Блог Sendsay

Инструменты

  • Как использовать UTM-метки в email-рассылках

    Как использовать UTM-метки в email-рассылках

    Чтобы повышать эффективность email-рассылок, важно регулярно анализировать статистику. При этом смотреть нужно не только на то, как подписчики открывают и читают письма, но и на конверсию в переходы на сайт и заказы. В статье рассказываем, как с этим помогают UTM-метки и как их правильно использовать в email-рассылках. Какие бывают UTM-метки и зачем они нужны UTM-метки — это специальные теги, которые добавляют в URL (ссылку) сайта или страницы, чтобы собирать информацию об источниках трафика. Так выглядит ссылка с UTM-метками UTM-метки нужны, чтобы отслеживать переходы по ссылкам на сайт. По ним маркетологи определяют источник трафика: контекстная реклама, таргетинг, email-рассылки. При грамотной разметке ссылок

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно создать форму подписки на email-рассылку, чтобы она работала

    Как правильно создать форму подписки на email-рассылку, чтобы она работала

    Предложение подписаться на рассылку — это тот же оффер. Вы представляете сопутствующий продукт, рассылку, и формулировка должна быть «заманчивой». Мы расскажем, какие типы форм бывают и как их используют в разных сферах. Дадим советы по тексту, дизайну и анимации формы. И, главное, представим несколько сервисов, в которых вы создадите работающую форму подписки — бесплатно или за деньги. Что такое форма подписки на рассылку Форма подписки — инструмент, который позволяет собирать контактные данные пользователей, чтобы потом отправлять им email-рассылки. Размещая форму, компании стремятся не упустить посетителей, на привлечение которых уже потратили силы, время и деньги. Если человек уйдет без подписки, он может больше никогда

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • E-A-T копирайтинг: тихий убийца SEO-текстов

    E-A-T копирайтинг: тихий убийца SEO-текстов

    Благодарим за подготовку материала Алену Бодрову, копирайтера агентства 1PS.RU. Давно-давно для продвижения сайта в ТОП было достаточно вписать в текст побольше ключевых слов. И многие недобросовестные авторы не придавали содержанию особого значения. Сегодня же за такое можно попасть прямиком под санкции поисковых систем: SEO-тексты медленно, но верно гибнут под натиском современного E-A-T копирайтинга. Термин может показаться незнакомым – однако на самом деле вы хорошо знаете основные его принципы. Но не будем спешить, расскажем обо всем по порядку: Откуда взялся E-A-T копирайтинг. Как писать E-A-T-тексты. Откуда растут ноги E-A-T копирайтинга: немного справочной информации Еще в 2015 году Google заметно усложнил жизнь

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • «Не читай эту статью», или Как реверсивная психология помогает email-маркетологам

    «Не читай эту статью», или Как реверсивная психология помогает email-маркетологам

    Суть феномена реверсивной психологии можно сформулировать так: склонение индивида к определенному поведению (посредством воспитания, пропаганды или любым иным способом) зачастую вызывает реакцию, прямо противоположную ожидаемой. Иными словами, политически нейтральный человек может превратиться в ярого приверженца капитализма, если ему слишком активно навязывать идеалы коммунизма, и наоборот. Ребенок, которому строго-настрого запретили играть с дорогими старинными часами, наверняка заинтересуется ими, даже если прежде они ему даром были не нужны. Кстати, корректный термин для обозначения данного явления в психотерапии – «парадоксальная интервенция». Впрочем, сегодня почти повсеместно используется придуманный в свое время журналистами термин «реверсивная психология», поэтому мы тоже будем оперировать им. Как это используют психотерапевты?

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как сделать автоматизированные email-рассылки более человечными

    Как сделать автоматизированные email-рассылки более человечными

    Сегодня все прекрасно понимают, что большинство компаний прибегает к автоматизации email-маркетинга, а разного рода персональные предложения сгенерированы бездушной машиной, причем порой по весьма загадочному алгоритму. Однако по большому счету пользователю безразлично, каким образом было сгенерировано письмо. Важны совершенно иные моменты, о которых мы сегодня и поговорим. Своевременность сообщения Лучшее время для отправки транзакционного письма – сразу после совершения операции, а не в «ближайший рабочий день соответствующего специалиста». Трудно представить, что те же Яндекс.Деньги будут вручную рассылать сообщения о платежах или пополнении кошелька. Здесь автоматизированные рассылки имеют неоспоримые преимущества: оперативность и сведенный к минимуму человеческий фактор. Но есть более тонкие ситуации.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как собрать обратную связь от клиентов, не злоупотребляя их временем

    Как собрать обратную связь от клиентов, не злоупотребляя их временем

    Электронная почта – довольно односторонний маркетинговый канал. И такое положение дел связано больше с привычками пользователей, нежели с какими-то техническими ограничениями. Даже если людям по-настоящему нравится рассылка, они все равно крайне редко отвечают на письма или еще как-то выражают свое мнение. Впрочем, если проявить хотя бы минимальную инициативу, «стена недосказанности» между бизнесом и клиентом рушится в одно мгновение. В некоторых нишах сбор отзывов от покупателей играет особенно важную роль. Рассмотрим несколько конкретных примеров. Интернет-магазин сладостей KDV Крупный производитель кондитерских изделий решил обзавестись собственной доставкой и начал активно наращивать присутствие в городах России. Естественно, данный шаг был связан с повышенными рисками – быстро

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Просто о сложном: детальное руководство по применению email-маркетинга

    Просто о сложном: детальное руководство по применению email-маркетинга

    Эксперты маркетинговой CRM-платформы Sendsay совместно с digital-агентством Ingate сделали настоящий предновогодний подарок для всех, кто давно искал детальное практическое руководство по применению email-маркетинга в своем бизнесе. Это издание создавалось экспертами, которые помогли настроить эффективный email-маркетинг тысячам компаний и вывести их продажи на качественно новый уровень. Сегодня это стало возможным для каждого, поскольку открыт бесплатный доступ для скачивания вышедшего издания «Email-маркетинг для бизнеса: от идеи до продажи». СКАЧАТЬ КНИГУ По состоянию на 2018 год более половины населения земного шара пользуется электронной почтой. Трудно найти более весомый аргумент в пользу email-маркетинга как инструмента коммуникации с аудиторией. Массовые рассылки по купленным базам и

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как работать с данными аналитики и оптимизировать кампанию в Яндекс.Директ

    Как работать с данными аналитики и оптимизировать кампанию в Яндекс.Директ

    О том, как работать с данными аналитики и на их основе оптимизировать рекламу в Директе, рассказывает евангелист сервисов прокачки маркетинга Callibri Светлана Ковалева. У рекламодателей и слушателей курсов по интернет-маркетингу есть две распространенных жалобы: «Мы пробовали Яндекс.Директ, но оказалось, что деньги на балансе уходят очень быстро, а заметного роста продаж нет». Так чаще всего говорят слушатели курсов в бизнес-школах. «Мы подключили коллтрекинг, email-трекинг и еще какой-нибудь трекинг, но мы не понимаем, что делать с этими данными». Это боль клиентов многих систем аналитики. Люди не всегда понимают, зачем давать подрядчику, который ведет для них контекстную рекламу, доступ к кабинету с

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Прогреваем домен для email-рассылок, чтобы избежать их блокировки

    Прогреваем домен для email-рассылок, чтобы избежать их блокировки

    Корпоративный домен и собранная исключительно честными методами база подписчиков – казалось бы, этого должно быть достаточно, чтобы с ходу приступить к маркетинговой рассылке. Но все не так просто. Почтовые сервисы с недоверием относятся к новым доменам, поэтому прежде чем развернуть масштабную кампанию, придется доказать, что вы готовы играть по правилам. Иными словами, постепенно прогреть домен. Репутация домена, с которого вы проводите массовые рассылки, имеет критическое значение. Формирование положительной репутации – довольно продолжительный процесс. А вот дискредитировать домен можно буквально одной рассылкой, так что прежде чем давать кампании старт, необходимо тщательно подготовиться. Постепенное наращивание объемов рассылки Искушение разослать письма всем подписчикам может быть

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Интервью с ProScript — встроенным языком программирования платформы Sendsay

    Интервью с ProScript — встроенным языком программирования платформы Sendsay

    Для начала расскажите немного о себе, не все читатели хорошо вас знают. С удовольствием! Я – ProScript, встроенный язык программирования. Реализован в рамках платформы для мультиканального маркетинга Sendsay. Какова ваша главная задача? Я помогаю брендам персонализировать рассылки и выстраивать эффективную систему коммуникации с клиентами. Звучит масштабно. А каков ваш уровень по сравнению с аналогами? Насколько сложный код можно написать с вашей помощью? Я ничем не уступаю конкурентам, так что в теории можно написать код любой сложности. Все зависит только от специалиста, который со мной работает. Какие из ваших функций наиболее популярны? Чаще всего меня используют для простой подстановки данных, чтобы получить

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Реактивация подписчиков: основные задачи и порядок действий

    Реактивация подписчиков: основные задачи и порядок действий

    Реалии современного email-маркетинга таковы, что любая подписная база без должного ухода быстро теряет свое качество. В первые недели после оформления подписки люди проявляют максимальную активность. Затем следует закономерный спад – часть подписчиков перестает открывать письма. Раз за разом данный цикл повторяется, подписная база обрастает «спящими» и «мертвыми» адресами, Open Rate падает, а email-маркетолог страдает. Оптимальное решение в такой ситуации – запуск реактивационной кампании, позволяющей решить сразу несколько задач. Давайте рассмотрим каждую из них. Ключевые задачи реактивационных писем Задача 1: Выжать максимум конверсии и прибыли из наработанной базы Человек, который подписался на вашу рассылку, но затем по каким-то причинам потерял к ней интерес

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Сайт VS группа в социальной сети

    Сайт VS группа в социальной сети

    Генеральный директор платформы для создания сайтов Nethouse Денис Имшенецкий рассказал Sendsay о том, может ли быть полезной для развития бизнеса лишь группа ВКонтакте и обязательно ли создавать сайт. Преимущества сайта перед группой Уже один тот факт, что у вас есть сайт, вызовет доверие у потенциальных партнеров и клиентов. Вы сможете указать адрес вашего сайта не только на визитках, но и на рекламной продукции, такой как флаеры или плакаты, и прочей рекламе. Если же на той же визитке будет указана лишь группа в соцсети, вы будете выглядеть несерьезно. Сейчас огромное количество групп в соцсетях. А значит, и выделиться среди всех них

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Web Push: особенности и достоинства новой технологии

    Web Push: особенности и достоинства новой технологии

    Давайте разберёмся в деталях и преимуществах нового канала коммуникации с посетителями, а после мы расскажем о том, как установить Web Push на ваш сайт. Достоинства новой технологии Осенью 2017 года компания Sendsay подключила сервис Web Push. Казалось бы, не начнет ли он соперничать с традиционными почтовыми рассылками? Наоборот, эти два инструмента довольно разные и благодаря этому скорее не конкурируют, а дополняют друг друга. Если провести параллель с социальными сетями, то маркетинговое письмо — это привлекательно оформленная запись в Facebook, а Web Push — твит. Причём пуши просто и быстро оформлять, но также просто и получать. Всё, что от человека требуется, это кликнуть

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Создание и настройка отчетов в email-маркетинге

    Создание и настройка отчетов в email-маркетинге

    В нашем блоге немало статей о том, как верстать адаптивные письма или привлекать подписчиков. Знания, конечно, полезные, но какой в них толк, если email-маркетолог не может измерить результат своих трудов. В этой статье мы расскажем о ключевых метриках в email-маркетинге, покажем, как их рассчитать и дадим рекомендации для ваших будущих кампаний — разумеется, на конкретном примере. Метрики email-маркетинга Рассмотрим метрики, которые можно и нужно отслеживать: CTR Процент уникальных подписчиков, кликнувших на ссылку в письме. Эта метрика позволяет подсчитать «производительность» писем, по ней же можно отследить эффективность вариантов в A/B-тесте. Показатель CTR можно расценивать как уровень привлекательности и заинтересованности кампании в

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Верстка адаптивных писем для email-рассылки: памятка маркетолога

    Верстка адаптивных писем для email-рассылки: памятка маркетолога

    Представим ситуацию: Сергей — выпускник «Нетологии», начинающий маркетолог. Он работает в небольшом интернет-магазине, одна из его задач — запустить рассылку по клиентской базе. Стратегия, план и тексты для писем готовы. Что делать с дизайном и адаптивной версткой? Бюджет на исходе, поэтому у Сергея серьезный выбор: сэкономить и сделать все самому, в редакторе сервиса рассылки. Либо нанять фрилансера. Наш совет: Сергей должен определиться, какие письма ему нужны. Если он не гонится за креативностью, то справится с дизайном и версткой сам. Рассказываем, как сделать это правильно, без помощи сторонних специалистов. Результат будет отличаться, но в ситуации, когда бюджет на исходе и надо сделать более-менее

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как собрать базу подписчиков из социальный сетей

    Как собрать базу подписчиков из социальный сетей

    Через форму подписки на Фейсбуке Типичная ситуация, когда страница бренда выполняет декоративную функцию. Вы публикуете новости, ссылки на статьи из блога, смешные картинки, но все равно расцениваете страницу как «необходимое дополнение», ничего серьезного. При этом из страницы на Фейсбуке можно сделать полноценный сайт — с картой проезда, товарами и формой подписки. Начнем с формы подписки. На Фейсбуке она работает по привычному принципу: посетители страницы оставляют почту и подписываются на рассылку. Адреса подписчиков автоматически попадают в базу на вашем сервисе рассылки. Что с ними делать, вы знаете. Установить форму подписки можно двумя способами: — Внутри сервиса рассылки В некоторых крупных сервисах, например GetResponse

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как подобрать картинки для электронного письма

    Как подобрать картинки для электронного письма

    Для чего на самом деле нужны иллюстрации Иллюстрации в письме — это магнит, притягивающий внимание пользователя. Сначала подписчик оценивает тему письма, затем «пробегает» глазами по иллюстрациям, и, если с ними все в порядке, переходит к заголовкам и основному тексту. Привлечение внимания — это первичная функция. Копнем глубже и рассмотрим еще три. Правильно подобранные иллюстрации: Демонстрируют продукт или услугу Вы можете написать три абзаца про «футуристичный дизайн, плавные изгибы и приятную, матовую поверхность». Только зачем? С этой задачей справится одна фотография. Как бы эффектно вы ни описывали продукт, качественная иллюстрация сработает лучше. Не упражняйтесь в красноречии, рассказывая о внешнем виде продукта, схеме работы

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Подборка инструментов для email-маркетолога

    Подборка инструментов для email-маркетолога

    Стратегия, контент, верстка, аналитика — каждый этап в создании рассылки можно ускорить и упростить, используя специальные инструменты. Рассказываем, на какие стоит обратить внимание в первую очередь. Инструменты для построения стратегии Эффективная рассылка начинается со стратегии. Продумайте возможные сценарии: когда, в какой последовательности и какие письма отправлять подписчикам. Удержать десяток сценариев в голове невозможно, обязательно запутаетесь или что-нибудь упустите. Лучше запишите на бумаге или в MindMeister — популярном и удобном сервисе для майндмеппинга. Для начала попробуйте бесплатный базовый тариф. Его возможностей хватит, чтобы накидать простенькую стратегию «для себя». Если хотите масштабную, красивую карту — с картинками и возможностью коллективного редактирования — покупайте Pro-аккаунт за $10

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Email-маркетинг в 2016 году: тренды, советы, итоги

    Email-маркетинг в 2016 году: тренды, советы, итоги

    В начале года мы говорили о трендах в email-маркетинге. Узнаем, сбылись ли прогнозы и если нет, то почему. Проверьте наш чек-лист и узнайте, насколько эффективно вы работаете с трендами и рассылками. Тренд №1. Принцип Mobile First Пользователи все чаще просматривают письма со смартфонов и игнорируют неадаптивные письма. Позаботьтесь о конверсии, используя принцип Mobile First: создавайте сначала мобильную версию письма и только потом, на ее основе, расширяйте и доделывайте привычную десктопную. Либо верстайте письма в редакторе сервисов рассылок — там письма адаптируются автоматически. Вместе с коллегами из Digital Research мы выяснили, что к концу 2015 года количество просмотров со смартфонов выросло в

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Email *