Чтобы письма в email-рассылках не уходили в спам и корректно отображались на всех устройствах, важно соблюдать размер письма. Разбираемся, каким должен быть размер электронного письма и всех элементов в нём: от темы до кнопок с CTA.
Размер макета для рассылки
Универсальный размер письма для email-рассылки — 600 пикселей по ширине. Если сделать больше, письмо может не поместиться в экран смартфона: появится горизонтальный скролл, или часть письма будет не видна.
Стандарт появился давно, когда экраны мобильных телефонов были небольшими, и даже письмо шириной в 600 пикселей не помещалось на них полностью. Согласно статистике Statcounter, сейчас почти нет телефонов с меньшим разрешением: значит, при ширине шаблона в 600 пикселей письмо будет одинаково хорошо смотреться и со смартфона, и с компьютера.
В конструкторе писем CDP Sendsay можно выбрать нужный размер письма, и все блоки будут адаптироваться под заданную ширину. А ещё можно проверить, как письмо будет смотреться на экране компьютера, планшета, смартфона.
Высота не регламентирована. Но чем больше контента в письме, тем сложнее акцентировать внимание читателя на важном. Так, для продающей рассылки хватит 1500–2000 пикселей, в которые поместится шапка, баннер, небольшой текст с описанием акции и футер.
Классический размер макета для рассылки — 600×2000 пикселей. Но высота письма может увеличиваться. Например, контентное письмо или подборка топ-товаров может по размеру быть и 600х5000 пикселей.
Хотите отправить свою первую рассылку, но не знаете, с чего начать? Пройдите бесплатный курс по email-маркетингу для начинающих от Sendsay. Всего 10 уроков отделяют вас от первой эффективной рассылки по клиентам.
Пройти первый урок уже сейчас →
Размер темы почтовой рассылки
Тема — то, что получатели видят в списке входящих писем. Она должна привлекать внимание и мотивировать открыть письмо. В продающих письмах в неё часто выносят выгоду, в информационных рассылках — интересный или интригующий факт: то, чем можно привлечь внимание получателя. От того, насколько тема цепляющая и интересная для целевой аудитории, зависит показатель Open Rate ― откроют ли вообще вашу рассылку.
Согласно данным Statista, половина интернет-трафика приходится на мобильные устройства. Почтовые клиенты на смартфонах отображают около 30 символов темы, поэтому желательно делать ее короткой. Или выносить выгоду на первый план: так, чтобы получатель увидел главное.
Размер прехедера email-рассылки
Прехедер — первый блок внутри письма, текст которого видно в списке входящих сообщений. Если не сделать его, почтовый клиент автоматически подставит в прехедер любой фрагмент текста из email.
Прехедер дополняет тему, поэтому тоже должен мотивировать прочитать письмо. Его оптимальные размеры:
- длина текста — 40–90 символов, более длинный прехедер может скрыться за многоточием при просмотре с мобильного устройства;
- высота в шаблоне — примерно 70 пикселей, чтобы не занимать слишком много места на первом экране.
Размер хедера
Хедер — шапка письма, которая отображается внутри. Обычно это заголовок, обещающий выгоду от прочтения, — в блоки меню, ссылки на популярные категории каталога или логотип бренда.
Для текстового хедера достаточно высоты в 50–65 пикселей, если нужно добавить логотип, меню и дополнительные ссылки, можно увеличить высоту до 150–200 пикселей. Но не стоит делать выше 300 пикселей: такая шапка занимает много места и отодвигает на второй план саму суть письма. Лучше, чтобы на первом же экране пользователь увидел какой-то контент, продолжающий заголовок.
Ширина хедера обычно 600 пикселей: такая же, как классическая ширина шаблона для рассылки.
Размер баннера в рассылке
Баннер — изображение или анимация, по клику на которые пользователь может перейти на сайт или в приложение. Их можно размещать в письмах как угодно: горизонтально или вертикально, в любой части письма.
Важно, чтобы размер баннера для email-рассылки не превышал размеры шаблона и помещался на экран. Поэтому максимальная ширина — до 600 пикселей. Высота может быть и 1000 пикселей, особенно если письмо ориентировано на тех, кто читает с мобильных.
Главное — следите, чтобы баннер было полностью видно на экране. Если он не помещается на экран смартфона, адаптируйте, чтобы не портить впечатление от рассылки у пользователей и не снижать показатели эффективности.
Размер изображений для email-рассылки
Если используете изображения, важно соблюдать два параметра: размер и вес. Размер картинки для рассылки не должен превышать размеры шаблона: ширина — до 600 пикселей, высота — 480–600 пикселей, иначе баннер может не поместиться в один экран.
Оптимальный вес изображений — до 100– 200 Кб. Использовать тяжёлые картинки нельзя по двум причинам:
- высокое разрешение всё равно никто не оценит — качество «съедают» почтовые клиенты, а размер может подстраиваться под экран пользователя;
- изображения весом более 300 Кб замедляют загрузку письма, а если используете файл более 2 Мб — потеряете часть читателей с медленным интернетом.
Старайтесь не использовать в письме много изображений, иначе их суммарный вес не даст контенту быстро загрузиться. Или картинки могут просто не загрузиться, тогда читатели не увидят часть информации.
Размер футера письма для рассылки
Футер — «подвал» письма, самый нижний блок. Его классическое содержание — контакты, иконки социальных сетей и ссылка на отписку от рассылки. Это помещается в блок размером 600×200 пикселей.
Многие пользуются нестандартным футером — размещают в нём юридическую информацию, политику конфиденциальности, меню, ссылки на мобильные приложения и другой контент. Тогда высота блока будет больше — иногда она может достигать тысячу и более пикселей.
Размер вложений
Вложения — то, что прикрепляют к письму: презентации, PDF-документы, отдельные изображения. В них важен не размер, а вес. Оптимальный вес — до 5 Мб, максимальный размер вложения для электронного письма: до 20 Мб в Mail.ru, до 30 Мб в почте Яндекса.
Но с вложениями стоит быть аккуратным. Мошенники используют файлы для рассылки вирусов, поэтому почтовые провайдеры могут отправить письмо в спам, если оно покажется подозрительным. Лучше загрузить файл на сайт или в облачное хранилище и дать на него ссылку. Также это позволит отследить, сколько получателей открыли документ: платформы рассылки фиксируют клики по ссылкам, а факт скачивания вложения — нет.
Размер текста письма для рассылки
Стандартная ширина текстового блока — до 600 пикселей по размерам шаблона. Количество символов в одной строке — до 75: при большем количестве знаков слова могут некорректно переноситься на новую строку. Особенно часто это происходит при просмотре с мобильного. Думать о длине строки не нужно, если вы пользуетесь блочными конструкторами писем как у CDP Sendsay. Такие конструкторы автоматически адаптируют письмо под размер экрана, поэтому текст без проблем переносится со строки на строку.
Для вёрстки письма лучше использовать общепринятые шрифты, потому что они легко читаются на всех устройствах. Декоративных шрифтов может не быть на смартфоне или компьютере пользователя: тогда система автоматически преобразует его в стандартный типа Arial. Из-за разницы в размере, высоте и ширине букв вёрстка может «поехать», и письмо будет выглядеть неопрятно.
Лайфхак: если очень нужно вставить декоративный шрифт, расположите его на изображении.
Размер кнопки
Единых стандартов размеров кнопок с призывом к действию нет. Можно использовать разные размеры: 46×46, 120×60, 175×35 пикселей и так далее. Кто-то помещает на неё одно слово, кто-то — словосочетание или целое предложение. Главное, чтобы кнопка полностью была видна на экране, а текст с неё не «уезжал».
Ещё учтите, что чем меньше кнопка, тем тяжелее нажать её на мобильном устройстве. Если большинство получателей рассылки по почте читают ваши письма со смартфона, стоит использовать более заметные призывы к действию. Но если кнопка расположена на баннере, то её размер не так важен — подписчик всё равно будет нажимать на изображение целиком.
Размер электронного рассылки полностью
Письмо без картинок и вложений должно весить не более 100 Кб. Такие рамки введены из-за того, что сервисы стремятся обеспечить удобство получателю писем. Чем больше весит письмо, тем дольше оно будет грузиться, и некоторые почтовые сервисы даже скрывают часть контента ради оптимизации скорости загрузки. В Gmail обрезают содержимое при весе более 102 Кб, в Yahoo Mail максимальный размер электронного письма — не более 100 Кб. Если письмо весит больше, пользователю придется сделать дополнительный клик, чтобы прочитать его полностью.
Общий вес с вложениями не стоит делать более 20–30 Мб, иначе письмо будет долго загружаться, а вложение может не отправиться вообще или провайдер загрузит его в собственное хранилище. Так иногда делает Яндекс Почта — загружает вложение на «Диск» и прикрепляет его к письму в виде ссылки.
Повторим: какой размер письма для рассылки оптимален
- Ширина шаблона — 600 пикселей, высота может быть любой.
- Длина темы — 30 символов или больше, но лучше помещать самое важное именно в первых 30 знаках.
- Высота прехедера в шаблоне обычно до 70 пикселей, оптимальная длина — 40–90 до 140 символов, чтобы он был виден полностью в списке входящих.
- Ширина хедера — до 600 пикселей, высота — 50–65 пикселей.
- Ширина баннера — до 600 пикселей, высота может быть любой. Главное, чтобы он помещался на экране полностью.
- Изображения тоже должны помещаться на экран. Подходящий вес — до 100–200 Кб.
- Ширина футера как шаблон: 600 пикселей. Стандартная высота — 200 пикселей, но её можно увеличивать.
- Размер вложений — до 5 Мб. Иначе письмо может не дойти или в нём появится предупреждение о подозрительных файлах.
- Ширина текстового блока как у шаблона. В одной строчке лучше размещать до 75 символов, чтобы не было некорректных переносов.
- Размер кнопки может быть любым. Помните: чем она меньше, тем сложнее нажать на неё в мобильной версии.
- Вес электронного письма в общем — до 100 Кб, иначе часть контента может быть скрыта, и подписчику придётся открывать веб-версию письма, чтобы прочитать его полностью.
Если не хочется думать над размерами письма, воспользуйтесь блочным конструктором CDP Sendsay. Все элементы письма заранее свёрстаны и адаптируются под размер экрана пользователя. Если соблюдать рекомендации по размерам изображений, ничего не «поедет» и письмо будет выглядеть аккуратно на всех устройствах.
А если не хочется создавать письмо самостоятельно — есть галерея шаблонов email-рассылки, в которых заранее продуманы размеры всех блоков. Выбираете подходящий шаблон и наполняете его своими данными, а с помощью функции предпросмотра сразу можете проверить, как будет выглядеть письмо на разных устройствах.
Часто задаваемые вопросы про размер рассылки для почты
