Активная, лояльная и честно собранная аудитория — это ценный ресурс. База email-адресов — аналогичный актив, если она состоит из «живых» контактов, которые подписались на рассылки не ради разовой выгоды или по случайному клику, а из-за интереса к контенту. Такая база точно принесет вам прибыль. И не важно, продаете вы товары и услуги или нет.
В 2021 году исследовательская компания The Radicati Group прогнозировал, что к концу года сумма доходов от email-маркетинга превысит 46 800 000 000 долларов.
В статье мы собрали варианты заработка на email-рассылках, которые подойдут и офлайн-бизнесу, и EdTech, и e-commerce.
5 способов повысить прибыль для брендов
Оповещения об акциях и распродажах
Получив подборку товаров со скидками, купон или промокод, часть подписчиков тут же перейдут на сайт и сделают покупку. Другие купят чуть позже. В любом случае, активная база приносит доход, если и остальные части воронки настроены хорошо.
Этот вариант подходит каждой компании, которая продает товары или оказывает услуги. Особенно активно оповещения об акциях и распродажах используют маркетплейсы, банки, страховые компании.
Чтобы увеличить прибыль от таких рассылок:
- Сегментируйте базу и отправляйте клиентам акции на те продукты, которые могут их заинтересовать.
- Анализируйте статистику, считайте ROI и прибыль, чтобы не продавать в минус. Рассылки — наиболее безопасный канал, поскольку не требуют таких затрат, как рекламные кампании. Тем не менее, анализ позволит контролировать и повышать доход и рентабельность инвестиций.
- Уделите внимание макету письма. Он должен привлекать внимание пользователей к товарам и мотивировать делать покупки — на сайте или прямо в письме.
- Используйте AMP — технологию рассылок с интерактивными элементами, которые позволяет совершать действия прямо в письме: покупать товары, проходить опросы, заполнять лид-формы.
Допродажи и кросс-продажи
Оба метода используют в самых разных нишах, чтобы увеличить чек покупки и прибыль с одного клиента с минимальными затратами на рекламу. Для этого подходят разные каналы и инструменты: блоки «С этим товаром покупают» на сайте интернет-магазина, предложения купить продукцию комплектом со скидкой, ретаргетинговые кампании в контекстной и таргетированной рекламе.
Можно применять допродажи и кросс-продажи и в email-рассылках. Если сделать все правильно, бизнес сможет заработать больше без дополнительного бюджета на рекламу. Например, если после покупки вы отправляете клиентам триггерное письмо с информацией о заказе и доставке, ссылками для отслеживания, чеком и другой полезной информацией — можно добавить блоки с сопутствующими товарами прямо в него.
Если триггерных рассылок в вашей email-стратегии нет, запустите их или сделайте отдельные «догоняющие» письма.
Борьба с брошенными корзинами
Брошенные корзины — частая проблема интернет-магазинов. Компания потратила деньги и привела на сайт пользователя с контекстной или таргетированной рекламы. Пользователь изучил каталог товаров, собрал корзину — и ушел с сайта. Причины бывают разные — отвлекся, решил, что позже определиться с выбором и оформит покупку, отложил заказ. В любом случае, пользователь запросто может забыть о вас и не вернуться. В итоге ― бизнес не заработает.
Триггерные email-рассылки позволяют напоминать потенциальным клиентам о забытых товарах и, в отличие от «догоняющих» рекламных кампаний, не требуют оплаты за каждый переход на сайт. C помощью автоматизации можно сделать так, чтобы процессы происходили без участия специалистов: на сайте появилась брошенная корзина, а через установленное время сервис email-рассылок отправил пользователю письмо.
Конечно, вернуть таким способом удастся только тех, кто был авторизован на сайте или определен как зарегистрированный пользователь. Да и завершат покупку в итоге не все. Однако, согласно исследованию, рассылки по брошенным корзинам приносят компаниям в среднем 53% от общей суммы заработка на дополнительных продажах.
Анонсы мероприятий
Онлайн-школы часто напрямую зарабатывают на платных вебинарах, лекциях и мастер-классах. Компании из других сфер в основном используют бесплатные мероприятия как часть воронки продаж или контент-стратегии, главная цель которых — привлечь аудиторию, продемонстрировать экспертность и продвинуть потенциальных клиентов на пути к покупке. Анонсируя такие активности в email-рассылках, вы привлечете на вебинары больше участников, а значит прибыль компании тоже будет расти.
Этот способ подходит компаниям, у которых хватает ресурсов на проведение регулярных онлайн-мероприятий для действующих и потенциальных клиентов. Как правило, это актуально для сложных продуктов SaaS, EdTech и сфер, в которых важно обучать аудиторию.
Чтобы получать больше профита от анонсирования мероприятий по email, стоит отправлять каждому сегменту только те события, которые могут быть ему интересны.
Воронка продаж
Воронка продаж ― это аналитический инструмент, который помогает компаниям систематизировать продажи, сделать их прогнозируемыми и в дальнейшем масштабировать, чтобы зарабатывать больше. Точками входа и этапами воронки могут быть разные каналы — контекстные и таргетированные кампании, контент-маркетинг, баннерная реклама. Email-рассылки полностью ведут пользователя по воронке: от первого касания до покупки или закрывают лишь часть этапов.
Упрощенно воронка продаж может выглядеть так:
Воронки бывают самые разные — от сложной схемы с десятком касаний до простого маршрута как на схеме выше. И email-рассылки тут — универсальный инструмент, который может работать на разных этапах. Поэтому повысить доход таким способом может любой бизнес — интернет-магазины, онлайн-сервисы, компании из сферы услуг, крупные производства.
Главное здесь — правильно построить воронку и постоянно ее оптимизировать, чтобы каждое письмо приближало пользователей к покупке, а конверсия на всех этапах увеличивалась. Для этого нужно сегментировать базу по этапам воронки, чтобы каждое сообщение доходило до получателя в свое время. В этом поможет технологичный и функциональный сервис email-рассылок. Например, Sendsay умеет сегментировать аудиторию на основе действий пользователей. Допустим, человек перешел из письма, чтобы почитать об услуге. Значит предложение его заинтересовал, и можно отправлять следующий выпуск с дополнительными выгодами, чтобы подтолкнуть клиента к принятию решения.
4 способа для блогеров, контентных проектов и экспертов
Рассылки с фиксированной оплатой
Обычно в таком формате продают какой-то законченный инфопродукт. Чаще всего это полезный обучающий контент, имеющий практическую ценность, на узкую тематику. Чтобы запустить платную рассылку инфопродукта, нужно:
- составить программу: список тем, каждая из которых будет раскрываться в отдельном письме
- написать сами выпуски — все сразу или хотя бы несколько, чтобы был контент для отправки, пока вы готовите остальные письма
- собрать базу подписчиков — через анонс рассылки по своей аудитории в других каналах или платные рекламные кампании
- решить технические вопросы: настроить саму рассылку, прием платежей и, в идеале, все автоматизировать
Последний пункт может вызвать сложности, но сейчас большой выбор платежных систем, которые устанавливаются на сайт и полностью закрывают эту задачу.
Больше всего такой способ заработка подходит компаниям, экспертам и коучам, у которых есть полезная информация и возможность собрать ее в качественный email-курс. Чаще выпуски охватывают темы, имеющие особую ценность для аудитории, например — профессиональное развитие, бизнес и все, что помогает зарабатывать. Однако направления саморазвития, личной эффективности, ухода за собой тоже могут быть востребованы — люди уже привыкли платить за информацию, которая помогает решать проблемы и достигать жизненных целей. Правда, на такую рассылку будут охотнее подписываться, если уже сформирован личный или корпоративный бренд.
Также важно наличие аудитории в соцсетях, мессенджерах или базах email-адресов. Иначе придется выделять рекламный бюджет, чтобы привлечь подписчиков еще до того, как вы получите первые продажи. Но без аудитории тоже можно пробовать, главное, чтобы в итоге сошелся дебет с кредитом.
Рассылки с платной подпиской
В таком формате чаще всего тоже рассылается обучающий контент. Однако, если в предыдущем пункте мы говорили про законченный инфопродукт (заплатил 3000 — получил 12 писем в течение 3 месяцев), то здесь имеется в виду регулярная рассылка полезных писем в течение всего срока оплаченной подписки. Человек платит 150–500 руб. в месяц и получает, например, по одному письму в неделю.
Схема запуска рассылки с платной подпиской в сущности такая же, как и для варианта с фиксированной оплатой. Разница в том, что там можно написать те самые 10–20 писем и бесконечно продавать их новой аудитории. Правда, и привлекать эту аудиторию приходится постоянно, иначе заработок остановится. Здесь же нужно выбрать достаточно объемную тему, чтобы можно было годами выпускать по ней уроки. Конечно, привлекать новых подписчиков все равно придется, потому что старые частично «отваливаются». Однако при достаточно большой базе можно несколько месяцев не терять доход и без активного продвижения рассылки.
Так же, как и в случае с рассылками за фиксированную плату, таким способом чаще всего зарабатывают медиа, эксперты и инфобизнесмены. Хотя и здесь встречаются рассылки компаний, которые накопили достаточно экспертизы, чтобы обучать тонкостям своей сферы.
Реализовать прием оплаты для такой модели можно через платежные системы, поддерживающие рекуррентные платежи, например, Robokassa или сервисы платной подписки на контент — Patreon, Subspot, Boosty.
Партнерские интеграции
Суть заработка заключается в продаже рекламных мест в письме. Допустим, вы ведете авторскую рассылку о путешествиях по России: рассказываете, куда съездить на Байкале и Алтае, что там посмотреть и как подготовиться к путешествию, чтобы получить удовольствие и не потратить целое состояние. Своих коммерческих продуктов у вас нет — выпуски состоят исключительно из информационного контента. Чтобы монетизировать рассылку, вы договариваетесь о рекламе с компаниями, чья целевая аудитория пересекается с вашими подписчиками. В примере с рассылкой о путешествиях это могут быть отели, рестораны, продавцы авторских туров — любые продукты, которые могут быть интересны читателям. Рекламодатель платит оговоренную сумму, вы размещаете согласованные материалы — нативную интеграцию или прямую рекламу.
Заработок на партнерских интеграциях подходит авторам информационных и новостных рассылок, которые не продают свои продукты. Если у вас достаточно известная рассылка с большой базой, рекламодатели могут приходить сами. Если нет, их придется поискать, собрав для начала достаточно подписчиков, чтобы такое сотрудничество могло заинтересовать.
Здесь стоит быть внимательнее при выборе партнеров и не перебарщивать с количеством рекламы. Упоминание некачественных продуктов может плохо сказаться на репутации автора и самой рассылки, а обилие промоматериалов распугает подписчиков.
Партнерские программы
Этот способ также заключается в заработке на рекламе сторонних продуктов. От предыдущего отличается тем, что здесь не надо ходить и договариваться с партнерами. Все автоматизировано. Допустим, вы ведете полезную рассылку для молодых родителей. Чтобы заработать на ней, можно зарегистрироваться в партнерских программах детских интернет-магазинов, развивающих центров, онлайн-курсов и размещать в письмах рекламу этих компаний с партнерскими ссылками на их сайты. Дальше просто: читатель открывает письмо, переходит по ссылке и покупает. Партнер получает прибыль, вы — вознаграждение в виде фиксированной суммы или процента с продаж.
Суммы заработка зависят от размера и активности аудитории, выбранных для рекламы продуктов. А еще от того, насколько умело вы впишите предложения в свой контент. Чтобы повысить доход, придется экспериментировать и тестировать. Рекомендации те же, что и в предыдущем пункте — выбирайте качественные продукты и не частите с рекламой. Также стоит проверять надежность партнерских программ — насколько честно и регулярно они начисляют и выплачивают вознаграждение. Сделать это можно, почитав об опыте пользователей на сайтах отзовиков.Независимо от выбранного способа заработка, чтобы email-рассылки приносили доход, они должны быть функциональны и технологичны. Для этого нужно тщательно выбирать платформу, на которой вы будете их запускать. Чтобы найти подходящий инструмент и ничего не упустить, почитайте, что умеют современные сервисы email-рассылок, определитесь с необходимыми функциями и отбирайте инструменты в соответствии с целями и задачами проекта.
