Как работает таргетированная реклама и в чём её плюсы для бизнеса

16.09.2025

10 минут

Как работает таргетированная реклама и в чём её плюсы для бизнеса

#привлечение клиентов

#клиентская база

Содержание

Конкуренция в бизнесе постоянно растёт, поэтому компании ищут способы привлечь покупателей. Один из подходящих инструментов — таргетированная реклама. Она помогает найти нужную аудиторию и увеличивать продажи.

В этой статье разберём:

как работает таргет,
чем он может быть полезен бизнесу,
какие бывают форматы таргетированной рекламы,
где можно её запустить,
как правильно её настроить.

Таргетированная реклама: что это простыми словами

Это способ продвижения товаров и услуг, при котором рекламные объявления видит аудитория, подходящая бизнесу по определённым критериям. Например, магазин мебели может настроить рекламу на людей, которые за последние полгода интересовались мебелью, декором и дизайном интерьеров или покупали аналогичные товары.

То есть настройка таргета позволяет привлечь людей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуется предложением бренда.

Где можно запустить таргетированную рекламу:

в соцсетях и мессенджерах — «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram и т. д;
на маркетплейсах — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и т. д;
на площадках с объявлениями — «Авито», «Авто.ру» и т. д;
на площадках рекламных сетей — myTarget, VK (например, главная страница Mail.ru).

Пример таргет-рекламы во «ВКонтакте»

Какие задачи можно решить с помощью таргета

Зачем таргетированная реклама нужна бизнесу:

привлечь новых покупателей или подписчиков в сообщество, рассылку;
увеличить продажи;
собрать контакты и лиды;
повысить вовлечённость аудитории;
продвигать товары, услуги, бренды, события и так далее;
анонсировать акции, скидки, новые поступления;
привлекать трафик на сайт, в приложение;
удерживать внимание аудитории;
оставаться в инфополе потенциальных и текущих клиентов;
возвращать потерянных клиентов.

Пример таргетированной рекламы «ВКонтакте», где потенциальных клиентов привлекают бесплатным уроком

Таргет можно комбинировать с другими инструментами. Один из способов — использовать рекламу для привлечения внимания и поиска новой аудитории, а прогрев и мотивацию к покупке делать через рассылку.

Например, дистрибьютор Xiaomi использует таргетированную рекламу для привлечения подписчиков в рассылку «ВКонтакте». В сообщениях компания рассказывает об акциях, скидках, делает обзоры товаров, мотивирует зарегистрироваться в программе лояльности. За счёт такого подхода компания в несколько раз снизила стоимость продажи и привлечения нового клиента, а также увеличить количество повторных заказов.

Запустить рассылку в соцсетях и мессенджерах можно с помощью CDP Sendsay. Она позволяет использовать данные о клиенте из разных источников, чтобы делать коммуникацию более персонализированной.

Так, можно отправлять в мессенджер сервисные рассылки о списании или начислении бонусов по программе лояльности, доставке товара в пункт выдачи и так далее. Для рассылок на почту или в пуш можно использовать более персонализированную информацию. К примеру, какие товары просматривал пользователь на сайте — это поможет для него персональные рекомендации.

Почему таргет подходит для любого бизнеса

Основной плюс таргетированной рекламы — она работает на любом этапе онлайн-продаж:

когда нужно сформировать спрос и познакомить с продуктом;
когда спрос уже есть, но человек ещё не готов к покупке;
когда клиент уже решился на покупку и ищет подходящий вариант;
когда клиент купил и нужно мотивировать на повторную покупку, порекомендовать продукт друзьям.

Гостиничный комплекс запустил таргетированную рекламу в Telegram-канале бренда одежды Lichi

Преимущества таргетированной рекламы

Выбор конкретной аудитории. Таргетированная интернет-реклама позволяет сегментировать аудиторию по соцгеодем характеристикам, интересам, поведению и геолокации. Например, можно показывать объявления только женщинам 25–35 лет, которые интересуются йогой и живут в определённых районах города.
Персонализация контента. Для разных сегментов можно создавать отдельные сообщения и креативы. Например, магазин одежды в рекламе для мам может делать акцент на удобство и качество материалов, а для студентов — на современность и низкие цены.
Рост конверсий. Реклама позволяет находить нужную аудиторию и показывать ей релевантные сообщения, что помогает увеличить вероятность покупки, заявки, регистрации.
Оптимизация расходов и масштабирование. Встроенная аналитика, А/B-тесты креативов и аудиторий позволяют быстро отключать неэффективные кампании, а наилучшие по показателям — масштабировать.
Быстрый запуск таргетированной рекламы. Достаточно зарегистрироваться в рекламном кабинете, пополнить счёт, выбрать аудиторию и создать объявление.

Недостатки таргетированной рекламы

Высокая конкуренция. Реклама на популярные аудитории может стоить дорого из-за высокой конкуренции. Например, женщины и мужчины 25–45 лет со средним и высоким доходом — это платёжеспособная аудитория, которая подходит многим бизнесам. И вместе с конкуренцией за её внимание растёт цена на рекламу.
Требует постоянного участия. Объявления и кампании нужно регулярно обновлять, потому что пользователи могут привыкнуть к креативам и перестать их замечать. Также бывает так, что объём подходящей аудитории со временем снижается, из-за чего падает кликабельность и растёт стоимость целевого действия.
У рекламы есть ограничения. Есть товары и услуги, которые нельзя рекламировать — например, онлайн-казино, оружие. Также в некоторых нишах есть специфические требования к рекламодателям. Так, для рекламы медицинских клиник нужно предоставлять сертификаты и разрешения на оказание таких услуг.
Сложность настройки. Для глубокой настройки таргета требуются специфические знания: настройка трекинговых пикселей на сайте, умение подбирать похожую (look-alike) аудиторию, понимать специфику поведения клиентов в разных нишах. Без этих знаний масштабировать кампании без перерасхода бюджета может быть сложно.
Контроль и оптимизация. Добиться нужных результатов с первого раза не всегда получается даже у опытных маркетологов. Чтобы найти эффективную комбинацию, иногда приходится экспериментировать и использовать разные инструменты таргетированной рекламы.

Как работает таргет-реклама

Как выглядит процесс для рекламодателя

Он выбирает характеристики аудитории: местоположение, возраст, пол, интересы, поведение на сайте, активность на рекламной площадке и так далее. Затем оформляет объявление, указывает бюджет и запускает кампанию.

Так выглядит рекламный кабинет для настройки таргетинга «ВКонтакте»

Как подбирается аудитория для рекламы: таргетинг и ретаргетинг

Таргет опирается на данные о пользователях, которые собирает рекламная площадка. Информация может быть разной, поэтому виды таргетированной рекламы тоже разные:

по соцгеодем-характеристикам — пол, возраст, геолокация, семейное положение, должность, профессия;
по поведению на площадке — просмотр видеороликов, прослушивание аудио, активность в мини-играх, поиск по запросам, посещение страниц, покупки;
по интересам — участие в группах, лайки, комментарии к тематическим публикациям, подписки на рассылки.
по схожести с имеющейся аудиторией (look-alike) — похожие на имеющихся клиентов, аудиторию конкурентов, подписчиков.

Эту информацию платформы аккумулируют в собственных базах данных. Когда компания хочет разместить таргетированную рекламу, алгоритмы площадки подбирают подходящих пользователей и показывают им рекламу. То есть в этом случае компания ищет новую аудиторию или ту, с которой она ранее взаимодействовала внутри рекламной площадки.

Ретаргетинг работает по-другому — он нацелен на работу с аудиторией, с которой компания взаимодействовала и вне рекламной площадки.

Например, у салона красоты есть контакты клиентов, которым нужно показать рекламу новых услуг через соцсети. Для этого менеджер может загрузить в рекламный кабинет номера телефонов или почты клиентов, чтобы алгоритмы соцсетей нашли совпадения с базой данных соцсети. Затем всем найденным клиентам можно показать рекламу.

Вариантов продвижения таким способом много. Например, можно показывать таргетированную рекламу в соцсетях людям, которые заходили на сайт компании — показывать им топовые товары, предлагать подписаться на рассылку или сообщество. А если они просматривали конкретные товары или даже добавляли их в корзину — показать подборку этих товаров и мотивировать завершить заказ.

Какие форматы есть у таргетированной рекламы

В таблице собрали форматы по трём основным критериям. На практике вариантов таргетированной рекламы намного больше, потому что форматы можно комбинировать разными способами.

Критерий классификации	Примеры форматов таргетированной рекламы
По месту расположения	В ленте постов, сторис и ботах. Между постами в сообществах или каналах. В видео или аудио (в начале, середине или в конце). В разделах с играми, аудио, видео и так далее. В блоках слева и справа от основного контента. Между статьями на внешних сайтах рекламных сетей.
По внешнему виду объявления	Изображение, видео, аудио, GIF или APNG, текст. Текст и/или визуал + кнопка действия. Текст и/или визуал + ссылка на товар, сайт, форму. Карусель (подборка нескольких медиафайлов, карточек с товарами).
По цели и способу взаимодействия с объявлением	Получить клик: объявления с кнопкой действия или ссылкой. Получить контакты: с лид-формой, квизом, с кнопкой действия или ссылкой. Продать напрямую: пост с карточками товаров, кнопкой действия или ссылкой. Вовлечь: квизы, опросы, голосования, посты со ссылкой на чат-бот или личные сообщения. Привлечь внимание, увеличить охват и показы: объявления с ярким визуалом, репосты из сообщества или канала.

В «Авито» рекламу можно увидеть между объявлениями (предложение открыть накопительный счёт) и в сторис (кешбэк от «АльфаБанка»)

В Telegram рекламу можно настроить и на чат-боты других брендов. Так, в боте онлайн-школы Skillbox появляется реклама подготовки к ЕГЭ

Также таргет-рекламу иногда можно увидеть в видеороликах в Telegram

«ВКонтакте» реклама появляется слева от основного контента, а также в одном из первых постов ленты новостей

Чем таргетинг отличается от контекста

Таргетированную рекламу иногда путают с контекстной, хотя их суть различается. Разобрали ключевые отличия в таблице.

Критерий	Контекстная реклама	Таргетированная реклама
Механика работы	Показывается по ключевым словам в поисковых системах или на сайтах их партнёров	Аудитория подбирается по характеристикам (пол, возраст, интересы)
Где показывается	Поисковики Google и Яндекс, их сайты-партнёры	Соцсети, мессенджеры, рекламная сеть myTarget и VK
Триггер показа рекламы	Запрос пользователя в поисковике, посещение тематических сайтов	Совпадение по характеристикам, которые указал рекламодатель
На кого нацелена	Горячая и тёплая аудитории, у которой сформирован запрос. Они уже ищут товар или услугу	Любая аудитория. Неважно, интересовались ли они похожими предложениями, знают ли вообще о существовании продукта
Задача	Быстрые продажи и конверсии	Знакомство с брендом, прогревание аудитории, вовлечение, продажи
Формат объявлений	Текстовые объявления с акцентом на релевантность ключевым словам. Креатив вторичен	Яркие, визуальные форматы (картинки, видео), чтобы выделиться в ленте соцсетей
Ключевой фактор успеха	Релевантность ключевых слов и объявления запросу	Точность настройки аудитории и креативы

Таргет и контекст — это не конкурирующие форматы, а дополняющие друг друга. Контекст помогает находить готовых к покупке клиентов, а таргет — создать спрос с нуля, увеличить интерес, вовлечь в коммуникацию.

Как настроить таргетированную рекламу

Шаг 1. Определить цели, метрики и бюджет

Цель — например, привлечь максимум клиентов, увеличить трафик или протестировать отклик новой аудитории.
Ключевые метрики — это может быть конверсия в целевое действие, стоимость клика, покупки, лида, перехода на сайт, количество просмотров, охваты.
Бюджет — на всю компанию в целом, например 50 000 рублей, и на одно целевое действие: к примеру, 300 рублей за заполненную форму.

Для прогноза показателей пользуйтесь рекомендациями рекламной платформы, информацией из тематических кейсов и исследований в вашей нише. Также можно опираться на внутреннюю статистику из CRM и метрики вроде окупаемости вложений (ROMI), стоимости привлечённого клиента (САС), стоимости целевого действия (CPA).

Шаг 2. Подобрать аудиторию и сегментировать её

Таргетированная реклама позволяет делить пользователей на сегменты по множеству параметров. На каждый сегмент можно настраивать отдельную кампанию со своим предложением, посылом, тональностью, креативами.

Также можете попробовать микротаргетинг: делить сегменты на небольшие подгруппы, чтобы подбирать для них максимально персонализированные предложения. Например, покупатели школьного рюкзака могут различаться по полу ребёнка, возрасту и статусу родителя.

Где взять информацию об аудитории: анализировать базу клиентов по данным из CRM и из каналов коммуникации или собрать портрет клиента с помощью специальных методик. Подробнее о них рассказывали в статье «Портрет клиента: как его составить».

Шаг 3. Выбрать каналы для таргетированной рекламы

Определитесь с рекламными площадками, учитывая их требования и ограничения. Ещё можно опираться на то, какой площадкой пользуется ваша аудитория — большинство соцсетей и мессенджеров публикуют информацию, какие люди заходят на их сайт или в приложение. Изучите эти исследования и выберите площадку, где больше людей, подходящих вам по характеристикам.

Попробуйте разместить похожие кампании на нескольких площадках для сравнения эффективности.

Шаг 4. Подготовить креативы

Выберете преимущества вашего предложения, изучите боли и запросы аудитории. Это поможет понять, как рекламировать продукт, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей и мотивировать их к нужному действию.

Шаг 5. Протестировать разные подходы

Тесты помогают найти самые результативные связки «креатив + аудитория». Пробуйте разные форматы объявлений, меняйте критерии отбора аудитории. Можно показывать рекламу в разные дни и часы, менять допустимую стоимость целевого действия, увеличивать или уменьшать бюджет.

Шаг 6. Оценить эффективность

Проанализируйте, какие кампании сработали лучше: эффективность креативов, площадок, реакцию аудитории. Сравните показатели с кейсами из вашей ниши или исследованиями таргетированной рекламы в соцсетях.

Главное об использовании таргетированной рекламы в маркетинге

Она помогает бизнесу продвигать товары или услуги среди целевой аудитории, которая может заинтересоваться предложением.

Таргетированную рекламу можно настроить так, чтобы объявления видели только пользователи, подходящие бизнесу по разным критериям: возраст, место проживания, интересы или поведение. Это позволяет более прицельно работать с аудиторией, получать продажи и лиды по более выгодной цене в сравнении с рекламой, которую видят все подряд.

Конверсия таргетированной рекламы зависит от качества креативов и точности подбора аудитории, поэтому нужно глубоко анализировать потребности клиентов, особенности их поведения и критерии выбора продукта.