Мессенджер Max стремительно набирает популярность в России, и бизнес уже активно осваивает его новый инструмент — каналы. Это отдельное пространство, где бренд может напрямую общаться с аудиторией: делиться важными обновлениями, анонсировать акции, публиковать актуальные новости и другой полезный контент. Каналы помогают стать ближе к своим клиентам, повышают вовлечённость и укрепляют лояльность.
Рассказываем, какие каналы бывают в Max, кто и какой может завести. По шагам разбираем, как создать канал в этом мессенджере и настроить его для эффективной работы.
Какие каналы можно создать в Max
В мессенджере Max есть несколько форматов, чтобы рассказывать о себе и собирать вокруг бренда людей. Что выбрать — группу или канал — зависит от задачи: вести открытый блог, общаться с узким кругом или собрать команду для обсуждений.
Прежде чем переходить к настройке, стоит разобраться в самих форматах.
- Публичный канал. Виден всем пользователям Max: отображается в каталоге и находится через поиск по нику, названию и описанию. Подписаться на него может любой. Это формат для тех, кому нужен приток новой аудитории — например, для новостного медиа или интернет-магазина, который хочет, чтобы о нём узнало как можно больше людей. Видеть такой канал могут все, а вот создавать — не каждый. Об условиях расскажем в следующем разделе.
- Приватный канал. Устроен наоборот: скрыт от поиска, и попасть в него можно только по ссылке-приглашению или если администратор добавил человека вручную. Такой формат подходит для узкого круга: закрытого клуба по подписке, учеников онлайн-курса, команды проекта. Например, фитнес-тренер может собрать в закрытом канале только тех, кто оплатил программу, и публиковать там тренировки, не открывая их всему мессенджеру.
- Группа. Это общий чат с инструментами модерации, где переписываются все участники, а не только автор. Например, бренд косметики может вести канал с анонсами новинок и параллельно держать группу-чат, где покупатели делятся отзывами и задают вопросы друг другу.
Кто может создать канал в мессенджере Max
Приватный канал заводится в пару касаний и доступен почти всем, а публичный требует подтверждённого статуса.
