Здесь мы собрали самое важное из предыдущих уроков, приправили полезными советами и расписали всё как пошаговый план для внедрения email-маркетинга в работу. Конечно, с помощью платформы Sendsay.
Напомним: email-маркетинг подходит практически любому бизнесу. И вот почему:
- Высокая окупаемость: каждый потраченный рубль может принести в несколько раз больше, чем другие каналы.
- Прямое общение с клиентами: вы отправляете сообщения напрямую людям, которые уже интересуются вашим продуктом или услугой.
- Универсальность: можно отправлять новости, акции, полезные материалы — всё, что удерживает клиента и помогает продавать.
- Персонализация: email-маркетинг позволяет отправлять персональные письма, которые будут соответствовать потребностям каждого конкретного получателя.
- Автоматизация: письма могут отправляться автоматически по определённым триггерам, что экономит время и силы.
Этап 1. Подготовка
Определите цели и задачи
Зачем вам email-рассылки? Для привлечения новых клиентов, повышения повторных покупок или простого информирования? Чёткие цели помогут определить, какие письма нужны.
Найдите свою целевую аудиторию
Чтобы построить долгосрочные доверительные отношения с клиентами, нужно понимать, кто ваш клиент. Составьте портрет своего клиента: это позволит понять свою аудиторию, чтобы подбирать для неё интересный контент.
Проанализируйте конкурентов
Оцените сферу вашего бизнеса, чтобы определить ценность вашей компании на фоне других, — и насколько вы можете быть интересным и уникальным для ваших клиентов.
Действуйте как обычный клиент, имитируя поведение реального клиента: подпишитесь на рассылки конкурентов и подмечайте, что вам не нравится (например, слишком много рекламы, слишком частые рассылки, никакой ценности для клиента, сложные тексты и прочее). Это поможет вам создавать классные письма уже на старте.
Этап 2. Настройка
Настройте email-аутентификацию
Вы можете сделать это как самостоятельно по инструкциям из нашей базы знаний, так и заказать полную настройку у специалистов Sendsay.
Добавьте отправителя писем
Используйте почту на корпоративном домене формата info@domain.com. Если у вас нет корпоративного домена, создайте его в почтовых сервисах для бизнеса — например, Яндекс 360 или VK WorkSpace. Придумайте имя отправителя и добавьте аватар, которые подписчики увидят в инбоксе.
Начните сбор базы подписчиков
Иначе зачем всё это нужно, если письма некому отправлять? Создайте форму для сбора подписчиков с лид-магнитом и письмо подтверждения в блочном конструкторе Sendsay. Добавьте форму на сайт: после подтверждения подписки люди начнут добавляться в базу автоматически.
Составьте контент-план
Продумайте, о чём будете писать своим новых подписчикам: список тем, содержания писем и даты отправки. В дальнейшем такой график поможет не сломать голову над поводами для отправки писем — вам останется только придерживаться этого плана.
Создайте шаблон письма
Соберите шаблон в блочном редакторе Sendsay, используя фирменный стиль и цвета вашей компании. Когда есть шаблон, достаточно менять контент в нём для каждого нового письма.
Этап 3. Запуск email-рассылок
Создайте приветственное письмо
В первые дни после подписки пользователи наиболее активны и заинтересованы в контенте от бренда. Создайте шаблон приветственного письма (или цепочки писем), который поможет расположить к себе новых подписчиков и удерживать их внимание в будущем.
Если в форме подписки есть лид-магнит, добавьте его. Настройте отправку приветственного письма сразу после подтверждения подписки с помощью автоматического сценария.
Запускайте письма в работу
Начните отправлять рассылки по заранее подготовленному контент-плану. Не забывайте о темах писем: они должны цеплять и мотивировать открыть рассылку, ведь это первое, что увидит подписчик. Включайте в письма призыв к действию (например, «Скачать», «Купить», «Посмотреть»).
Отслеживайте статистику
Следите за ключевыми показателями: сколько писем открыли, по каким ссылкам кликали, сколько людей отписались. На основании этих цифр оптимизируйте письма: меняйте заголовки, время отправки, тестируйте разный контент.
ㅤ
Email-маркетинг — это не одноразовая акция, а постоянный процесс. Чтобы добиться хороших результатов, рассылки нужно постоянно улучшать: работать над качеством контента, тестировать разные варианты писем, искать новые способы взаимодействия с клиентами. Со временем вы найдёте те подходы, которые будут приносить наибольшую отдачу для вашего бизнеса.
На этом всё. Запустить рассылки в Sendsay вам поможет наша база знаний: просто следуйте инструкциям, а если возникнут проблемы — напишите в чат поддержки. Специалисты Sendsay помогут.
Желаем вам классных показателей статистики!
