Написать тему, подготовить текст, продумать структуру — на создание одного письма для рассылки может уйти несколько часов. Нейросети сокращают этот процесс до 10–15 минут: достаточно описать задачу в промте, и ИИ выдаст черновик, который останется доработать и перенести в конструктор писем.
В статье разберём, какие элементы email-рассылки можно сгенерировать автоматически, как правильно составить промт для каждого типа письма и что обязательно проверить перед отправкой.
Какие элементы письма можно сгенерировать
Генерация email-рассылки — понятие широкое. Нейросети умеют работать с разными частями письма, и для каждой задачи есть свои подходы.
Тема и прехедер. Тема влияет на open rate — процент открытий, — поэтому маркетологи часто тестируют несколько вариантов этого текста. Нейросети помогают быстро сгенерировать 10–20 заголовков, из которых можно выбрать лучшие для A/B-теста. Прехедер — текст, который отображается в почтовом клиенте рядом с темой, — тоже можно создать с помощью ИИ.
Текст письма. Основное содержание рассылки: приветствие, описание оффера, призыв к действию. Нейросети справляются с промописьмами, welcome-цепочками, триггерными сообщениями и дайджестами. Главное — дать ИИ достаточно контекста: для кого письмо, какая цель, какой тон у бренда.
Визуальное оформление. Некоторые нейросети генерируют баннеры и иллюстрации для писем. Это удобно, когда нужно быстро подготовить визуал для акции или праздничной рассылки — без дизайнера.
HTML-код. Нейросети вроде ChatGPT или DeepSeek могут написать код письма с нуля. Но такой подход требует проверки: нужно убедиться, что вёрстка корректно отображается в разных почтовых клиентах.
Письмо целиком. Блочные конструкторы со встроенным ИИ создают готовые шаблоны: подбирают структуру, расставляют блоки, генерируют текст и адаптируют дизайн под мобильные устройства. Результат можно сразу отредактировать и отправить.
Большую часть этих задач решают универсальные нейросети. Мы уже тестировали 8 популярных нейросетей на задаче генерации текста для рассылки и сравнивали качество результатов — подробные результаты с примерами и скриншотами можно посмотреть в статье о нейросетях для текстов.
Дальше разберём, как правильно составить промт, чтобы нейросеть выдала не абстрактную заготовку, а текст, близкий к готовому письму.
Как составить промт для генерации письма
Качество результата зависит от того, насколько подробно описана задача. Нейросеть не знает контекст компании, продукт и аудиторию — всё это нужно объяснить в промте.
Промт для генерации email-письма включает несколько обязательных элементов.
- Роль. Указать, от чьего лица пишется текст: «Ты — email-маркетолог интернет-магазина косметики» или «Ты — копирайтер онлайн-школы». Это помогает нейросети выбрать правильный стиль и структуру.
- Тип письма. Промо, welcome, триггерное, информационное — у каждого формата своя логика и цель. Промописьмо продаёт, welcome знакомит с брендом, триггерное реагирует на действие клиента.
- Целевая аудитория. Для кого письмо: возраст, интересы, уровень знакомства с продуктом. Чем точнее описание, тем релевантнее получится текст.
- Цель письма. Что должен сделать получатель после прочтения: перейти на сайт, оформить заказ, зарегистрироваться на вебинар, вернуться к брошенной корзине.
- Фактура. Конкретные данные: название акции, размер скидки, сроки, особенности продукта. Без фактуры нейросеть начнёт выдумывать детали — и результат придётся полностью переписывать.
- Tone of voice. Стиль коммуникации бренда: официальный, дружелюбный, экспертный, с юмором. Можно приложить примеры предыдущих писем, чтобы нейросеть уловила тональность.
- Ограничения. Длина текста, количество символов в теме, что нельзя использовать (спам-слова, прямые призывы к покупке в первом абзаце, восклицательные знаки).
Теперь посмотрим, как это работает на практике для разных типов писем.
4 промта для разных типов email-рассылок
Для промописьма
Промописьмо продаёт конкретный продукт или акцию. Здесь важно дать нейросети максимум фактуры — размер скидки, сроки, условия.
Пример промта:
«Ты — email-маркетолог интернет-магазина косметики.
Напиши промописьмо о сезонной распродаже.
Фактура:
- скидки до 40% на уходовую косметику;
- промокод ВЕСНА40, действует до 15 марта;
- бесплатная доставка от 2 000 рублей;
- в подарок пробник увлажняющего крема при заказе от 3 000 рублей.
Целевая аудитория: женщины 25–40 лет, которые покупали уходовую косметику за последние 3 месяца.
Цель: мотивировать оформить заказ.
Tone of voice: дружелюбный, заботливый, без давления и агрессивных призывов.
Формат:
- тема письма — до 50 символов;
- прехедер — до 100 символов;
- текст письма — до 800 символов;
- один призыв к действию в конце.
Ограничения: без спам-слов («срочно», «только сегодня»), без восклицательных знаков в теме».
Для welcome-письма
Welcome-письмо — первый контакт с новым подписчиком. Его задача — познакомить человека с брендом и задать тон будущего общения.
Пример промта:
«Ты — копирайтер онлайн-школы английского языка.
Напиши welcome-письмо для нового подписчика.
Контекст: человек оставил email на сайте, чтобы получить бесплатный чек-лист «10 фраз для путешествий». Школа обучает разговорному английскому через короткие ежедневные уроки по 15 минут.
Целевая аудитория: люди 25–40 лет, которые планируют поездки за границу.
Цель: доставить обещанный чек-лист, познакомить с форматом обучения и мотивировать открывать следующие письма.
Tone of voice: дружелюбный, неформальный, но без панибратства. Как разговор с приятелем, который хорошо знает английский.
Формат:
- тема письма — до 50 символов;
- прехедер — до 100 символов;
- текст письма — до 1 000 символов;
- ссылка на скачивание чек-листа;
- короткий анонс того, что будет в следующих письмах».
Для триггерного письма о брошенной корзине
Триггерное письмо отправляется автоматически в ответ на действие — или бездействие — клиента. Самый распространённый сценарий — напоминание о брошенной корзине.
Пример промта:
«Ты — email-маркетолог интернет-магазина электроники.
Напиши письмо о брошенной корзине.
Контекст: клиент добавил в корзину беспроводные наушники за 8 990 рублей, но не завершил покупку. Прошло 2 часа.
Целевая аудитория: мужчины и женщины 20–35 лет, интересуются техникой и гаджетами.
Цель: вернуть клиента к оформлению заказа.
Оффер: бесплатная доставка при оформлении в течение 24 часов.
Tone of voice: спокойный, ненавязчивый, без давления и манипуляций. Скорее напоминание, чем продажа.
Формат:
- тема письма — до 50 символов, упомянуть товар;
- прехедер — до 80 символов;
- текст письма — до 500 символов;
- кнопка «Вернуться к заказу».
Ограничения: без фраз «вы забыли», «поторопитесь», «товар заканчивается», если это не подтверждено данными».
Для информационного дайджеста
Дайджест — подборка новостей, статей или обновлений. Здесь нейросети помогают структурировать материал и написать краткие аннотации.
Пример промта:
«Ты — контент-маркетолог SaaS-сервиса для управления проектами.
Напиши ежемесячный дайджест для подписчиков блога.
Контент для дайджеста:
- Статья «Как планировать спринты без выгорания команды» — о методе, который помогает распределять задачи равномерно.
- Обновление продукта: добавили интеграцию с Google Calendar — теперь задачи автоматически попадают в календарь.
- Вебинар 20 марта: «OKR для маленьких команд» — бесплатный, на 40 минут, спикер — продакт-менеджер Мария Соколова.
Целевая аудитория: руководители проектов, тимлиды, продакт-менеджеры.
Tone of voice: профессиональный, но живой. Без канцелярщины.
Формат:
- тема письма — до 50 символов;
- прехедер — до 100 символов;
- на каждый пункт: заголовок + 2–3 предложения + ссылка;
- общий объём текста — до 1 500 символов».
Чем подробнее описана задача, тем ближе получится результат к тому, что можно использовать без серьёзной переработки. Но даже хороший промт не гарантирует идеальный текст — результат нужно проверять.
Что проверить после генерации
Нейросети ускоряют работу, но результат всегда нужно контролировать. ИИ может ошибиться в фактах, использовать неуместные формулировки или сгенерировать текст, который не вписывается в стиль бренда.
Фактическая точность. Нейросети иногда выдумывают детали: несуществующие акции, неверные сроки, выдуманную статистику. Если в промте не было конкретных данных, ИИ подставит что-то от себя. Стоит перепроверить все цифры, даты и названия.
Соответствие tone of voice. Даже с подробным промтом результат может отличаться от привычного стиля бренда. Полезно сравнить сгенерированный текст с предыдущими рассылками — тональность должна совпадать.
Спам-слова. Некоторые формулировки повышают риск попадания в спам: «Срочно!», «Бесплатно!!!», «Только сегодня». Стоит проверить текст на такие слова и заменить их на более нейтральные варианты.
Отображение в почтовых клиентах. Если нейросеть генерировала HTML-код, нужно протестировать письмо в разных сервисах. Gmail, Почта Mail.ru, Яндекс Почта — у каждого своя специфика отображения.
Персонализация. Важно убедиться, что переменные для подстановки данных работают корректно. Письмо «Привет, %USERNAME%!» выглядит непрофессионально и снижает доверие к бренду.
Логика и связность. Нейросети часто генерируют текст, в котором отдельные предложения звучат нормально, но между ними нет логической связи. Стоит прочитать письмо вслух — если где-то «спотыкаетесь», этот фрагмент нужно переписать.
Что запомнить о генерации email-писем
- С помощью ИИ можно сгенерировать тему, прехедер, текст письма, визуал и даже HTML-код. Для создания готовых писем удобнее использовать блочные конструкторы — они позволяют сразу оформить результат и адаптировать под мобильные устройства.
- Качество генерации зависит от промта. Чем подробнее описана задача — тип письма, целевая аудитория, цель, фактура, tone of voice, — тем ближе результат к готовому тексту. Промт из одного предложения даст абстрактную заготовку, а развёрнутый — почти готовое письмо.
- Для разных типов писем нужны разные промты. Промописьмо требует фактуры об акции, welcome — информации о бренде, триггерное — данных о действии клиента.
- Результат всегда нужно проверять: фактическую точность, соответствие стилю бренда, спам-слова, корректность персонализации и логику текста. ИИ создаёт черновик, а финальную версию доводит до ума человек.
Часто задаваемые вопросы
