Блог Sendsay
  • Ошибки отправки письма: коды и причины возникновения

    Ошибки отправки письма: коды и причины возникновения

    Такие ошибки называются ошибками доставки, но чаще говорят просто – ошибки отправки. Поэтому для удобства в статье будем писать «ошибки отправки». Если неправильно настроить сервер, параметры рассылки или использовать неактуализированную базу контактов, то могут возникать ошибки при отправке электронной почты. В статье собрали самые распространенные ошибки и описали возможные причины их возникновения. Ошибка 500 – команда не распознана из-за синтаксической ошибкиАнтивирус или брандмауэр блокирует соединение сервера SMTP и возникает ошибка отправки email.Ошибка 503 – неправильная последовательность командОтсутствует аутентификация – проверьте настройки SMTP-сервера. Скорее всего, нужно пройти аутентификацию и заново ввести логин и пароль.Ошибка 512 – неверный адрес получателя или ошибка DNSУ какого-то из

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Зачем бренду блог

    Зачем бренду блог

    Рассказываем, почему блог для бренда — важная часть маркетинговой воронки, и как с ним работать. Что объединяет комбинат «Очаково», банк «Тинькофф» и компанию «Яндекс»? Нет, правильный ответ не «санкции». Все три бренда  занимаются развитием своих медиа или других контентных проектов. «Яндекс.Маркет» довольно активно ведет блог на vc.ru. Там рассказывает, какие товары продавать на маркетплейсах, а какие — нет. «Тинькофф» который год успешно развивает собственное медиа «Тинькофф.Журнал» про деньги и не только. «Очаково» ведет небольшой блог на собственном сайте про квас, пиво и русскую народную культуру. При этом у всех брендов выше это не единственные каналы маркетинга: они ведут соцсети,

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Что делает email-рассылку продающей

    Что делает email-рассылку продающей

    Продажи — основная цель и логичный итог любой коммерческой рассылки. Чтобы письма решали эту задачу бизнеса, нужно придерживаться определенных правил. На результаты email-рассылки влияет множество аспектов — подбор и сегментация аудитории, текст, дизайн и стратегия в целом. В статье подробно рассматриваем каждый. Выстраиваем стратегию email-маркетинга Как составить грамотную стратегию email-маркетинга, мы уже рассказывали в блоге. Поэтому повторятся здесь не будем — остановимся подробнее на ключевых моментах, от которых зависят продажи. Анализируем и сегментируем целевую аудиторию Информация о целевой аудитории — основа email-стратегии и маркетинга в целом. Чтобы сделать продающую рассылку, нужно четко понимать, кто покупатель и чего он хочет: его интересы, потребности, боли, триггеры,

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • За что подписчик может заблокировать рассылку

    За что подписчик может заблокировать рассылку

    Обычно пользователи не объясняют, почему отписываются от рассылки, блокируют адрес или отправляют письма в спам. Поэтому мы собрали основные причины отписок: от проблем с сегментацией до неудачного tone of voice отправителя. 1. Пользователь не давал согласия Отправлять письма можно только пользователям, которые дали согласие. Это правило закреплено в законе «О рекламе». В нем сказано, что рассылка без согласия пользователей считается спамом. Даже если клиент дал вам адрес электронной почты при оформлении заказа, это не значит, что ему можно отправлять рекламные письма. Чтобы это делать, нужно получить разрешение с помощью электронной или бумажной формы подписки. Отправляйте письма только тем пользователям, которые

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Где общаться с клиентами и что им писать

    Где общаться с клиентами и что им писать

    Рассказываем, на какой тип коммуникации с клиентом следует сделать упор среднему бизнесу. С блокировкой тех самых социальных сетей многие компании впали в прострацию — куда теперь идти, что делать и о чем говорить. К сожалению, из этого состояния потерянности и непонимания вышли далеко не все — поэтому мы решили немного подстегнуть тех, кто все еще пребывает в смятении. Эта статья-навигатор поможет вам сориентироваться в том, какие площадки для коммуникации есть, в чем их преимущества и особенности и какой контент для них работает, а какой — нет. Читайте, конспектируйте, экспериментируйте. Характеристика площадок«ВКонтакте»В марте пресс-служба «ВКонтакте» рассказала, что дневная аудитория соцсети выросла на

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как сделать баннер для письма: практические советы

    Как сделать баннер для письма: практические советы

    Баннер – первое, что видит читатель, открывая рассылку. Поэтому важно оформить его так, чтобы письмо прочитали полностью. Кроме того, хороший баннер для email: сообщает важную информациюзадает тональность и настроение электронного письмаповышает узнаваемость бренда через фирменные элементы Письма с изображениями выглядят понятнее и нагляднее текстовых Чтобы сделать хороший баннер, нужно учесть несколько важных моментов в дизайне, о которых расскажем далее. Правильный размер Стандартная ширина письма – 600 пикселей и ширина баннера не должна превышать это значение. Иначе картинка может обрезаться при просмотре со смартфона или планшета. Высота может быть любой. Здесь нужно учитывать, как изображение будет выглядеть на экране. Баннер высотой до 500

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Какой должна быть рекламная email-рассылка, чтобы не отпугивать читателей

    Какой должна быть рекламная email-рассылка, чтобы не отпугивать читателей

    Рекламных рассылок с каждым годом становится все больше, конкуренция усиливается. Теперь бизнесу необходимо делать рассылки, которые откроют, прочитают, а главное ― купят товары и услуги. В статье рассказываем приемы, которые помогут в этом. Несколько правил для рекламных рассылокВ email-маркетинге есть базовые принципы. Чтобы массовая рекламная рассылка работала и побуждала на покупки, нужно соблюдать конкретные правила. 1. Учтите все нюансы, чтобы не попасть в спам За рассылку спама есть штрафы. Рекламное письмо, которое попало в раздел «Спам» в почтовом ящике, снижает репутацию домена и влияет на последующие рассылки. Не покупайте базы. Собирайте аудиторию для рассылки с помощью специальных форм для подписки на

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • 20+ крутых идей для email: примеры рассылок

    20+ крутых идей для email: примеры рассылок

    Собрали лучшие примеры рассылок, которые вдохновят на собственные свершения. В чем секрет классной рассылки? Мы просмотрели сотни ярких писем, выбрали среди них лучшие, проанализировали и готовы рассказать, какие особенности мы заметили. Цвет, структура и творческий подход — рассмотрим, что делает письмо запоминающимся. Осторожно! Статья вызывает острое желание опробовать все эти приемы на практике 😉 «Поиграй с цветом»Цвет — один из главных инструментов любого дизайна. Правильное сочетание оттенков поможет улучшить пользовательский опыт и сделать письмо более ярким и запоминающимся. Отсутствие цвета — тоже цвет«Ярким» — необязательно значит цветным. Черно-белые письма тоже могут привлекать внимание. Лаконичная рассылка к Черной пятнице от онлайн-магазина AYR. Источник: UX

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Telegram-канал как площадка для маркетинга

    Telegram-канал как площадка для маркетинга

    Рассказываем, зачем нужен Telegram-канал, какие особенности есть у мессенджера и как через него продвигать свои продукты. На фоне блокировки Instagram (площадка признана в РФ экстремистской) последние недели наблюдается большой приток пользователей в Telegram и «ВКонтакте». Пользователи «переезжают» на другие площадки, забирая с собой и свои подписки. В первую неделю после блокировки время, которое россияне проводили в Instagram, сократилось в 3 раза, а количество регистраций «ВКонтакте» увеличилось на 42%. Также выросла и аудитория Telegram — мессенджер обошел WhatsApp и стал самым популярным в России. Причина такого роста — недоверие сервисам Meta со стороны пользователей, миграция блогеров, новостных и развлекательных аккаунтов и их подписчиков.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как составить грамотный контент-план email-рассылок

    Как составить грамотный контент-план email-рассылок

    Контент-план — важная часть стратегии email-маркетинга и способ систематизировать работу, чтобы регулярно выпускать качественные рассылки и добиваться результата. Рассказываем, как работать с контент-планом и на что обратить внимание, чтобы он стал удобным и функциональным инструментом для всей команды. Зачем нужен контент-план в email-маркетинге Контент-план помогает: определить график: какие письма и в какие дни вы будете отправлять подписчикампридерживаться целей — планируя темы, последовательность и типы писем заблаговременно, легче готовить контент в соответствии со стратегией email-маркетингаизбежать ситуации, когда нужно отправить письмо, но неизвестно, что в нем писать Чаще всего контент-план составляют на одну-две недели. Если у компании есть долгосрочные маркетинговые цели, план акций и

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно стимулировать подписку на email-рассылку: 5 рабочих способов

    Как правильно стимулировать подписку на email-рассылку: 5 рабочих способов

    Чтобы облегчить себе сбор базы для email-рассылки, нужно не просто разместить на сайте форму подписки, а сделать ее заметной и привлекательной для пользователей. Сначала вместе разберемся, почему вообще пользователи подписываются на рассылки. Затем рассмотрим 5 эффективных способов убедить посетителя сайта оставить свой email в форме. Зачем люди подписываются на email-рассылки Причины, по которым пользователи подписываются на рассылки, зависят от ниши бизнеса, особенностей целевой аудитории и того, что вы будете рассылать. Однако цели можно свести к пяти основных типам: Быть в курсе новинок Эта цель актуальна для пользователей, которые активно интересуются вашим сайтом, часто покупают товары или пользуются услугами в конкретных

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • «ВКонтакте» и Telegram: делаем массовые рассылки подписчикам

    «ВКонтакте» и Telegram: делаем массовые рассылки подписчикам

    Объясняем, как работать с массовыми рассылками «ВКонтакте», Telegram и о чем важно помнить до запуска Правила рассылок «ВКонтакте» «ВКонтакте» — платформа, которая очень ревностно относится к соблюдению своих внутренних правил. Если их игнорировать, то можно легко получить блокировку. Есть четыре правила, которые нужно соблюдать при отправке массовой рассылки ВКонтакте. Получите согласие на рассылку. Это обязательный пункт для любых рассылок. Подписать человека можно через кнопку на лендинге «ВКонтакте» или через кодовое слово или фразу в сообщении группе.Отправляйте только те сообщения, которые соответствуют теме вашего сообщества. Это значит, что ваши рассылки должны соответствовать тому, на что подписывались люди. Если у вас сообщество

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как использовать UTM-метки в email-рассылках

    Как использовать UTM-метки в email-рассылках

    Чтобы повышать эффективность email-рассылок, важно регулярно анализировать статистику. При этом смотреть нужно не только на то, как подписчики открывают и читают письма, но и на конверсию в переходы на сайт и заказы. В статье рассказываем, как с этим помогают UTM-метки и как их правильно использовать в email-рассылках. Какие бывают UTM-метки и зачем они нужны UTM-метки — это специальные теги, которые добавляют в URL (ссылку) сайта или страницы, чтобы собирать информацию об источниках трафика. Так выглядит ссылка с UTM-метками UTM-метки нужны, чтобы отслеживать переходы по ссылкам на сайт. По ним маркетологи определяют источник трафика: контекстная реклама, таргетинг, email-рассылки. При грамотной разметке ссылок

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Особенности новостной email-рассылки: цели, контент, оформление

    Особенности новостной email-рассылки: цели, контент, оформление

    Новостная рассылка относится к категории информационных. Это один из самых нативных и наименее раздражающих форматов в email-маркетинге. Такие письма не продают напрямую, поэтому пользователи относятся к ним лояльно. Вместе с тем, новостные рассылки помогают решать имиджевые и рекламные задачи. В статье разбираемся, каких результатов может добиться бизнес с помощью новостных рассылок и что стоит учесть в контенте и оформлении. Определяемся с целью В информационной рассылке компании могут рассылать контент разных форматов — статьи, гайды, инфографику. Новостная ограничена описанием событий, которые произошли недавно или происходят прямо сейчас. Эту особенность стоит учитывать, определяясь с целью и планируя содержание писем. Новостные рассылки многофункциональны. С

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как зарабатывать на email-рассылках: 9 способов продаж

    Как зарабатывать на email-рассылках: 9 способов продаж

    Активная, лояльная и честно собранная аудитория — это ценный ресурс. База email-адресов — аналогичный актив, если она состоит из «живых» контактов, которые подписались на рассылки не ради разовой выгоды или по случайному клику, а из-за интереса к контенту. Такая база точно принесет вам прибыль. И не важно, продаете вы товары и услуги или нет. В 2021 году исследовательская компания The Radicati Group прогнозировал, что к концу года сумма доходов от email-маркетинга превысит 46 800 000 000 долларов. В статье мы собрали варианты заработка на email-рассылках, которые подойдут и офлайн-бизнесу, и EdTech, и e-commerce. 5 способов повысить прибыль для брендов Оповещения об акциях

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Email-маркетинг в условиях информационного кризиса

    Email-маркетинг в условиях информационного кризиса

    Что делать с массовыми рассылками в сложные для бизнеса времена Не теряйте контакт с аудиторией Курс на сохранение клиентской базы Говоря про «контакт» мы имеем в виду и физический контакт, и психологический. То есть с одной стороны, вы должны обеспечить техническую возможность общаться со своей аудиторией. С другой — продолжать выстраивать диалог с пользователями, несмотря на все те сложности и неопределенность, которые может испытывать ваш бизнес. Первое, что следует сделать — понять, на какие каналы вообще вы сейчас можете рассчитывать. Meta, конечно, пообещала не ограничивать работу Facebook и Instagram в России, но в итоге обе соцсети были заблокированы Роскомнадзором. Поэтому даже WhatsApp

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Российская платформа Sendsay поддержит бизнес, пострадавший от зарубежных сервисов рассылок

    Российская платформа Sendsay поддержит бизнес, пострадавший от зарубежных сервисов рассылок

    Маркетинговая омниканальная платформа Sendsay сохраняет тарифы на все свои услуги на прежнем уровне, предлагает особые условия для компаний, пострадавших от западных платформ, и гарантирует клиентам защиту от влияния зарубежных санкций. Как такое возможно в период «массового закручивания гаек»? В контексте последних экономических и политических событий на рынке массовых рассылок сложилась крайне сложная ситуация, так как основная доля игроков – зарубежные сервисы. Они могут либо потерять возможность приема платежей со стороны российских клиентов, либо вовсе уйти с российского рынка. Уже началась миграция из западных сервисов рассылок в Sendsay. Компании небезосновательно опасаются и внезапных блокировок, и просто потенциально возможных атак протеста со стороны

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Куда приводят посты. SMM-тренды 2022 года

    Куда приводят посты. SMM-тренды 2022 года

    В каком направлении будут развиваться соцсети и мессенджеры в ближайшем будущем Соцсети и электронная коммерция Что, если мы скажем вам, что к 2025 году объем электронной коммерции в соцсетях достигнет отметки в 1,2 триллиона долларов? Скорее всего, вы поторопитесь завести своему бренду аккаунт в Instagram — если вы еще этого не сделали. И правильно поступите! Цифра в 1,2 трлн, конечно, не случайна — это реальный прогноз, который дают аналитики компании Accenture. Чтобы вы лучше ощутили масштаб: это значит, что объем этого рынка с 2021 по 2025 год увеличится почти в три раза! Впечатляет? График с прогнозом относительно того, как увеличится

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно создать форму подписки на email-рассылку, чтобы она работала

    Как правильно создать форму подписки на email-рассылку, чтобы она работала

    Предложение подписаться на рассылку — это тот же оффер. Вы представляете сопутствующий продукт, рассылку, и формулировка должна быть «заманчивой». Мы расскажем, какие типы форм бывают и как их используют в разных сферах. Дадим советы по тексту, дизайну и анимации формы. И, главное, представим несколько сервисов, в которых вы создадите работающую форму подписки — бесплатно или за деньги. Что такое форма подписки на рассылку Форма подписки — инструмент, который позволяет собирать контактные данные пользователей, чтобы потом отправлять им email-рассылки. Размещая форму, компании стремятся не упустить посетителей, на привлечение которых уже потратили силы, время и деньги. Если человек уйдет без подписки, он может больше никогда

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как выбрать курсы по email-маркетингу

    Как выбрать курсы по email-маркетингу

    В интернете много курсов по email-маркетингу, поэтому выбрать действительно полезный трудно. Какие есть виды обучения массовым рассылкам, как выбрать правильный курс и на что обратить особое внимание ― рассказываем в статье. Виды курсов Существует несколько видов курсов по email-рассылкам: авторские, онлайн-школы, онлайн-платформы. Также курсы отличаются по содержанию: есть программы, обучающие с нуля, ознакомительные и те, которые повышают уровень знаний по конкретным темам (верстка, дизайн). Виды курсов по формату Можно выделить несколько категорий в зависимости от того, кто преподает курс и как организован процесс обучения. Рассмотрим основные и самые распространенные форматы: авторские, школы и платформы. Авторские Такие курсы преподает один человек, как

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как составить макет письма для email-рассылки

    Как составить макет письма для email-рассылки

    Разбираемся, как правильно расположить баннер, карточки товаров и другие элементы, чтобы сделать макет письма для рассылки по электронной почте. Из чего состоит письмо Содержимое электронного письма подчинено определенной логике: сначала идет прехедер, потом шапка, тело и подвал. Логика email-письма Эту структуру письма можно использовать как образец. Дальше в статье мы рассмотрим каждый элемент и его составляющие. Но перед тем, как составлять макет рассылки, нужно разобраться: Кто будет получать письмо. Например, клиенты банкаЗачем отправляем письмо. Например, для оформления заявок на открытие счета в банке Выбранная аудитория и сформированная цель сообщения – это фундамент макета email-рассылки, от которого будет зависеть внутренняя логика и

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Дизайн email-рассылок: главные правила и тренды 2022

    Дизайн email-рассылок: главные правила и тренды 2022

    Продуманный дизайн выделяет ваши email-рассылки на фоне остальных, делает их запоминающимися. Но кроме этого, он выполнят задачу поважнее – помогает достичь цели письма: продать товар или услугу, мотивировать зарегистрироваться на мероприятие, информировать о каком-то важном событии. А еще правильный дизайн делает электронное письмо простым для прочтения, акцентирует внимание на призыве к действию и даже помогает сообщению не попасть в спам. В статье рассказываем о правилах создания не просто красивого, но работающего email-дизайна. А еще показываем 5 трендов в дизайне рассылок 2022 года с примерами. Дизайн рассылки: правила Пройдемся по основным составляющим письма – шапка, футер, призыв к действию, текст, картинки и баннеры.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Цели современных email-рассылок и способы их достижения

    Цели современных email-рассылок и способы их достижения

    Цели всех email-рассылок от компаний сводятся к повышению продаж. Но рассылки – это не про скидки в лоб и навязчивые предложения. Это про заботу о людях, возвращение клиентов, повышение узнаваемости бренда и еще много чего. Получается, что да, цели современных email-рассылок сводятся к продажам, но мотивировать покупать через письма можно очень по-разному. В статье рассказываем, зачем нужны email-рассылки в 2022 году и какие задачи нужно ставить компании, чтобы достигать этих целей, а в итоге – продавать больше. Актуальность email-рассылок – в цифрах Электронные письма уже давно перестали ассоциироваться со спамом и скучными простынями текста. Теперь это еще один мощный канал маркетинга. Вот немного

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как анализировать статистику по email-рассылкам: основные нюансы

    Как анализировать статистику по email-рассылкам: основные нюансы

    Без аналитики невозможно построить эффективный email-маркетинг. Вы можете генерировать гениальные гипотезы, вкладывать деньги в дизайн и качественный контент, проводить акции и разрабатывать сценарии. Но без анализа статистики не поймете, что работает, а что нет, и не сможете скорректировать стратегию. В статье разбираемся, как анализировать ключевые показатели эффективности email-маркетинга. Статистика email-рассылок: ключевые метрики В другой статье мы уже рассказывали, как рассчитать показатели и повысить эффективность email-рассылки. Сегодня наглядно покажем, где искать метрики и как анализировать каждую из них. Большинство метрик, которые мы рассмотрим, можно посмотреть в статистике сервиса рассылок. Отображение данных в разных платформах немного отличается. Мы покажем на примере инструментов

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Что собой представляет современный email-маркетинг: тренды, цели и стратегии

    Что собой представляет современный email-маркетинг: тренды, цели и стратегии

    Email-маркетинг хоронили чуть ли не чаще, чем SEO. Однако этот канал продвижения бизнеса не только не потерял актуальность, но и продолжает развиваться, в том числе — технологически. Стоит взглянуть хотя бы на рассылки крупных ритейлеров, банков, страховых компаний, сложных B2B-продуктов и проектов в сфере онлайн-образования. Для таких компаний рассылки — один из основных каналов привлечения и удержания клиентов, прогрева и повторных продаж. В этой статье расскажем о нюансах и инструментах email-маркетинга, актуальных в 2022. Зачем бизнесу email-маркетинг в 2022 году? Повышать узнаваемость бренда С помощью почтового маркетинга можно укрепить имидж бренда у аудитории, добиться узнаваемости элементов фирменного стиля: логотипа, цветовых решений, шрифтов

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Email *