-лист для превращения email-рассылки в увлекательный блог с гарантированным результатом

    Можете ли вы уже сейчас продавать на 48% больше без дополнительных расходов на рекламу? Sendsay, сервис автоматизированных рассылок для бизнеса, предлагает вам это проверить, ответив на вопросы. И, чтобы вы гарантированно увеличили продажи через email-рассылки, в статье вас ждет подробный чек-лист с детальными рекомендациями. «…Подсознание с гораздо большей охотой реагирует на импульс мысли, сдобренной эмоциями, (…) чувства ― как дрожжи в тесте ― способствуют переходу мысли из пассивного состояния в активное. А вы сами не с большей ли охотой откликаетесь на мысль, зовущую вас голосом чувства, чем на повеление «холодного рассудка»? (…) Так что чувства нам никак не обойти».Наполеон Хилл «Думай и богатей»

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Главные проблемы заголовков в email-рассылках: эгоцентризм, панибратство, кликбейт и другие

    Главные проблемы заголовков в email-рассылках: эгоцентризм, панибратство, кликбейт и другие

    О книге судят по обложке, об email-рассылке – по аватару, имени отправителя, заголовку и прехедеру. С именем и аватаром, как вы понимаете, особо не поэксперементируешь. Прехедер важен, но все же играет скорее вспомогательную роль. Основной груз ответственности за открываемость рассылки ложится на заголовок – он должен быть цепляющим и не вводить в заблуждение. Добавим сюда игру слов или отсылку к фильму, и идеальный заголовок готов? К сожалению, все не так просто. Заголовкам, собранным по элементам как чудовище Франкенштейна, зачастую не хватает жизни. Сегодня мы возьмем на себя смелость и разберем примеры неудачных (на наш взгляд) заголовков в рассылках. Скучные, однообразные заголовки Конкуренция

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Кейс-метод: как превратить реализованные проекты в инструмент продвижения

    Кейс-метод: как превратить реализованные проекты в инструмент продвижения

    Кейс-метод, он же метод конкретных ситуаций, пользуется все большей популярностью у маркетологов. Самому понятию кейс-метод, к слову, уже без малого сто лет – термин впервые был применен в 1924 году в Гарвардской школе бизнеса. Однако собственно принцип использования реальных ситуаций для объяснения той или иной закономерности был изобретен намного раньше. Постепенно метод перекочевал из академической среды в бизнес. Использование кейсов позволяет бренду: Повысить узнаваемость на рынке – по-настоящему уникальные кейсы становятся предметом изучения профильных изданий и получают таким образом широкий охват. Закрепить статус эксперта в своей сфере. Продемонстрировать способность решать реальные задачи. Внести свою лепту в развитие рынка – это уже более высокий

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • E-A-T копирайтинг: тихий убийца SEO-текстов

    E-A-T копирайтинг: тихий убийца SEO-текстов

    Благодарим за подготовку материала Алену Бодрову, копирайтера агентства 1PS.RU. Давно-давно для продвижения сайта в ТОП было достаточно вписать в текст побольше ключевых слов. И многие недобросовестные авторы не придавали содержанию особого значения. Сегодня же за такое можно попасть прямиком под санкции поисковых систем: SEO-тексты медленно, но верно гибнут под натиском современного E-A-T копирайтинга. Термин может показаться незнакомым – однако на самом деле вы хорошо знаете основные его принципы. Но не будем спешить, расскажем обо всем по порядку: Откуда взялся E-A-T копирайтинг. Как писать E-A-T-тексты. Откуда растут ноги E-A-T копирайтинга: немного справочной информации Еще в 2015 году Google заметно усложнил жизнь

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Workflow-менеджмент в email-маркетинге: систематизация работы над рассылками

    Workflow-менеджмент в email-маркетинге: систематизация работы над рассылками

    Создание эффективного сообщения – весьма непростая задача. Создание персонализированной цепочки сообщений, учитывающей интересы и потребности каждого клиента – задача ещё сложнее. Добавьте в уравнение пару дополнительных каналов продвижения, с которыми необходимо синхронизировать email-рассылку, и бессистемный подход к работе окажется просто неприемлем. На помощь в таких случаях приходит workflow-менеджмент, то есть управление потоком работ. Для начала стоит разобраться, о чем вообще идет речь. Определимся с понятиями Workflow-менеджмент, по сути, является одной из основных составляющих более широкого понятия Business Process Management (BPM, управление бизнес-процессами). И то и другое – не продукты или системы, а концепции управления. Workflow сфокусирован на членах команды и регламентах работ. Он

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Специфика email-маркетинга в сфере b2b

    Специфика email-маркетинга в сфере b2b

    Коммуникация с клиентами в секторе B2B, несомненно, имеет свои особенности по сравнению с B2C. Однако различия не такие однозначные, как может показаться на первый взгляд. B2B и B2С часто противопоставляют по различным критериям: Высокий средний чек в B2B против низкого в B2C; Длинный цикл продажи против короткого; Хорошая информированность о клиенте в одном случае и слабая во втором; Прагматизм корпоративных клиентов против спонтанности простых подписчиков; Коллегиальное решение против единоличного. Но при таком разделении легко угодить в ловушку, поскольку на практике B2B и B2C нельзя описать так однозначно. Застройщик жилья, реализующий квартиры конечным покупателям, относится к B2C, но работает с высоким

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • 8 распространенных ошибок при создании email-рассылок

    8 распространенных ошибок при создании email-рассылок

    Собственные промахи – самая надежная школа, но учиться на чужих куда благоразумнее и выгоднее. Сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки, способные свести на нет усилия email-маркетолога и всей команды в целом. Ошибка №1 Недооценка роли заголовка и прехедера Каким бы проработанным и ценным ни было ваше письмо, оно не принесет дивидендов, если его не будут открывать. Лаконичные, но в то же время емкие заголовок и прехедер – веский аргумент в борьбе за внимание читателей. В этой рассылке от Hoff, по всей вероятности, просто был оставлен заголовок по умолчанию: Подобные вещи портят впечатление о рассылке и негативно влияют на Open Rate. Ошибка №2

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • 6 простых способов повысить вовлеченность новых подписчиков

    6 простых способов повысить вовлеченность новых подписчиков

    Вы наверняка слышали расхожую фразу: «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление». На самом деле, в реалиях современного email-маркетинга многим не удается получить и первый шанс. Речь не только о ситуациях, когда ваше письмо угодило в папку спам и благополучно кануло в лету. Мы также говорим о случаях, когда пользователь бегло просканировал взглядом десяток-другой новых сообщений, ни за что не «зацепился» и продолжил заниматься другими делами. Иногда компании сами способствуют тому, чтобы их письма слились с общей массой и остались неоткрытыми. Здесь мы подходим к нашей первой рекомендации. 1. Поработайте над полем «имя отправителя» Казалось бы – над чем

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно получать согласие подписчиков на вашу email-рассылку

    Как правильно получать согласие подписчиков на вашу email-рассылку

    Согласно российскому законодательству, массовые рассылки относятся к рекламе и регулируются соответствующим Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Одно из ключевых требований закона к маркетинговым рассылкам – это согласие адресата. Согласие может быть выражено в любой форме, достаточной для «идентификации адресата и подтверждения волеизъявления на получение рекламы от конкретного распространителя». Что грозит нарушителям? В случае признания email-рассылки незаконной должностному лицу (как правило, директору компании) грозит штраф до 20 тысяч рублей, юридическому лицу – вплоть до 500 тысяч рублей. И это за каждый эпизод, то есть за каждый отдельно взятый выпуск рассылки. ФАС и российские суды, как известно, предпочитают бумажные договора

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Email-маркетинг в цифрах: любопытная статистика за 2018 год

    Email-маркетинг в цифрах: любопытная статистика за 2018 год

    Иногда сухие цифры дают куда больше пищи для размышлений, чем теоретические выкладки и рассуждения экспертов. Мы решили сделать своеобразный дайджест, собрав статистические данные из мира email-маркетинга за 2018 год. Дисклеймер: представленные данные не являются универсальными, а в отдельных случаях цинично вырваны исследователями из контекста. Рекомендуем отнестись к списку критически и не спешить перекраивать собственную маркетинговую стратегию. 1. На конец 2018 года общее число пользователей электронной почты составило 3,7 млрд К 2021 году прогнозируется рост этого показателя до 4,3 млрд (данные портала Statista). Разумеется, в эту статистику включены и совершенно бесперспективные с маркетинговой точки зрения пользователи, к примеру, создавшие

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Почему люди отписываются от рассылки и как с этим бороться?

    Почему люди отписываются от рассылки и как с этим бороться?

    «Пользователь отписался от вашей рассылки», – сколько боли для email-маркетолога в одной фразе. Но вместо того, чтобы сокрушаться по поводу ухода подписчиков, лучше разобраться с причинами. Возможно, на деле все не так уж и драматично. Причины, по которым люди нажимают кнопку «отписаться», можно разделить на три группы: Негативные – когда проблема в рассылке. Позитивные – когда подписчик достиг своей цели и больше не нуждается в рассылке. Нейтральные – когда у человека просто поменялись интересы и предпочтения. Рассмотрим каждую из групп поподробнее. Негативные причины отписки Письма приходят слишком часто, контент не соответствует заявленной тематике, неожиданно поменялся стиль изложения – все это ведет к снижению лояльности и

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как сделать автоматизированные email-рассылки более человечными

    Как сделать автоматизированные email-рассылки более человечными

    Сегодня все прекрасно понимают, что большинство компаний прибегает к автоматизации email-маркетинга, а разного рода персональные предложения сгенерированы бездушной машиной, причем порой по весьма загадочному алгоритму. Однако по большому счету пользователю безразлично, каким образом было сгенерировано письмо. Важны совершенно иные моменты, о которых мы сегодня и поговорим. Своевременность сообщения Лучшее время для отправки транзакционного письма – сразу после совершения операции, а не в «ближайший рабочий день соответствующего специалиста». Трудно представить, что те же Яндекс.Деньги будут вручную рассылать сообщения о платежах или пополнении кошелька. Здесь автоматизированные рассылки имеют неоспоримые преимущества: оперативность и сведенный к минимуму человеческий фактор. Но есть более тонкие ситуации.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Просто о сложном: детальное руководство по применению email-маркетинга

    Просто о сложном: детальное руководство по применению email-маркетинга

    Эксперты маркетинговой CRM-платформы Sendsay совместно с digital-агентством Ingate сделали настоящий предновогодний подарок для всех, кто давно искал детальное практическое руководство по применению email-маркетинга в своем бизнесе. Это издание создавалось экспертами, которые помогли настроить эффективный email-маркетинг тысячам компаний и вывести их продажи на качественно новый уровень. Сегодня это стало возможным для каждого, поскольку открыт бесплатный доступ для скачивания вышедшего издания «Email-маркетинг для бизнеса: от идеи до продажи». СКАЧАТЬ КНИГУ По состоянию на 2018 год более половины населения земного шара пользуется электронной почтой. Трудно найти более весомый аргумент в пользу email-маркетинга как инструмента коммуникации с аудиторией. Массовые рассылки по купленным базам и

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как работать с данными аналитики и оптимизировать кампанию в Яндекс.Директ

    Как работать с данными аналитики и оптимизировать кампанию в Яндекс.Директ

    О том, как работать с данными аналитики и на их основе оптимизировать рекламу в Директе, рассказывает евангелист сервисов прокачки маркетинга Callibri Светлана Ковалева. У рекламодателей и слушателей курсов по интернет-маркетингу есть две распространенных жалобы: «Мы пробовали Яндекс.Директ, но оказалось, что деньги на балансе уходят очень быстро, а заметного роста продаж нет». Так чаще всего говорят слушатели курсов в бизнес-школах. «Мы подключили коллтрекинг, email-трекинг и еще какой-нибудь трекинг, но мы не понимаем, что делать с этими данными». Это боль клиентов многих систем аналитики. Люди не всегда понимают, зачем давать подрядчику, который ведет для них контекстную рекламу, доступ к кабинету с

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Прогреваем домен для email-рассылок, чтобы избежать их блокировки

    Прогреваем домен для email-рассылок, чтобы избежать их блокировки

    Корпоративный домен и собранная исключительно честными методами база подписчиков – казалось бы, этого должно быть достаточно, чтобы с ходу приступить к маркетинговой рассылке. Но все не так просто. Почтовые сервисы с недоверием относятся к новым доменам, поэтому прежде чем развернуть масштабную кампанию, придется доказать, что вы готовы играть по правилам. Иными словами, постепенно прогреть домен. Репутация домена, с которого вы проводите массовые рассылки, имеет критическое значение. Формирование положительной репутации – довольно продолжительный процесс. А вот дискредитировать домен можно буквально одной рассылкой, так что прежде чем давать кампании старт, необходимо тщательно подготовиться. Постепенное наращивание объемов рассылки Искушение разослать письма всем подписчикам может быть

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Реактивация подписчиков: основные задачи и порядок действий

    Реактивация подписчиков: основные задачи и порядок действий

    Реалии современного email-маркетинга таковы, что любая подписная база без должного ухода быстро теряет свое качество. В первые недели после оформления подписки люди проявляют максимальную активность. Затем следует закономерный спад – часть подписчиков перестает открывать письма. Раз за разом данный цикл повторяется, подписная база обрастает «спящими» и «мертвыми» адресами, Open Rate падает, а email-маркетолог страдает. Оптимальное решение в такой ситуации – запуск реактивационной кампании, позволяющей решить сразу несколько задач. Давайте рассмотрим каждую из них. Ключевые задачи реактивационных писем Задача 1: Выжать максимум конверсии и прибыли из наработанной базы Человек, который подписался на вашу рассылку, но затем по каким-то причинам потерял к ней интерес

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Стоит ли использовать эмодзи в email-рассылках

    Стоит ли использовать эмодзи в email-рассылках

    Спецсимволы в маркетинговой коммуникации сегодня никого не удивляют. Принципиально не приемлют этот инструмент только отпетые консерваторы, а некоторые SMM-щики, наверное, уже научились общаться исключительно посредством идеограмм и смайликов. Взять, к примеру, компанию Coca-Cola. Последние 5 постов в официальном сообществе бренда в VK на момент создания материала выглядят следующим образом: Лаконичный текст дополненный эмодзи – по такой схеме сконструированы почти все посты. Аудитория сообщества, к слову, превышает 4 миллиона человек, так что к его ведению Coca-Cola явно подходит со всей ответственностью. И за каждым улыбающимся или подмигивающим смайлом наверняка стоит определенная статистика. С другой стороны, в официальном сообществе Pepsi (подписная база приближается

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как создавать эффективные welcome-цепочки писем

    Как создавать эффективные welcome-цепочки писем

    Отправлять новым подписчикам приветственные письма сегодня умеют все. Но далеко не все осознают потенциал, которым обладает этот нехитрый на первый взгляд инструмент email-маркетинга. Отсюда и большое количество приветственных писем, не «отягощенных» информативностью: «Здравствуйте. Вы подписались на нашу рассылку. Спасибо!» Пример утрированный, но факт остается фактом: от значительной части приветственных писем за версту веет формализмом. Компания вроде как поприветствовала клиента, но что дальше – загадка для обеих сторон. А ведь посредством email-рассылки можно добиться весьма значительных результатов. Основные задачи welcome-цепочки Грамотно выстроенная цепочка приветственных писем позволяет: Получить первый заказ; Собрать дополнительную информацию о клиенте; Предоставить подписчику ссылку на личный кабинет; Рассказать о

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Email *