Компании постоянно выпускают новые продукты на рынок или анонсируют услуги, а email-рассылка ― один из самых эффективных и низкобюджетных способов сообщить об этом клиентам.
Анонсы с новинками помогают восстановить или увеличить интерес к продуктам компании, стимулировать повторные и первые покупки. Наличие подписчиков в базе уже подразумевает, что они знакомы с компанией, и достаточно рассказать им о новинке.
4 типа анонсов с новинками
Анонс-тизер
Это анонс новинки в рассылке без CTA или формы заказа, без предзаписи. У такого письма несколько задач:
- Рассказать, что компания разрабатывает новый продукт и показать основные характеристики.
- Заинтриговать и вызвать предвкушение.
- Рассказать о дате запуска продукта и предупредить, когда нужно ждать следующее письмо.
- Изучить обратную связь после получения сообщения — интересна ли новинка, что пользователи хотят в ней видеть и хотят ли заказать.
Пример: Vans рассказывает в рассылке о запуске новой коллекции, посвященной Дэвиду Боуи, и подогревает интерес с помощью ответов на вопросы — что это за обувь, когда стартуют продажи и где можно купить.
Читайте также: «Как создать креативы для рассылок: инструкция и полезные сервисы».
Анонс для предзаказа
Анонс новинки в рассылке для формирования списка предзаказа или предзаписи похож на тизер, но отличается от него двумя особенностями. Это:
- Наличие CTA в письме — клиент не просто получает информацию, а совершает действие, записываясь в список потенциальных покупателей.
- Описание определённых условий заказа, сроков выхода продукта и условий приобретения.
Пример: в письме от образовательной платформы Uchi.ru подписчику предлагают записаться в предварительный список участников курса до официального старта регистрации на занятия. Зарегистрированным дают бонус — доступ к обновлениям и дополнениям по сниженной цене.
Чтобы анонс письма с предзаказом стимулировал регистрацию в предварительный список или оплату, нужно добавить привлекательные условия покупки и бонусы. И, конечно же, раскрыть преимущества и особенности товара.
Анонс для предзаказа выполняет важную задачу — он не просто рассказывает о продукте, но и помогает собрать список контактов заинтересованных в покупке подписчиков. После регистрации они получат триггерную рассылку, которая рассказывает о продукте. А после старта продаж — классический анонс новинки в email-рассылке.
Классический анонс
Главная его задача — получить заявки на продукт или сразу покупки. В самом письме можно разместить:
- Фото товара, все выгоды и преимущества заказа прямо сейчас.
- Ограничения — до какого момента можно получить продукт по специальной цене, сколько осталось товаров в наличии или когда сгорает скидка.
- Условия оплаты, доставки или описание функционала продукта.
Пример: «Яндекс» в письме-анонсе рассказывает о новой «Станции Мини» — чем она отличается от предыдущих версий и какие новые функции есть в новой.
.png)
Анонс фоллоу-ап
За несколько дней до конца продаж можно отправить напоминание, что продукт ещё доступен для покупки. Чтобы письмо было интересным, можно добавить:
- Напоминание о том, что истекает срок действия специального предложения или скидки. Эту информацию можно добавлять обычным текстом или в формате счётчика.
- Первые отзывы для визуализации качества продукта.
В письме «Школы Вероники Калачевой» подписчик получает напоминание о закрытии регистрации на бесплатную версию участия в занятиях с рассказом о том, что будет на уроках, как принять участие.
Как правильно запустить рассылку с анонсом новинок
Чтобы вызвать интерес к новинке у аудитории, нужно создать ажиотаж, ощущение ожидания и праздника. Поэтому запуск email-кампании стоит провести в 4 шага.
Подготовьте оффер и всё для него
Анонс новинки в email-рассылке — это неизвестность для будущего клиента. Он ещё не знает, почему ему нужен именно ваш продукт и стоит ли ему его заказывать. Поэтому подготовьте подробный оффер с описанием условий заказа продукта:
- Уникальное торговое предложение — когда с помощью нескольких слов вы можете рассказать о главном преимуществе продукта.
- Подробное описание характеристик, преимуществ и особенностей товара.
- Фото товара, если он физический, и визуализацию продукта, если это услуга или консультация — чтобы создать ассоциативный ряд у будущего клиента.
- Условия заказа — какие скидки и дополнительные опции клиент получает при записи в предварительный список или при покупке одним из первых.
- Сроки и условия доставки и другие вопросы, возникающие после покупки.
Сделайте шаблон письма
В рассылке с новинками товаров главное — визуализировать новый продукт. Поэтому для анонса нужно подготовить отдельный шаблон письма на основе заранее созданного дизайна.
С помощью блочного редактора на платформе Sendsay это можно сделать легко:
1. Выбрать в базовых шаблонах подходящий — каталог товаров, оповещения, акции или новости.
2. Заменить в блоках изображения и описания, добавив свой текст и баннер в шапке.
3. Показать в рассылке ассортимент — заполнить своим текстом блоки с описанием преимуществ продукта, его свойств и характеристик, цены.
Определите сегменты получателей
Чтобы письмо с новинками сработало на отлично, его стоит запускать не по всей базе подписчиков, а по сегментам.
Группы получателей можно выбрать перед отправкой с помощью инструмента сегментации в CDP Sendsay. Для этого можно выбрать активных подписчиков, которые:
- интересовались похожими продуктами;
- были записаны в предварительный список для заказа товара;
- имеют интересы, схожие с характеристиками продукта;
- взаимодействовали с письмами анонсов-тизеров.
Когда сегмент сформирован, стоит убрать пользователей, которые давно не открывали письма, находятся в процессе другой серии автоматизации или недавно сделали покупку.
О том, как сегментировать клиентов, мы писали в статье «Сегментация клиентов: как правильно обрабатывать данные для целевых рассылок».
Выберите оптимальное время для отправки письма
Одна из особенностей рассылок с новинками ассортимента продукции или услуг — то, что пик заказов приходится на первые несколько часов после отправки письма, а потом постепенно падает в течение 2–3 суток. Поэтому анонс нужно отправить в оптимальное для подписчика время.
Для этого в Sendsay можно использовать подбор оптимального времени для отправки письма. Платформа анализирует поведение подписчика, его местонахождение и отправляет письмо в то время, когда пользователь вероятнее всего его откроет.
Важно: когда подписчик получает письмо в то время, когда он обычно проверяет почту, оно, следовательно, будет находиться выше в списке непрочитанных. И так выше вероятность, что он его откроет. Поэтому стоит подбирать время отправки, ориентируясь на поведенческие особенности своей ЦА.
Чек-лист по отправке рассылок с анонсом новинок
- Презентовать ярко. Чем ярче первые анонсы, тем выше интерес подписчика. Поэтому тестируйте темы писем и сами сообщения и пробуйте презентовать через выгоды, боли или интригу.
- Показывать продукт максимально подробно. Если товар физический, то стоит показывать его с разных сторон — рассказать об ассортименте, дать фото характеристик, процесса производства или то, как он выглядит на покупателе. Если продукт не физический, то можно рассказать о свойствах или преимуществах, процессе создания.
- Придерживаться единого дизайна. Чтобы у подписчика появилось ощущение единого пространства и сформировались ассоциации с продуктом, сохраняйте единый дизайн — цвета из одной палитры, фото в едином стиле.
- Помогать узнать больше. Один анонс нового продукта вряд ли поможет сделать продажи на миллион за несколько дней — из нескольких писем о новинках подписчикам сложно узнать о товаре всё и принять решение. Поэтому создавайте вовлекающие и прогревающие серии писем и предлагайте будущим клиентам подписаться, чтобы получать их. Так вы поможете им узнать больше, поддержите и увеличите их интерес.
- Сегментировать аудиторию. Рассылка с новинками не может быть интересна 100% аудитории, так как все люди разные. Рассказать о новинках можно подписчикам, которые имеют схожие интересы и потребности. А для этого сегментируйте аудиторию по этим признакам.
