У ВКонтакте большая аудитория, поэтому практически любой бизнес сможет найти там своих клиентов. Один из способов привлечь и удержать их – это рассылка ВК. Она хорошо работает на продажи, вовлечение и повышение лояльности.
Сначала коротко разберем, как ее запустить, а затем перейдем к инструментам, которые помогут сделать рассылку эффективнее.
Как создать рассылку в ВК: краткая инструкция
Сделать это достаточно просто:
- Выбрать цель и разработать стратегию
- Подключить сервис или программу для рассылки в ВК
- Подготовить приветственные письма
- Привлечь аудиторию
В статье «Как сделать рассылку в ВК: пошаговый алгоритм» мы подробно описывали все эти шаги. В этой статье дадим лишь краткую инструкцию.
Выбрать цель и подготовить стратегию
Подумайте, для чего вам рассылка: продажи, повышение лояльности, знакомство с аудиторией и прочее. Отталкиваясь от этого, подготовьте стратегию рассылки ВК. Она должна показывать, как рассылка будет достигать поставленных целей, какую аудиторию нужно привлекать и на какие показатели смотреть для оценки эффективности.
Например, цель – продажи. Тогда основной контент должен быть продающим: скидки, акции, обзоры, подборки и отзывы. Иногда можно добавлять полезную и развлекательную информацию, но не слишком часто – это оттолкнет людей, которым интересны только текущие акции.
Что касается подписчиков, то в продающую рассылку стоит привлекать только теплую и горячую аудиторию. То есть людей со сформированным спросом, которые знакомы с вашим брендом и продуктом. Основной метрикой будут продажи, заявки или переходы на сайт – все зависит от того, как оформляется заказ и насколько длинный путь клиента.
Подключить сервис для рассылок ВК
Рассылки отправляются с помощью специальных сервисов, например, Sendsay. С их помощью можно собирать подписчиков и сегментировать их, персонализировать и рассылать сообщения.
Чтобы начать рассылку, нужно:
- подключить сервис или программу для рассылки сообщений в ВК
- дать ей доступ к сообщениям сообщества
- настроить мини-лендинг, чтобы пользователь дал согласие на получение рассылки
- создать список получателей
- подготовить письма или цепочки сообщений
Подготовить приветственные письма
Сначала нужно подготовить сообщение или цепочку сообщений, которые отправятся человеку сразу после подписки на рассылку. Это может быть простое приветствие с благодарностью и кратким обзором контента будущей рассылки, а может быть полноценная welcome-цепочка.
Формат приветствия зависит от цели. Например, если привлекаете холодную аудиторию со слабо сформированным спросом, лучше сделать приветственную цепочку. Например, с такими сообщениями:
- рассказать о плюсах компании и почему ей можно доверять
- показать топовые продукты с кратким обзором
- рассказать о дополнительных услугах и преимуществах
- показать отзывы клиентов и лидеров мнений
- дать скидку или подарить сертификат для дополнительной мотивации
Для этого нужно настроить бот для рассылки сообщений ВК, который поможет создать последовательную цепочку сообщений.
Привлечь аудиторию
Ее можно привлекать платно и бесплатно. В первом случае подойдет рекламный кабинет VK Ads или посевы в тематических сообществах и личных блогах. Во втором случае используют внутренние ресурсы – посты в соцсетях, баннеры на сайте, QR-коды в офлайне.
Главное – правильно подобрать оффер. Если не показать людям ценность рассылки и не дать за подписку на нее бонус, то вряд ли кто-то подпишется. Поэтому подумайте, как заинтересовать потенциального клиента.
У нас есть несколько статей на тему офферов на подписку, в них есть идеи для разных бизнесов:
- Как правильно стимулировать подписку на рассылку: 5 рабочих способов
- Как успешно привлекать новых клиентов с помощью рассылки
- 6 способов привлечь подписчиков на push-уведомления
А теперь перейдем к инструментам, которые помогут настроить рассылку, запустить ее и писать сообщения.
Инструменты для рассылки ВКонтакте
mind42 – создание стратегии
Это сервис для рисования майнд-карт, который позволяет в удобном формате прописать:
- Путь клиента от осознания потребности до покупки продукта. Это поможет понять, на каком этапе его можно поймать рассылкой ВК, постепенно подводя к покупке.
- Цепочку писем. Если планируете делать приветственные цепочки или авторассылки, то нужно заранее продумать их последовательность и правила отправки.
- Логику чат-бота для рассылки ВК. Если к рассылке будет подключаться бот для общения с подписчиком, то нужно заранее прописать алгоритм его действий.
Sendsay – сервис рассылок ВК
Это полноценная платформа для рассылок по разным каналам: почта, мессенджеры, push-уведомления. У нее есть широкие возможности для рассылки ВКонтакте:
- сбор и сегментация базы подписчиков
- персонализация сообщений
- удобный редактор писем
- сбор статистики по рассылкам
Главный плюс платформы – комплексный подход. Через Sendsay можно отправлять рассылки по разным каналам, объединять их между собой и подбирать наиболее эффективный формат коммуникации с каждым подписчиком. Также Sendsay позволяет хранить и обрабатывать персональные данные в соответствии с законами России.
Орфограммка – сервис для работы с текстом
Лучший сервис для проверки орфографии, пунктуации и стилистики текста. Все ошибки выделяются цветом, при клике на них справа появляется пояснение и рекомендации по исправлению.
Главред – онлайн-сервис для работы с текстом
Этот сервис помогает улучшить читабельность текста. Для этого Главред ищет сложные словосочетания и предложения, канцелярские слова, тавтологию, излишние уточнения и предлагает рекомендации по их исправлению. Каждому тексту дается оценка по десятибалльной шкале, причем лучшая оценка – 8-9 баллов.
Tilda – генератор UTM-меток
Подходит для бизнеса, который переводит аудиторию из рассылки на сайт. UTM-метки позволяют отследить, сколько человек и где увидели ссылку, как с ней взаимодействовали. Таким образом можно проанализировать эффективность каждого отдельного письма и рассылки в целом.
vk.cc – сокращатель ссылок
Это внутренний инструмент ВКонтакте, который позволяет создавать короткие ссылки. Он скрывает длинный хвост UTM-меток, создавая аккуратную ссылку. Также этот сервис применяют для анализа данных, потому что он отслеживает статистику переходов внутри ВК.
По каждой сокращенной ссылке можно посмотреть:
- количество просмотров по дням
- количество переходов по дням
- пол, возраст и географию аудитории
Figma – создание баннеров
Эта программа удобна тем, что работает бесплатно прямо в браузере. В ней можно:
- делать свето- и цветокоррекцию фото
- накладывать текст одним из сотен шрифтов
- рисовать схемы, графики, таблицы, фигуры
- добавлять стикеры, эффекты
А если баннеры создаете не сами, то Figma поможет быстро сделать удобный макет для дизайнера.
Pablo – быстрое создание баннера
Если не хочется разбираться с Figma, то воспользуйтесь этим сервисом. У него очень простой интерфейс с готовыми шаблонами. Можно наложить текст, фильтры, затемнить фон и скачать картинку с бесплатного фотостока.
Unsplash – бесплатный фотосток
Этот сток славится своими эстетичными лайфстайл фотографиями. Большую часть материалов можно использовать без лицензии, но с упоминанием автора.
Giphy – поиск и создание GIF
Удобный сервис с миллионами гифок на разную тематику с удобным поиском и подбором похожих материалов. Также есть инструменты для создания своих GIF.
И напоследок бонус – подборка удобных телеграм-ботов для рассылки в ВК. Они помогут сделать баннеры, проверить тексты, создать картинки:
- Кандинский – бот для генерации изображений от Сбера. Умеет создавать изображения по запросу, смешивать две картинки и менять готовую картинку с помощью текстового запроса.
- Meming Bot – помогает создавать мемы. Можно написать текст и бот покажет подборку мемов с этой фразой, или загрузить свою картинку и написать текст.
- Video to GIF converter – делает из видео гифку за пару секунд. Единственный минус – накладывает свою вотермарку, которую можно отключить только за деньги.
- Скриншот переписки – имитирует диалог в Телеграме. Так можно оформлять отзывы или делать мемы.
- OrfoBot – проверяет текст на ошибки. Работает хуже Орфограммки, но бесплатно.
