Блог

Тренды

27.12.2023

6 минут

Sendsay 2023: жаркие итоги года

#email-рассылки

#email-маркетинг

Содержание

2023 получился по-настоящему жарким — во всех возможных значениях этого слова.

Служба ЕС по изменению климата Copernicus заявила, что в 2023 году средняя температура воздуха по миру была самой высокой за последние 125 000 лет. Градус зашкаливал не только у планеты: Sendsay тоже этот год провёл насыщенно и жарко.

Но мы не перегорели — наоборот, полностью переродились, как птица Феникс. И теперь пылаем ярко и мощно 🔥

Ключевые достижения

В 2023 году рынок российского бизнеса стал нуждаться не только в удобных сервисах рассылок, но и в безопасных технологических решениях. Таких, которые позволяли бы централизованно объединять, хранить, управлять клиентскими данными и активно использовать их для персонализации маркетинговых стратегий.

Чтобы наши клиенты оставались лидерами в своих нишах, мы не просто расширили функционал платформы Sendsay, а внесли важные изменения.

Преобразовали Sendsay в CDP-платформу и разделили на несколько продуктов, каждый из которых поможет решить конкретные задачи бизнеса: Sendsay Рассылки, Sendsay Маркетинг и Sendsay Транспорт

Sendsay Рассылки — решение, где есть всё необходимое для отправки email-рассылок, Web Push-уведомлений и SMS. Подходит для большинства компаний,
Sendsay Маркетинг включает в себя полный набор возможностей для продвинутых пользователей, сочетая CDP и омниканальный маркетинг,
Sendsay Транспорт — продукт для тех, кто фокусируется на отправке больших объёмов рассылок через API или SMTP.

На базе CDP запустили новое готовое решение для онлайн-продаж в сферах eCommerce и онлайн-образования — модуль Sendsay Продажи

Имея за плечами огромный клиентский опыт, наши специалисты провели исследование и собрали оптимальный функционал и готовые сценарии для рассылок в одно готовое решение, которое помогает возвращать посетителей сайта.

Создали один из самых продвинутых виджетов для amoCRM

Интеграция позволяет передавать и использовать в рассылках данные из amoCRM, настраивать автоматические действия в “Цифровой Воронке” и смотреть статистику, не выходя из системы. Подробнее о виджете →

Провели масштабную онлайн-конференцию «Новые решения и возможности платформы Sendsay в 2023 году»

Мероприятие получило широкий охват в общественности: о конференции писали РБК, Журнал.Эксперт, Adindex, Seonews, NewRetail, Tenchat, VC, Spark, Лайкни, Pressfeed.Журнал, Habr.ru, CMSmagazine, Школа бизнеса Синергии, EMAILMATRIX и многие другие.

15 СМИ, более 40 партнёров, интернет-площадок и инфлюенсеров из мира digital-маркетинга. Более 850 зарегистрированных человек получили записи мероприятия и новые возможности для бизнеса.

В очередной раз подтвердили статус Sendsay как одного из крупнейших email-рассыльщиков в Рунете

Несмотря на большой приток аудитории в 2022 году, в 2023 мы смогли не только сохранить показатели по рассылкам, но и побить собственный рекорд.

27 миллиардов писем было отправлено в уходящем году. Он ещё не закончился, — и эта цифра наверняка вырастет ещё на пару миллиардов в предновогоднем ажиотаже. Для понимания масштабов представьте, что каждый житель России через день получает письмо от Sendsay!

Добились прироста доли малого и среднего бизнеса в обороте компании с 20 % до 45 %

Все регистрации проходили через новый сайт, где представлены новые продукты для всего рынка — от стартапов до крупнейших корпораций.

Теперь в Sendsay можно найти любые готовые решения для разных бизнес-задач и масштабов: от простых пакетов рассылок до синергии омниканальности и CDP. Подробнее о тарифах →

Такой стремительный рост новых клиентов только подтверждает востребованность рынка в новых продуктах, которые мы тщательно разрабатывали для ещё более эффективных коммуникаций и продаж.

Подробнее о возможностях, результатах и планах

Разработка и продукт

Помимо масштабной работы по созданию новых готовых решений для рынка, новости разработки на этом не заканчиваются. Каждый день мы продолжаем улучшать и развивать платформу для компаний с повышенными требованиями к безопасности, мощности и гибкости.

Запустили новый редактор сценариев. Улучшили обогащение клиентских данных, что помогает учитывать интересы клиентов в маркетинговых кампаниях.
Первые клиенты отправили пуши в свои мобильные приложения, VK notify, Telegram-боты.
Улучшили API-консоль и добавили возможность выполнения регулярных запросов по расписанию.
Обновили интерфейс и добавили новые возможности в Карточку подписчика, раздел Формы и Отчёт по выпускам.
Закрыли потребность наших клиентов в автоматической обработке большого количества входящих писем.
Прокачали Stream API и SMTP — и продолжаем развивать.

Добавили поддержку ГОСТ-шифрования и шифрование каналов связи на базе сертифицированных ФСБ России СКЗИ для API, открыли новые дата-центры.

Теперь API поддерживает российские криптографические алгоритмы ГОСТ в соответствии с методическими рекомендациями ТК 26. При использовании соответствующего браузера (Chromium-gost или Яндекс Браузер) возможна работа с личным кабинетом, с использованием ГОСТ-шифрования https-соединения.

Всё больше клиентов используют аппаратное ГОСТ-шифрование всего канала связи между Sendsay и собственными информационными системами. Это позволяет полностью соответствовать 152-ФЗ при обработке персональных данных в рамках использования Sendsay.

Мы понимаем потребности наших клиентов в безопасности, поэтому все возможности по защите аккаунта от несанкционированного доступа (доступ по IP, правила паролей и т. д.) доступны без дополнительной оплаты — это включено в абонентскую плату.

Партнёры

Запустили партнёрскую программу, которая стала одной из наиболее конкурентоспособных в своей нише. Сейчас в ней участвуют 100+ компаний, среди которых крупнейшие маркетинговые агентства России и индивидуальные предприниматели.

Клиенты

Усилили своё присутствие на рынках ритейла, недвижимости, в финансовом секторе и IT. Мы бы с радостью сказали их имена, но практически со всеми заключён NDA.

С Sendsay также начали работать социальные сети и крупные российские B2B-компании, которые предоставляют услуги рассылок для своих клиентов. Для максимального удобства работы, мы сделали новые интеграции с Flocktory и Konnektu.

Маркетинг и PR

Мероприятия

Выступили в качестве спикеров на 20 мероприятиях, в числе которых EcomExpo`23, HR Marketing Russia Forum 2023, конференция Roistat «От воронки продаж — к воронке доверия», UPGRADE RETAIL ВЕСНА 2023, New Retail Forum 2023 и другие.

Приняли участие в крупнейшей выставке-форуме EcomExpo`23 с новым позиционированием и полностью обновлёнными раздаточными материалами. Генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев выступил с докладом и рассказал об изменениях клиентского поведения.

Добрые дела

Поддержали бесплатными рассылками 5 благотворительных фондов: БФ «Провидение», фонд «Вблагодарность», БФ ENCORE, БФ «Шмини», Фонд «Жизнь в Движении», БФ «Найди семью». Возможно, вы тоже захотите помочь, ведь помощь — это не обязательно про деньги. Об этом мы рассказали в материале «Щедрость — новый маркетинг».

Узнаваемость и партнёры

Наш медиаиндекс вырос на 32 % по сравнению с предыдущим годом.

В 2023 по кросс-маркетинговым активностям нам удалось посотрудничать с 41 партнёром: в качестве информационной поддержки различных мероприятий, рекламных кампаний, отдельных маркетинговых акций и спецпредложений Sendsay упоминался больше 150 раз. Благодаря этому мы получили более 2 700 000 контактов потенциальной аудитории.

Полезные материалы

Обновили стиль блога и digital-гайдлайн, а количество регистраций из блога выросло на 328 %.

Весь год старались и публиковали полезные статьи для рынка: помогли разобраться в законе об интернет-рекламе, учили, как возвращать клиентов, создали полное руководство по чат-ботам в Telegram и не только. Все наши стремления быть полезными принесли хорошую видимость и охваты.

Самые читаемые материалы 👇

Статьи, которые принесли самый большой трафик читателей в блог:

Почему могут не отправляться электронные письма и что делать — 20 000 уникальных читателей,
Боты для рассылок в Телеграме: как их создавать и использовать — 14 000 уникальных читателей,
Каким должен быть размер письма для email-рассылки — 6 000 уникальных читателей.

Cоциальные сети

Наш телеграм-канал:

Наша группа ВКонтакте:

Наша страничка в Тенчат:

В уходящем году наш дайджест выходил регулярно, каждые две недели по четвергам. Спасибо всем, кто подписан и читает наши выпуски — с начала года сегмент вырос до 15 000 получателей.

Ещё из интересного

В уходящем году нам удалось отметить день рождения компании: собрали коллег со всей России в Санкт-Петербурге и вместе провели 3 насыщенных дня.

До встречи в 2024 году!

Пламя наших амбиций разгорелось в этом году по-настоящему сильно. И мы уверены, что 2024 год принесёт в Sendsay ещё больше обновлений, которые помогут расширить возможности наших клиентов.

С Новым годом!