30.10.2024
4 минуты

Как добавить аватарку отправителя в email-рассылке

Аватар в email-рассылке — это изображение рядом с именем отправителя. Если аватар не загружен, вместо него сгенерируется кружок — с одной или двумя буквами, собранными из имени.

Аватарки пригодятся для отправителей не только для писем, но и для рассылок ВКонтакте и Telegram, а также для Mobile Push. Изображения для всех них должны быть либо одинаковыми, либо в едином стиле, чтобы получатель сразу понимал, от кого получает сообщение.

В этой статье мы дадим пошаговую инструкцию, как настроить аватарки для писем на самых популярных почтовых сервисах и какую роль эти изображения играют в email-маркетинге.

Как добавить аватар

Изображение нужно поставлять в настройках каждого почтового сервиса. На платформе для массовых отправок — в ESP или CDP — этого сделать нельзя.

Существует специальная запись в настройках DNS — BIMI. С её помощью можно поставить аватары сразу для нескольких почтовиков. Но есть нюанс: из тех сервисов, которые можно настроить через BIMI, в России массово используется лишь Gmail. Поэтому проще поставить изображение для почты на этом домене вручную — и это займёт буквально минуту.

Почтовики, с которыми работает BIMI
Почтовики, с которыми работает BIMI

Мы подготовили пошаговые инструкции по тому, как настроить аватар письма на самых популярных почтовиках: Gmail, Яндекс Почте и Почте Mail.ru. Учтите, что изображение проходит модерацию — иногда это может занять несколько дней, но, как правило, устанавливается моментально.

Аватары email-рассылок. У Еврейского музея и центра толерантности изображения нет, поэтому на его место подтянулась буква «Е» — первая в имени отправителя
Аватары email-рассылок. У Еврейского музея и центра толерантности изображения нет, поэтому на его место подтянулась буква «Е» — первая в имени отправителя
Зарегистрируйтесь
И попробуйте Sendsay бесплатно

Gmail

Аватары отображаются в мобильном приложении. В десктопной версии — только если открыть письмо, в общем списке изображений нет.

Шаг 1

Войдите в аккаунт Google. В правом верхнем углу кликните на кружок с настройками.

Шаг 2

Перед вами развернётся карточка аккаунта. Нажмите на иконку карандаша возле аватара.

Шаг 3

Когда откроется окно «Изображение профиля», кликните на кнопку «Добавить изображение профиля».

Шаг 4

Gmail предложит поставить готовую шаблонную иллюстрацию или загрузить изображение с устройства. Так как аватар рассылки от бренда — это, как правило, логотип или фото, выберите «Загрузить с устройства».

Шаг 5

Когда изображение загрузится, выберите «Сделать видимым для всех» и кликните «Сохранить как изображение профиля» внизу карточки.

Gmail даёт возможность снова изменить аватар, не проходя все предыдущие шаги — на случай, если загрузится не то изображение, которое нужно.

Яндекс Почта

Шаг 1

Войдите в аккаунт Яндекса. В правом верхнем углу кликните на кружок с настройками.

Шаг 2

В открытой карточке профиля кликните на аватар.

Шаг 3

Вы попадёте в Яндекс ID. Нажмите на иконку карандаша под изображением.

Шаг 4

Кликните на иконку фотоаппарата и загрузите изображение.

Шаг 5

Перезапустите страницу, чтобы в почте отобразилась новая аватарка.

Почта Mail.ru

Шаг 1

Войдите в аккаунт Почты Mail.ru. В правом верхнем углу кликните на кружок с настройками.

Шаг 2

Наведите курсор на место изображения. Появится всплывающая надпись «Сменить аватар». Кликните на кружок для фото.

Шаг 3

Вы окажетесь в личном кабинете — он сразу откроется на вкладке «Личные данные». Под изображением кликните на «Изменить фото».

Шаг 4

Загрузите изображение и кликните «Сохранить».

Какое изображение подойдёт для аватара письма

✅ Хорошо ❌ Плохо
Графический логотип бренда Название бренда, написанное словами. Рядом с аватаром будет имя отправителя — этого достаточно
Крупное изображение Изображение с мелкими деталями. Их тяжело разглядеть, поэтому идентифицировать бренд за секунду
Фото человека, от лица которого уходит рассылка. Например, если имя отправителя — «Маша из Sendsay» Фото человека, если рассылка не персональная, а уходит от лица всей компании. Один человек ≠ весь бренд
Изображение, связанное с брендом Условное фото кота директора. Рандомное изображение не создаст у читателя связь «Фото = бренд»

Проверьте, корректно ли отображается аватарка на разных устройствах. И советуем быть на связи с дизайнером — он поможет скорректировать или нарисовать новое изображение в случае необходимости.

Какую роль аватар играет в email-маркетинге

Картинка нужна не просто для красоты — в этом есть маркетинговое значение:

  • Логотип позволяет быстрее считать, от кого пришла рассылка.
  • У читателя будет понимание, что он получил официальный email от бренда, а не спам.
  • Когда человек на протяжении долгого времени получает рассылки бренда, смена аватарки привлечёт внимание как что-то новое во «Входящих».

Все эти причины влияют на открываемость писем (Open Rate) и, как следствие, позволяют увеличить другие маркетинговые показатели: процент кликов (Click Rate), дочитываемость рассылок и жизненную ценность клиента (LTV).

Проверить, увеличились или уменьшились показатели открываемости после добавления аватарки, можно в аналитике внутри платформы Sendsay.

Какие ещё шаги нужно сделать для быстрого старта в email-маркетинге, узнайте в нашем боте.

Вам понравилась статья?
Над статьёй работали:
Похожие статьи
27 инструментов для email-маркетинга
Как подобрать картинки для электронного письма
Присоединяйтесь к нам в соцсетях