Чтобы подтолкнуть читателя к покупке, одного письма о скидке может быть мало. И даже если постоянно увеличивать выгоду, однажды получателям это надоест. Лучше всего использовать разные форматы продающих рассылок. Тогда клиент будет постоянно открывать для себя новые товары и выгодно покупать то, что нужно прямо сейчас.
В статье показываем, как по-разному могут выглядеть продающие рассылки товаров. Разбираем шесть писем от разных брендов и в каждом отмечаем то, что можно взять на заметку.
Что такое продающие рассылки товаров
Продающая email-рассылка товаров — это электронное письмо, в котором компания мотивирует клиента приобрести товар. Такие рассылки отправляют на большие сегменты аудитории или конкретному получателю.
Как устроены продающие email-рассылки товаров:
- Главная цель — продажа. Поэтому в письме обычно есть оффер: в нём компания рассказывает о выгоде, которую получит читатель от покупки. Это может быть экономия денег или времени, гарантия качества, удобство использования.
- В конце рассылки идёт короткий и понятный призыв к действию, например, «выбрать» или «купить».
- В продающих рассылках почти всегда есть фото товаров. Так читателю проще понять, о чём именно говорит компания, к тому же человек увидит, как идеально сидит пиджак на модели, и может захотеть такой же.
- В рассылке с товарами магазина мало текста. Это может быть буквально пара предложений + кнопка призыва к действию. В письме как будто бы всё подталкивает к главному — к покупке.
Подробно о том, из чего состоят продающие рассылки товаров, рассказали в статье. А здесь — сразу перейдём к тому, как они могут выглядеть.
Примеры продающих рассылок товаров: показываем на 6 форматах
На практике форматы часто пересекаются. Например, рассылка с анонсом распродажи включает в себя подборку товаров. Но для начала можно ориентироваться на такое деление.
Промопредложения
Суть. Это письма, в которых компания рассказывает о скидках, акциях и распродажах. Задача — дать читателю сэкономить здесь и сейчас. Поэтому в такой электронной рассылке товаров есть размер скидки или экономия в деньгах. Это мотивирует скорее купить товар или как минимум перейти на сайт и посмотреть.
Пример письма. Интернет-магазин divan.ru отправляет рассылку товаров с майской распродажей. В ней — примеры изделий, которые участвуют в акции.
.png)
Чем хорошо письмо:
- Помимо скидки, здесь есть ещё два хода, которые мотивируют на покупку. Это бонусные баллы за покупку и размер рассрочки в месяц. Первое больше работает для лояльных клиентов, второе — для новых, которые пока не готовы отдавать такую большую сумму единовременно.
- В письме собраны товары из трёх категорий. Так компания охватывает больше получателей. Молодая девушка купит пуфик в прихожую, а семейные люди — стеллаж в детскую.
- Письмо выглядит аккуратно и минималистично. И несмотря на то, что его тема — ограниченная по времени распродажа, оно не давит на читателя, оставляя ему выбор.
Анонсы новинок
Суть. В таком письме компания рассказывает о новых поступлениях. Чаще всего это обновления недели или сезона. В рассылке может быть анонс конкретного товара или небольшая подборка. Здесь не всегда есть возможность сэкономить, упор — на уникальность предложения.
Пример письма. Ювелирный бренд Viva La Vika анонсирует в рассылке товаров новинки июля. Всё кажется стандартным: баннер, оффер, примеры товаров. Но письмо цепляет.
.png)
Чем хорошо письмо:
- Оно совсем короткое: всего четыре новинки с фото. Эта недосказанность создаёт интригу: хочется перейти на сайт и узнать, что же ещё придумала компания.
- Текста в рассылке тоже мало, но он насыщенный. Здесь нет расплывчатых эпитетов — только образы, которые стали основой коллекции.
- Письмо выглядит ярко, сочно, по-летнему. Оно всем своим видом задаёт настроение — и вот читатель переходит на сайт, чтобы получить ещё больше эмоций.
Массовая подборка
Суть. Такую почтовую рассылку товаров отправляют на большую группу получателей. Это может быть вся база подписчиков или определённый сегмент: например, читатели, которые редко открывают рассылку.
Задача — показать широту ассортимента, чтобы человек точно чем-то заинтересовался. Часто внутри такой рассылки можно встретить бестселлеры — товары, которые активнее всего покупают. Также это может быть сезонная или тематическая подборка, например, в честь праздника.
Пример письма. Интернет-магазин одежды URBANTIGER отправляет подборку бестселлеров — товаров, которые чаще всего покупали на этой неделе.
.png)
Чем хорошо письмо:
- Основа рассылки — качественные крупные фото, где товар можно рассмотреть в деталях. При этом нет лишних слов и описаний. Читатель сам знакомится с ассортиментом и составляет впечатление.
- URBANTIGER сочетает письмо с сезонной распродажей. Около каждого товара указан размер скидки — это дополнительно мотивирует перейти на сайт.
- В начало и конец рассылки компания ставит баннеры. Они сообщают, что на сайте ещё больше моделей со скидками. Это снова подталкивает читателя перейти в интернет-магазин.
Персональная подборка
Суть. Такие рассылки товаров отправляют конкретному получателю в ответ на его действие на сайте. Например, он посмотрел товары из категории «Мужская обувь» — ему приходят хиты продаж из этой категории. Если добавил зубную пасту в корзину — он получает подборку похожих паст и щёток. Или недавно купил тостер — ему отправляют вафельницу, которая тоже пригодится на кухне. Задача в том, чтобы попасть в интересы клиента и предложить товар, который ему пригодится.
В омниканальной CDP Sendsay такой сценарий можно настроить за несколько шагов. После этого рассылка будет автоматически отправляться в ответ на выбранное действие пользователя на сайте. Также в платформе есть готовые сценарии, которые учитывают самые частые действия клиентов: от «брошенной корзины» до «товар появился в наличии».
Пример письма. Интернет-магазин «Спортмастер» отправляет рассылку с брошенной корзиной. Напоминает, что пользователь добавил в корзину и предлагает несколько похожих товаров.
.png)
Чем хорошо письмо:
- Сразу выделяется кнопка призыва к действию «Завершить заказ» — она крупная и акцентная. Так читатель сразу понимает в чём суть письма, не нужно вчитываться.
- Кроме основной кнопки есть призывы к действию около каждого товара. И они дополнительно подталкивают к покупкам.
- «Спортмастер» также добавляет в письмо информацию о способах получения товара: доставка или самовывоз. И это тоже сокращает расстояние до покупки: потенциальному клиенту проще сориентироваться
Поздравления
Суть. В этом случае рассылку товаров магазина приурочивают к какой-то дате. Чаще всего — к массовым праздникам вроде Нового года, 23 Февраля, 8 Марта. Реже — к собственным датам: дню рождения компании, открытию новой точки, а ещё это могут быть письма ко дню рождения самого клиента.
Пример письма. Сервис электронных и аудиокниг «ЛитРес» отправляет рассылку товаров в честь своего дня рождения.
.png)
Чем хорошо письмо:
- Оно оформлено в фирменных цветах. Читатель сразу узнаёт компанию-отправителя.
- Письмо не перегружено множеством товаров. Наоборот, «ЛитРес» собирает всего восемь книг, но они подходят для разной аудитории: здесь и серьёзный нон-фикшен, и лёгкие детективы.
- Кнопки призыва к действию не выделены контрастным цветом. Но они всё равно привлекают внимание, потому что ярче фона.
Обзоры
Суть. Такая рассылка может быть посвящена одному товару: компания делится его фото, рассказывает о характеристиках и преимуществах. В письме может быть сразу несколько товаров, и у каждого из них свой мини-обзор. Письма-обзоры помогают продвинуть новинки или просто те позиции, которые нужно поскорее продать.
Пример письма. Магазин продуктов для здорового питания «ВкусВилл» отправляет обзор новинок. Формат необычный: о товарах рассказывает не сама компания, а контент-продюсер.
.png)
Чем хорошо письмо:
- Рассылка оформлена блоками. В каждом — название товара, фото, кнопка призыва к действию и отзыв. Поэтому в письме легко ориентироваться.
- В обзоре нет сухого перечисления выгод. Он написан простым языком и с юмором. А ещё — от лица живого человека, а не компании. Это работает как социальное доказательство: понравилось ему – понравится и мне.
- У каждого товара есть крупное красочное фото. Так читатель может в деталях рассмотреть продукт.
Как увеличить конверсию продающей рассылки товаров: 4 совета
- Избегайте обилия ярких цветов и деталей. Лучше сделать один акцент — так письмо вызовет только приятные ассоциации и подтолкнёт к действию. Исключение: если яркие цвета — основа брендбука.
- Делайте призывы к действию короткими и понятными, даже очевидными. «Выбрать украшение» всегда лучше, чем «Проникнуться удивительной красотой драгоценных камней».
- Старайтесь использовать качественные фото товаров. В идеале они должны весить не больше 5 Мб. Подробно о том, как выбирать картинки для рассылки, рассказали здесь.
- И главное — пробуйте и тестируйте разные варианты. Вдохновляйтесь примерами продающих рассылок товаров, которые мы показали в этой статье. Используйте A/B-тестирование от Sendsay. Оно помогает понять, на какие темы, призывы к действию, баннеры и фото лучше всего реагируют подписчики.
