Продуманный дизайн выделяет email-рассылки на фоне других и делает их запоминающимися. Но, кроме этого, он помогает достичь цели письма: продать товар или услугу, мотивировать зарегистрироваться на мероприятие, информировать о каком-то важном событии. А ещё дизайн делает письмо простым для прочтения и акцентирует внимание на призыве к действию.
В статье разбираем правила оформления рассылок и показываем тренды дизайна email-писем с примерами и идеями.
Из каких элементов складывается дизайн email-рассылки
Пройдёмся по основным составляющим письма: – шапка, футер, призыв к действию, текст, картинки и баннеры. А начнём с создания шаблона — внутри него и сочетаются все эти элементы.
Большинство email-рассылок читается с мобильных устройств: по разным оценкам, на смартфоны и планшеты приходится от 50 до 80% открытий. Так что шаблон важно адаптировать под мобильные экраны, чтобы блоки не смещались. Создавать письма, которые будут адаптироваться под разные экраны, проще всего с помощью блочного конструктора рассылок. Такой есть, например, в CDP Sendsay.
При восприятии информации в интернете взгляд человека обычно направлен в левый верхний угол и на остальное его часто не хватает. Также часто тексты читают по F-паттерну — взгляд скользит по странице в форме этой буквы. Поэтому, если используете две колонки, старайтесь главное размещать слева и в верхних строчках.
По данным, StatCounter, самый популярный размер шаблона на десктопе — 1920 на 1080 пикселей, на мобильном — 414 на 896. Но в то же время не все почтовые клиенты отображают письма корректно. А если и отображают, в письме при таком размере шаблона может появляться горизонтальный скролл — это неудобно. Поэтому лучше использовать стандартную ширину в 600 пикселей, которая доступна на всех почтовых клиентах.
Шапка
Шапка — верхняя часть письма перед текстом. Она задаёт настроение и вызывает ассоциации с отправителем. Часто компании используют одну шапку для всех рассылок.
Чтобы она выполняла свои задачи, лучше использовать фирменные цвета. Особенно если они потом встречаются в CTA или сочетаются с изображениями в письме.
Шапку не надо перегружать лишней информацией. Эффективнее всего использовать здесь:
- Логотип — покажет, от кого письмо.
- Слоган — создаст ещё одну ассоциацию с компанией.
- Меню сайта — позволит быстро перейти в нужный раздел сайта.
- Ссылку на браузер — поможет, если письмо не откроется в почте.
Делайте шапку сдержанной. Ведь её главная задача — показать, от кого пришло письмо и мотивировать читать, а не отвлечь от основной информации.
Текст
Абзацы и подзаголовки. Разделите текст на абзацы, отбейте их подзаголовками. Так письмо будет лучше смотреться, а значит, получателю будет проще читать.
Акценты на важных мыслях. В письмах важную информацию (оффер, сроки действия акции, призывы что-то сделать, анонс перед текстом) специально выделяют. Это нужно, чтобы клиент не потерялся в содержании, а сфокусировался на важном. Выделять можно шрифтом или цветом, ставить в рамку. Главное, чтобы было заметно.
Шрифт и начертание. В письмах для email-рассылок чаще всего используют шрифты двух групп. Они отображаются в большинстве почтовых клиентов:
- Антиква (с засечками) — Times New Roman, Georgia, Palatino.
- Гротеск (без засечек) — Helvetica, Arial, Verdana.
Антиква больше подходит для длинных писем, гротеск — для коротких.
Для письма лучше использовать один шрифт — например, Helvetica. Акценты при этом делать начертанием (курсивным, жирным и подчёркнутым), цветом, размером. Или использовать два шрифта — например, Helvetica и Times New Roman.
С начертаниями стоит быть аккуратнее:
- Курсив на мобильных экранах читается хуже — мелкие засечки сливаются при небольшом кегле.
- Подчёркнутый текст легко спутать с гиперссылкой — подписчик может кликнуть и разочароваться, что ничего не происходит.
- Жирное начертание работает лучше всего: им удобно выделять заголовки, подзаголовки и ключевые мысли — взгляд цепляется при беглом сканировании.
Размер шрифта и интервал. Оптимальным размером шрифта (кегль) в email-дизайне можно считать 14–16 px для основного текста. Если аудитория читает преимущественно с мобильных, лучше ориентироваться на 16 px — так письмо будет удобно читать без увеличения экрана.
Цвет текста. Классический вариант: чёрные буквы на белом фоне, нестандартный — белые буквы на чёрном. Их используют не только на Чёрную пятницу или Хэллоуин, так как с ростом популярности тёмной темы в почтовых клиентах это стало привычным приёмом.
Фон письма можно оформить и в фирменных цветах компании. Но очень важно, чтобы текст оставался читабельным. Важное правило дизайна: — креатив не должен быть в ущерб функциональности.
Призыв к действию (CTA)
Кнопки с призывом к действию — это то, ради чего пишется письмо. Особенно коммерческое, потому что его задача в том, чтобы человек купил.
Поэтому хорошо, когда кнопки выделяются на фоне остального контента в письме. Для неё можно делать отдельный цвет, выделять её размером и даже анимировать. А вот злоупотреблять CTA-гиперссылками не стоит — это похоже на спам.
Нет точного количества CTA в письме, которое конвертирует максимум продаж или регистраций. Но есть два универсальных места, где призыв к действию лучше выполняет свою задачу:
- На первом экране. Ставят после 1–2 абзацев текста или прямо на баннере. Кнопку видно сразу, без скролла — это важно. Так клиент сразу понимает, что от него нужно, и, если интересно, переходит по ссылке.
- На последнем экране. Ставят в конце основного текста или перед футером. Так получатель понимает, что ему интересно предложение, и сразу переходит по ссылке.
В целом, если текст объёмный, достаточно 2–3 кнопок CTA. Если это подборка товаров — их можно ставить прямо в карточках.
Люди лучше реагируют на простые и понятные призывы. По данным от HubSpot, персонализированные призывы — например, «оформить мой заказ» вместо безликого «отправить» — конвертируют на 202% лучше обычных.
При этом важно не перегружать письмо: анализ Omnisend показал, что больше трёх CTA в одном письме снижают кликабельность. А по данным WordStream, письма с одним чётким призывом получают на 371% больше кликов, чем письма с несколькими.
Картинки и баннеры
Чтобы дизайн письма для рассылки был гармоничным, в нём не должно быть слишком много картинок. Во-первых, если изображений в избытке, письмо выглядит аляповато. Во-вторых, человек теряется в образах и не понимает смысла.
Изображений должно быть ровно столько, сколько нужно для задачи письма. Если это рассылка с подборкой товаров по акции, достаточно цепляющего баннера с оффером, остальное — карточки товара с кнопками. Если рассылка контентная, можно делать больше изображений, главное, чтобы они не отвлекали от смысла письма.
- Обычно баннеры делают высотой в 300–500 пикселей и шириной в 600. Ориентируйтесь на то, чтобы и картинка, и баннер помещались на один экран.
- Чем легче картинки, тем быстрее загрузится письмо. Оптимальный вес одного изображения — до 200 Кб. Общий вес письма без учёта картинок нужно держать в пределах 100 Кб, таковы требования Gmail. Подробнее об ограничениях — в статье «Каким должен быть размер письма для email-рассылки».
- Стоит добавить атрибут alt — текстовое описание изображения. Выручает, если картинка не прогружается в почте, так часто бывает в Microsoft Outlook. Alt можно прописать вручную в HTML-коде, но в блочных редакторах для этого есть отдельное поле. Например, в конструкторе рассылок от CDP Sendsay достаточно кликнуть на изображение и в тексте alt-атрибута указать, что на нём изображено. Если это баннер с оффером — прописать предложение, если тематическая картинка — описать её.
Футер (подвал)
Футер — нижняя часть письма после текста, где содержится дополнительная информация о компании, которая может пригодиться клиенту, а также ссылка на отписку от рассылки. Подвал, как и шапка, обычно одинаковый для всех писем компании.
Футер должен отличаться от основного содержания письма другим размером шрифта, цветом текста или фоном. Так подписчик сразу понимает, что основная часть письма закончилась. При этом ссылку на отписку лучше сделать заметной, а ссылки на соцсети и контакты компании — в виде иконок.
Что в тренде в 2026 году
Правила меняются медленно, а вот тренды — каждый год. Разберём, какие идеи и тенденции в дизайне email-рассылок актуальны прямо сейчас, и покажем примеры.
Минимализм с акцентами
По данным Designmodo, в 2026 году в дизайне email-рассылок доминирует минимализм: чистый фон, одна колонка, 1–2 ярких элемента. Чем меньше визуального шума, тем быстрее подписчик считывает суть.
Раньше этот подход называли «чистый дизайн» или «просто текст», сейчас он оформился в полноценный минимализм. Письмо с большим количеством воздуха быстрее считывается и не утомляет, а одноколоночные макеты хорошо адаптируются под мобильные экраны.
Нейросети в дизайне рассылок
Искусственный интеллект меняет подход к дизайну. Генерация изображений, подбор тем, копирайтинг — всё это уже используется на практике. По данным Litmus:
- на 340% за год выросло количество маркетологов, которые генерируют изображения для писем с помощью ИИ;
- 49% маркетологов применяют нейросети для создания текстов рассылки;
- только 6% команд тратят более двух недель на производство одного письма, а в 2024 году таких было 62%.
При этом ИИ пока лучше справляется с рутиной, чем с полноценным дизайном письма: подбор вариантов оформления, адаптация шаблонов под сегменты, генерация тем. Итоговое решение по-прежнему остаётся за человеком: нейросеть может предложить варианты, но согласовать их с визуальным стилем бренда и задачами конкретной рассылки может только маркетолог.
Интерактивные элементы
Такой дизайн email-рассылки остаётся трендом уже не первый год. По данным Litmus, 97% маркетологов используют хотя бы один интерактивный элемент в рассылки.
Чтобы настроить интерактивные элементы, нужно использовать AMP — эта технология позволяет покупать товары, заполнять формы и листать карусели прямо в письме, без перехода на сайт. Но AMP-элементы не поддерживает Аpple Mail и Яндекс Почта, поэтому внедрять такой интерактив нужно аккуратно.
GIF
Анимация помогает привлечь внимание. GIF помещают на баннеры или используют для демонстрации свойств товара. В последнее время маркетологи также применяют APNG-анимацию — она поддерживает прозрачность и выглядит качественнее. При этом стоит учитывать ограничения: файл до 1 МБ, цикл 2–5 секунд, ключевое сообщение в первом кадре (старые версии Outlook показывают только его).
Что запомнить
- Минимализм с акцентами — одноколоночный макет и один-два ярких элемента считываются быстрее всего, особенно на мобильных.
- ИИ ускоряет производство писем, но итоговый дизайн по-прежнему требует ручной доработки.
- Тёмная тема — привычный режим для многих пользователей смартфонов, а адаптированы под неё единицы рассылок. Тестировать письмо в тёмном режиме — обязательный шаг.
- GIF-анимация привлекает внимание, но ключевое сообщение стоит размещать в первом кадре — старые версии Outlook показывают только его.
Частые вопросы
