Подпись помогает логично завершить рассылку, но этим её функции не ограничиваются. Правильная подпись в письмах позволяет расположить читателя, запомниться ему и даже подтолкнуть к целевому действию.
В статье расскажем, как настроить подпись в письме от компании, какие инструменты в этом помогут, покажем примеры и ответим на частые вопросы.
Что такое подпись в письме и как она выглядит
Подпись в письме электронной почты — это небольшой блок c контактами отправителя, который можно сравнить с визиткой. Обычно его размещают в подвале (или футере) рассылки.
Часто подпись от компании включает такие элементы:
- название бренда;
- контактные данные — телефон, email, почтовый адрес;
- логотип компании;
- ссылки на сайт или соцсети.
Содержание подписи в конце письма может зависеть от сегмента, в котором работает компания. Например, в B2B-сфере часто используют контакты для связи с сотрудником или конкретным отделом, а в подписи письма B2C-бренда может быть достаточно логотипа и контактов компании.
Ниже — несколько примеров подписей в электронном письме от разных брендов.
Зачем нужна подпись в электронном письме
Чтобы правильно создать подпись, важно понимать, чего компания хочет добиться. Вот несколько примеров, на какие цели может работать подпись компании в письме.
1. Повышать узнаваемость бренда
Логотип, название компании, ссылка на сайт — всё это показывает получателю, от кого письмо. И если от рассылки к рассылке подпись выглядит одинаково, читатель её запомнит и потом узнавать элементы бренда не только в электронной почте, но и в других каналах.
2. Переводить получателей в другие каналы
В конце письма можно оставить ссылки на другие площадки бренда: каталог, соцсети и мессенджеры. Так читатель сможет узнать о компании больше, а в идеале — подписаться на соцсети или выбрать что-то в каталоге.
3. Персонализировать общение с клиентами
Если от лица бренда пишут разные отделы и специалисты, в подписи можно указать их контакты. Так клиент будет знать, к кому обращаться в разных ситуациях.
Иногда достаточно указать лишь имя сотрудника, например, автора письма. Это покажет читателю, что за рассылкой тоже стоит человек, и может появиться ощущение личного общения.
4. Побуждать к целевому действию
Оформляя подпись в письме, можно добавить призыв к действию. Например:
- выбрать, на какие темы хочется получать рассылки;
- попробовать бесплатную версию сервиса;
- выбрать тариф.
Всё зависит от задач бизнеса.
Как создать подпись в письме разных почтовых сервисов
Образец подписи в письме зависит от задач отправителя и того, каким почтовым клиентом он пользуется. Покажем, как создать подпись на примере двух почтовых сервисов.
Инструкция для Яндекс Почты
- Открыть настройки: значок находится в нижнем левом углу, чуть выше фото профиля (1).
- Выбрать блок «Личные данные, подпись, портрет» (2).
- Нажать «Добавить подпись» (3).
У Яндекса простой текстовый редактор, который позволяет персонализировать шрифт, добавить изображение или ссылку.
- Чтобы добавить ссылку, выделите нужный текст и используйте инструмент «Вставить ссылку».
- Для вставки логотипа компании используйте инструмент «Вставить изображение». Желательно выбирать картинки небольшого размера, например, 100х100. Крупные изображения будут выглядеть неуместно.
Инструкция для Gmail
- Открыть настройки (1).
- Перейти на вкладку «Все настройки» (2).
- Найти в списке блок «Подпись» (3) и создать новую.
Особенность Gmail — можно создать несколько подписей и использовать их для писем разных типов. Например, одну для рассылок сотрудникам, другую — для клиентов.
Как сделать подпись компании в массовых рассылках
Если вы отправляете email-рассылки через специальные платформы, то можно оформить более красивую и удобную подпись в конце электронного письма. Платформы позволяют добавлять кнопки, менять фон текста, задавать свои правила вёрстки и так далее. Так подпись получится более индивидуальной, чем в Яндексе, Gmail и других почтовых клиентах.
Покажем, какую подпись можно сделать в омниканальной маркетинговой платформе Sendsay.
Шаг 1. Создать письмо
После регистрации перейдите в меню и выберите вкладку «Контент» (1), затем — Email (2), а потом нажмите кнопку «Создать Email» (3).
Далее нужно создать письмо. Есть три варианта, как это можно сделать: использовать готовые шаблоны писем, собрать свой вариант в блочном или HTML-конструкторе.
- Если это первое письмо или хотите понять, как может выглядеть подпись — рекомендуем использовать готовые шаблоны. Там уже всё заранее свёрстано и оформлено, вы можете что-то поменять под себя или дополнить другими элементами.
- Если планируете создавать подпись самостоятельно, то переходите в конструктор писем — он проще для новичка и не требует знаний HTML-вёрстки. Там можно собрать рассылку всё готовых блоков, также есть готовые шаблоны подписи с разным оформлением. Где-то больше по размеру логотип, где-то — номер телефона и так далее.
- Если хочется сделать красивую подпись в письме электронной почты, в CDP Sendsay есть HTML-редактор. Он позволяет создавать практически любой вариант подписи, например, можно добавить кастомные шрифты, несколько фото или анимацию. Но для этого нужны знания и навыки работы с кодом.
Шаг 2. Выбрать нужные элементы подписи
Ниже собрали элементы, которые чаще всего используют в подписи, и разобрали их настройки.
Значки соцсетей. Для примера выберем один из базовых блочных шаблонов и перейдём вниз к подписи письма.
- Для начала добавим значки соцсетей (1).
- В колонке справа (2) галочками выбираем нужные соцсети и добавляем ссылки.
- В зависимости от стиля письма, их можно сделать цветными или чёрно-белыми (3).
- Значки выравниваем (4) по центру, правому или левому краям, по желанию можем настроить отступы с каждой стороны.
Логотип компании. Чтобы его использовать, выбираем слева кнопку «Картинка» (1) и устанавливаем новый блок в нужное место (2). Затем перетаскиваем или загружаем само изображение (3).
Также при помощи инструмента «Вставить ссылку» можно сделать картинку кликабельной, чтобы, например, клиент мог перейти вести на сайт компании.
Контакты сотрудника или компании. Покажем, как может выглядеть подпись с фотографией и контактами сотрудника в две колонки. Для этого кликаем по нужной секции в меню слева и добавляем ещё одну колонку. После этого в правую добавляем лого компании, а в левую — контактные данные. Также подпись в официальном письме можно дополнить информацией об ответственном сотруднике и по каким вопросам можно связаться с ним.
Кнопка действия. Кнопка CTA нужна, если письмо должно мотивировать пользователя совершить нужное действие. Например, оставить заявку на сотрудничество.
Для этого в меню «Контент» выбираем блок «Кнопка». Дальше добавляем ссылку на страницу и при желании меняем текст, цвет самой кнопки или её фона. Также можно выбрать другое расположение кнопки CTA в письме.
Всё, подпись к письму в почте готова.
Подписи в конце письма: 3 примера для вдохновения
Чтобы сделать подпись запоминающейся, можно использовать особую фразу. Например, если рассылки отправляет сервис поиска туров, можно добавить «С жаждой приключений, ваш [название сервиса]». А если банк — «С заботой о ваших финансах, [название банка]». Можно сделать более дерзкую или, наоборот, душевную подпись — это будет зависеть от голоса бренда и ожиданий аудитории.
Вот ещё несколько примеров, как можно разнообразить подпись и закончить письмо красиво.
Медицинский онлайн-сервис «НаПоправку»
В подписи сразу выделяется анимация с котиками, которые будто работают в кол-центре. Так «НаПоправку» иллюстрирует готовность помочь и ответить на вопросы клиентов. И для этого предлагает три способа связи.
На самой gif-картинке можно заметить логотип «НаПоправку». Он яркий и выделяется на фоне всей подписи. Так у читателя появляется ещё одна возможность запомнить компанию и проассоциировать её с чем-то позитивным.
Магазин мебели Divan.ru
Компания тоже добавляет в подпись gif-изображение, и это привлекает внимание. А ещё так Divan.ru ненавязчиво демонстрирует возможность доставки.
Также в подписи есть ссылки на популярные категории в каталоге. И если читателя не зацепили товары из письма, здесь он сможет перейти в интересную категорию и оценить ассортимент в целом.
Помимо этого, Divan.ru добавляет в подпись ссылку на отзывы. И даже её одной уже достаточно, чтобы показать — другие люди совершают покупки в этой компании. А значит, ей можно доверять.
Строительный магазин «Лемана ПРО»
Подпись от компании хорошо структурирована.
- Самая акцентная строчка сверху: «Лемана ПРО» предлагает посмотреть товары по низким ценам. И этот призыв к действию выделяется на фоне всей подписи, обещая выгоду и экономию.
- Ниже — полезные для потенциального покупателя ссылки.
- В конце — три колонки: контакты, ссылки на скачивание приложения, соцсети.
Нет единых правил подписи в письме. Её содержание и внешний вид зависят от специфики компании, аудитории и задач самого письма.
Подпись в письме: частые вопросы
