В прошлом уроке вы узнали о том, как отправлять рассылку на день рождения: такая автоматизация хороша тем, что письмо отправляется по какой-то конкретной группе без участия маркетолога. Получатели в сегменте тоже меняются автоматически каждый конкретный день, ведь сегодня у вас есть день рождения, а завтра — нет, и в следующий раз вы попадёте в этот сегмент только через год.
Вот только письмо будет отправляться одно и то же, будто оно застыло во времени. Но вы же не хотите каждый год получать одинаковую открытку? Этот момент можно исправить с помощью персонализации.
Персонализация — это про использование данных о подписчике и создание писем на основе этих данных. Загляните в свой почтовый ящик: наверняка вы найдёте там письма, в которых к вам обращаются по имени — потому что вы когда-то указали в данных своё имя. Когда магазин обуви сообщает о количестве бонусных баллов на счету участника программы лояльности — это тоже персонализация. Как и письмо с квитанцией на оплату ЖКХ, если вы получаете такие квитанции по электронной почте.
Но с помощью персонализации можно не только «подставить» нужные данные в письмо, но и настроить несколько вариантов одного письма. Например, женщинам показать подборку туфель, а мужчинам — ботинок: так они получат одно и тоже письмо, но увидят в нём разный контент. А что конкретно они увидят — зависит от того, какое значение принимает поле «Пол» в их базовой анкете.
Чтобы лучше понять, как это работает, давайте добавим персонализацию в наше поздравление с днём рождения. Мы можем обратиться к каждому подписчику по имени (ведь у нас есть эти данные) и, например, менять картинку в зависимости от месяца — чтобы январские именинники не получили открытку с летним вайбом.
Переходите к шаблону письма с поздравлением и смотрите нашу видеоинструкцию о том, как это сделать.
ㅤ
Чтобы повторить шаги урока, загрузите в публичное хранилище в разделе Рассылки → Файлы четыре картинки для разных сезонов. Затем получите ссылки на файлы: нажмите три точки рядом с названием файла и выберите «Скопировать ссылку на файл». И подставьте полученные ссылки в команду персонализации.
Для обращения к подписчикам по имени воспользуйтесь командой:
ㅤ
С днём рождения[% IF anketa.base.firstName %],[% anketa.base.firstName %]![% ELSE %]![% END %]💡 Что ещё нужно знать о персонализации:
- Персонализировать рассылку можно как в блочном редакторе, так и в HTML-редакторе.
- Для персонализации рассылок в Sendsay используется простой, но эффективный язык ProScript — именно он отвечает за команды подстановки.
- Чтобы «вызвать» в письмо то или иное поле из анкеты подписчика, можно указать соответствующую команду подстановки — её можно найти в любой анкете.
- Данные персонализации можно «подтягивать» в письмо из внешнего источника, — например, с сайта, — прямо во время выпуска.
Теперь вы знаете, как персонализировать рассылку.
А в следующем уроке поговорим о более тонкой настройке персонализации ↓
