Розыгрыш во ВКонтакте — один из самых быстрых способов привлечь подписчиков, поднять охваты и собрать лиды. Но чтобы акция действительно окупалась, а не собирала «призоловов», важно продумать механику и продвижение.
Рассказываем, какие форматы розыгрышей работают для бизнеса, как выбрать приз, который привлечёт нужную аудиторию, и как продвигать публикацию, чтобы получить заявки и продажи.
Зачем бизнесу проводить розыгрыши в ВК
Розыгрыш в ВК помогает бизнесу:
- Привлечь потенциальных клиентов. Приз мотивирует перейти в сообщество, изучить ассортимент на сайте или установить приложение.
- Продвинуть конкретный товар или услугу. Розыгрыш в ВК способен привлечь дополнительное внимание к новинке, акции или сезонному предложению.
- Вернуть неактивных подписчиков. Шанс выиграть приз даёт им повод снова зайти в группу или на сайт, обратить внимание на публикации и новинки бренда.
- Узнать, чего хотят клиенты. В комментариях участники могут делиться отзывами, идеями и пожеланиями — это позволяет оценить спрос на определённый товар или категорию.
- Увеличить охват публикации. Розыгрыши в ВК среди репостов или через отметки друзей помогают контенту распространиться за пределы привычной аудитории.
- Собрать материал для бизнеса. Участники могут публиковать фотографии, видео или истории, связанные с продуктом. Такие материалы пригодятся для дальнейшего продвижения.
Однако при проведении розыгрыша организаторы часто допускают ошибки.
Какие ошибки чаще всего допускают при проведении розыгрышей во ВКонтакте
- Нет конкретной цели. Отсутствует понимание желаемого результата, поэтому эффективность розыгрыша невозможно оценить.
- Неполные правила. Не указаны точные сроки, число победителей или понятный порядок действий.
- Неподходящий приз. Подарок не вызывает интереса у аудитории и не мотивирует пользователей участвовать.
- Сложные условия. Большое количество действий усложняет участие и снижает число желающих выполнить условия.
- Непрозрачный выбор. Участникам непонятно, как проверялись условия и определялся победитель, поэтому результат вызывает сомнения.
- Нет работы с новой аудиторией. После подведения итогов общение прекращается, и новые подписчики быстро теряют интерес.
Рассмотрим, как запустить розыгрыш в ВК и избежать этих ошибок.
7 основных механик розыгрыша в ВК
Провести розыгрыш через ВК можно по репостам, реакциям, комментариям, хештегам и другим механикам. Но выбор способа зависит от конкретной бизнес-цели.
1. Розыгрыш за подписку
Цель: увеличить количество подписчиков.
Принцип: участник подписывается на сообщество ВК или другие соцсети, мессенджеры, рассылку.
Дополнительно просят отметить участие под постом — например, поставить лайк или оставить комментарий.
2. Розыгрыш по репостам
Цель: увеличить охват за пределами группы и привлечь новую аудиторию.
Принцип: участник делает на своей странице репост. Публикацию видят его друзья и подписчики, часть которых может перейти в сообщество.
3. Розыгрыш по лайкам и реакциям
Цель: привлечь внимание к публикации.
Принцип: участник ставит реакцию на запись. Это самый простой способ провести розыгрыш в ВК, потому что особых действий не требуется. Такая публикация может собрать много откликов, но почти ничего не говорит об интересе пользователя к бренду. Поэтому эту механику лучше сочетать с другими.
4. Розыгрыш по комментариям с вопросами и играми
Цель: увеличить вовлечённость и получить обратную связь.
Принцип: участник отвечает на вопрос, рассказывает об опыте использования продукта или выполняет задание викторины.
5. Розыгрыш за отметку друга
Цель: увеличить охват за счёт рекомендаций и познакомить с брендом новую аудиторию.
Принцип: участник отмечает в комментарии друга, которому может быть интересно предложение бренда. Отмеченный пользователь видит упоминание и может подписаться на сообщество, чтобы принять участие.
6. Розыгрыш за регистрацию, заявку или покупку
Цель: собрать лиды, стимулировать продажи.
Принцип: участник выполняет целевое действие — регистрируется на сайте, подписывается на рассылку или покупает. Подтвердить покупку он может по номеру заказа или фото чека. Сведения с персональными данными не стоит публиковать в комментариях, попросите прислать через защищённую форму и храните в российских сервисах.
Важно: по требованиям статьи 18.1 Закона № 38-ФЗ, если условие участия — приобретение определённого товара, то может потребоваться маркировка. Учитывайте это, когда будете организовывать раздачу призов.
7. Розыгрыш по хештегам
Цель: получить упоминания, увеличить охват и число подписчиков, собрать отзывы.
Принцип: пользователь на своей странице публикует запись с отзывом или другим заданием и заданным хештегом, по которому организатор собирает участников и проводит раздачу призов.
Комбинирование механик
Цель: решить несколько задач.
Принцип: участник выполняет несколько взаимосвязанных действий. Например:
- подписывается, оставляет комментарий и отмечает в нём друга — для роста сообщества и привлечения новых подписчиков и клиентов;
- подписывается и делает запись с упоминанием бренда или хештегом — для повышения узнаваемости и, возможно, сбора мнений и отзывов.
Как выбрать приз, который привлечёт целевую аудиторию
- Свяжите подарок с целью розыгрыша в ВК. Это может быть промокод или сертификат для мотивации к покупке, партнёрские подарки для расширения охвата.
- Выберите то, что действительно интересно клиентам. Посмотрите, какие товары чаще покупают, сохраняют и обсуждают. Изучите вопросы в комментариях или проведите короткий опрос.
- Соотнесите награду со сложностью условий. За лайк или комментарий достаточно небольшого подарка. Если нужно выполнить несколько действий, награда должна оправдывать затраченные усилия.
- Предложите несколько подарков вместо одного дорогого. Когда победителей розыгрыша в ВК несколько, шанс выиграть воспринимается как более реальный.
- Заранее оцените возможные ограничения. Учитывайте уплату налога за подарок стоимостью выше 4 000 рублей, стоимость и географию доставки, наличие размеров. Иначе выигрыш может принести лишние расходы бизнесу или неудобства для победителя.
Примеры призов, которые можно разыграть:
- собственный товар или услуга;
- сертификаты, промокоды или бонусы на покупку;
- бесплатный пробный набор, подписка или консультацию;
- лимитированный продукт.
Что необходимо указать в условиях и как оформить розыгрыш в ВК
Что указать в правилах:
- Требования к участникам. Возраст, регион и другие ограничения.
- Задача участника. Какие действия совершить: поставить реакцию, написать комментарий, сделать репост и так далее.
- Сроки. Дата и время начала и окончания, часовой пояс.
- Приз. Вид и количество подарков, распределение по местам.
- Получение приза. Сроки и условия доставки, налоговые требования.
- Подведение итогов. Проверка условий, сервис выбора победителя и порядок действий, если он не выйдет на связь.
- Формальная информация. Данные организатора, контакты, ссылка на подробные правила и политику обработки персональных данных.
Инструкция должна быть краткой и понятной, а публикация — привлекать внимание.
При подготовке публикации важно учитывать правила платформы и требования законов № 38 «О рекламе» и № 152 «О персональных данных», а также Налоговый кодекс РФ.
Чтобы розыгрыш соответствовал закону, придерживайтесь правил:
– фиксируйте условия и сроки до старта и не меняйте их по ходу акции;
– открыто указывайте информацию о призах и способе подведения итогов;
– предлагайте участникам совершать только релевантные действия, без массовых отметок и подписок на сторонние сообщества.
При продвижении через таргетированную рекламу, блогеров или сторонние сообщества публикацию нужно маркировать — в случаях, предусмотренных законом.
Публикация в собственном сообществе может не считаться рекламой, но это зависит от содержания и способа распространения. Если пост выделяет конкретный товар или партнёра и направлен на продвижение, может потребоваться маркировка. При сомнениях стоит проконсультироваться с юристом.
Как продвигать публикацию с раздачей призов
Чтобы сделать розыгрыш призов в ВК результативным, нужно заранее продумать, как общаться с аудиторией для увеличения охватов. Одной публикации со стартом акции будет недостаточно, нужно периодически публиковать и рассылать напоминания, а также привлекать участников из других соцсетей и мессенджеров.
Внутри сообщества
Используйте истории, клипы и дополнительные публикации в сообществе ВК, которые будут вести к публикации.
Напомнить об акции достаточно несколько раз, например:
- в середине периода;
- за три дня до окончания;
- за сутки до окончания;
- после подведения итогов.
Таргетированная реклама
Во ВКонтакте можно настроить таргетированную рекламу на основную публикацию для увеличения охвата. В таком случае публикация обязательно должна быть маркирована как реклама. Предварительно может потребоваться маркетинговое исследование, чтобы показывать рекламу заинтересованным пользователям.
✍️ Подробнее в статьях:
- Как правильно определить целевую аудиторию бизнеса
- Как работает таргетированная реклама и в чём её плюсы для бизнеса
Email-рассылки
Компании с готовой базой клиентов могут использовать email-рассылку, чтобы привести аудиторию в ВК.
Письмо можно собрать без опыта в дизайне, например, с помощью визуального конструктора омниканальной CDP-платформы Sendsay. Для этого нужно:
- импортировать базу клиентов;
- выбрать подходящий шаблон или использовать готовые блоки: добавить изображение, кнопку перехода и текст;
- запланировать отправку.
Кроме того, рассылку можно персонализировать: отправить письма только тем, кому подходит подарок и условия участия. Для этого нужно сегментировать аудиторию по региону, истории покупок и интересу к категории товара.
Пуш-уведомления
Уведомления можно настроить с сайта компании или мобильного приложения. Отправлять такие сообщения правомерно только тем, кто заранее согласился их получать. Укажите приз, срок участия и ссылку на основную запись. Mobile Push придёт на телефон, а Web Push — в браузер.
Другие социальные сети, мессенджеры и SMS
Анонсы можно размещать в любых соцсетях и мессенджерах. Достаточно кратко сообщить об акции и указать ссылку на основную запись.
Для напоминаний можно использовать и SMS-рассылку клиентам, подтвердившим согласие на получение рекламы. Ограничьтесь одним релевантным приглашением или напоминанием, чтобы не перегружать клиентов.
Как использовать омниканальный подход для увеличения охвата
Для эффективности задействуйте все свои каналы коммуникации. Они хорошо дополняют друг друга и нацелены на разные группы клиентов. Например, ВКонтакте можно использовать как основную платформу, а другие социальные сети, мессенджеры, email-рассылки и SMS — для анонсов и напоминаний.
Наладить автоматизацию рассылок поможет омниканальная CDP-платформа Sendsay. Она объединяет показатели из разных каналов — и эти данные помогают лучше изучить аудиторию и распределить рекламный бюджет.
Как определить победителя
- Проверьте, выполнили ли участники условия.
- Присвойте допущенным к участию уникальный номер.
- Выберите номер с помощью генератора случайных чисел.
Это можно сделать вручную, но обычно используют сервисы для розыгрышей в ВК и других соцсетей и мессенджеров — рандомайзеры. Например, «Рандомайзер» или RandomUp.
К тому же такие сервисы предоставляют сгенерированную ссылку с данными о процессе выбора победителя, чтобы укрепить доверие.
Как оценить эффективность розыгрыша в ВК: 6 показателей
Вот показатели которые имеет смысл анализировать через 1–2 недели, когда в сообществе останутся преимущественно заинтересованные участники ↓
- Охват публикации. Сравните охват розыгрыша с обычными постами и оцените долю пользователей, не подписанных на сообщество.
- Активность относительно охвата. Сопоставьте количество реакций, комментариев и репостов с числом пользователей, увидевших пост.
- Прирост подписчиков. Сравните число подписчиков до и после розыгрыша, а затем повторите оценку через несколько недель.
- Вовлечённость аудитории. Проверьте, сохраняются ли реакции, переходы по ссылкам и покупки после завершения розыгрыша.
- Стоимость нового подписчика. Сложите все расходы и разделите сумму на количество новых подписчиков.
- Конверсии и продажи. Посчитайте переходы на сайт, заполненные формы, заказы и другие целевые действия.
Как удержать новых подписчиков
Недостаточно подвести итоги розыгрыша, раздать подарки и посчитать количество новых подписчиков. Пользователи могут выполнить условия, получить подарки и покинуть группу, либо остаться до следующей акции, но не проявлять активность.
7 способов сохранить активность после розыгрыша
- Опубликовать приветственный пост. Запланируйте welcome-коммуникации: расскажите о компании или проекте, его задачах и пользе для аудитории.
- Собрать полезное в одном месте. Объедините лучшие публикации и товары в тематические подборки.
- Вовлекать в общение. Проводите опросы и учитывайте ответы при подготовке новых публикаций.
- Учитывать интересы аудитории. Предлагайте разным группам подходящие материалы, товары, скидки и бонусы.
- Не перегружать ленту рекламой. Чередуйте коммерческие публикации с полезным и развлекательным контентом.
- Общаться в комментариях. Отвечайте на вопросы и поддерживайте диалог вопросами и реакциями.
- Создать интригу. Анонсируйте серию публикаций, разборов или акций на ближайшие недели.
Как CDP помогает превратить случайных участников в постоянных клиентов
Дальнейший рост продаж зависит от поддержания интереса привлечённых розыгрышем подписчиков. Нужно продумать весь путь клиента — от первого действия до последующих покупок, даже если они произойдут через полгода после акции.
Если розыгрыш позволил собрать лиды, автоматизировать дальнейшую цепочку коммуникаций с ними может помочь CDP-платформа Sendsay:
- собрать статистику в одном месте: из почты, CRM, сайта, приложения и мессенджеров;
- сегментировать аудиторию: разделить её на группы по действиям и интересам, сформировать портреты клиентов;
- настроить автоматическую рассылку: планировать отправку полезных материалов, подборок товаров, персональных скидок по разным каналам;
- оценивать результаты и делать прогнозы: какие каналы и сообщения приводят к заявкам, покупкам и подпискам — это нужно для планирования рекламного бюджета и создания эффективной маркетинговой стратегии.
Выводы
- Успешный розыгрыш не заканчивается объявлением победителя. Важно проанализировать результаты: сколько подписчиков осталось активными, какие посты получили наибольший отклик. Эти данные помогут скорректировать стратегию для следующих активностей.
- Правильно выбранная механика влияет на качество привлечённой аудитории. Простые условия («подписка + репост») часто приводят охотников за призами, которые отписываются сразу после розыгрыша. Механики с вовлечением в контент (конкурс работ, викторина по теме бренда) привлекают более заинтересованную аудиторию.
- Удержание новых подписчиков важнее их количества. 1 000 подписчиков, из которых 80% отписались через неделю, дают меньше пользы бизнесу, чем 200 подписчиков, оставшихся активными. Метрику успеха стоит смотреть не в моменте розыгрыша, а через несколько недель после.
- Автоматизация помогает выстраивать дальнейшие коммуникации. Сервисы для email- и чат-рассылок позволяют автоматически вести новых подписчиков по воронке: приветственная серия, знакомство с продуктом, персональные предложения. Это снимает нагрузку с команды и не даёт аудитории остыть после розыгрыша.
- Розыгрыш должен быть частью общей маркетинговой стратегии. Разовая активность без связи с контент-планом и воронкой продаж даёт кратковременный всплеск охватов, но не работает на долгосрочные цели бизнеса. Розыгрыш эффективен, когда встроен в календарь публикаций и ведёт к конкретному следующему шагу — покупке, подписке на рассылку, участию в сообществе.
Часто задаваемые вопросы
