2023 получился по-настоящему жарким — во всех возможных значениях этого слова.
Служба ЕС по изменению климата Copernicus заявила, что в 2023 году средняя температура воздуха по миру была самой высокой за последние 125 000 лет. Градус зашкаливал не только у планеты: Sendsay тоже этот год провёл насыщенно и жарко.
Но мы не перегорели — наоборот, полностью переродились, как птица Феникс. И теперь пылаем ярко и мощно 🔥
Ключевые достижения
В 2023 году рынок российского бизнеса стал нуждаться не только в удобных сервисах рассылок, но и в безопасных технологических решениях. Таких, которые позволяли бы централизованно объединять, хранить, управлять клиентскими данными и активно использовать их для персонализации маркетинговых стратегий.
Чтобы наши клиенты оставались лидерами в своих нишах, мы не просто расширили функционал платформы Sendsay, а внесли важные изменения.
Преобразовали Sendsay в CDP-платформу и разделили на несколько продуктов, каждый из которых поможет решить конкретные задачи бизнеса: Sendsay Рассылки, Sendsay Маркетинг и Sendsay Транспорт
- Sendsay Рассылки — решение, где есть всё необходимое для отправки email-рассылок, Web Push-уведомлений и SMS. Подходит для большинства компаний,
- Sendsay Маркетинг включает в себя полный набор возможностей для продвинутых пользователей, сочетая CDP и омниканальный маркетинг,
- Sendsay Транспорт — продукт для тех, кто фокусируется на отправке больших объёмов рассылок через API или SMTP.
На базе CDP запустили новое готовое решение для онлайн-продаж в сферах eCommerce и онлайн-образования — модуль Sendsay Продажи
Имея за плечами огромный клиентский опыт, наши специалисты провели исследование и собрали оптимальный функционал и готовые сценарии для рассылок в одно готовое решение, которое помогает возвращать посетителей сайта.
Создали один из самых продвинутых виджетов для amoCRM
Интеграция позволяет передавать и использовать в рассылках данные из amoCRM, настраивать автоматические действия в “Цифровой Воронке” и смотреть статистику, не выходя из системы. Подробнее о виджете →
Провели масштабную онлайн-конференцию «Новые решения и возможности платформы Sendsay в 2023 году»
Мероприятие получило широкий охват в общественности: о конференции писали РБК, Журнал.Эксперт, Adindex, Seonews, NewRetail, Tenchat, VC, Spark, Лайкни, Pressfeed.Журнал, Habr.ru, CMSmagazine, Школа бизнеса Синергии, EMAILMATRIX и многие другие.
15 СМИ, более 40 партнёров, интернет-площадок и инфлюенсеров из мира digital-маркетинга. Более 850 зарегистрированных человек получили записи мероприятия и новые возможности для бизнеса.
В очередной раз подтвердили статус Sendsay как одного из крупнейших email-рассыльщиков в Рунете
Несмотря на большой приток аудитории в 2022 году, в 2023 мы смогли не только сохранить показатели по рассылкам, но и побить собственный рекорд.
27 миллиардов писем было отправлено в уходящем году. Он ещё не закончился, — и эта цифра наверняка вырастет ещё на пару миллиардов в предновогоднем ажиотаже. Для понимания масштабов представьте, что каждый житель России через день получает письмо от Sendsay!
Добились прироста доли малого и среднего бизнеса в обороте компании с 20 % до 45 %
Все регистрации проходили через новый сайт, где представлены новые продукты для всего рынка — от стартапов до крупнейших корпораций.
Теперь в Sendsay можно найти любые готовые решения для разных бизнес-задач и масштабов: от простых пакетов рассылок до синергии омниканальности и CDP. Подробнее о тарифах →
Подробнее о возможностях, результатах и планах
Разработка и продукт
Помимо масштабной работы по созданию новых готовых решений для рынка, новости разработки на этом не заканчиваются. Каждый день мы продолжаем улучшать и развивать платформу для компаний с повышенными требованиями к безопасности, мощности и гибкости.
- Запустили новый редактор сценариев. Улучшили обогащение клиентских данных, что помогает учитывать интересы клиентов в маркетинговых кампаниях.
- Первые клиенты отправили пуши в свои мобильные приложения, VK notify, Telegram-боты.
- Улучшили API-консоль и добавили возможность выполнения регулярных запросов по расписанию.
- Обновили интерфейс и добавили новые возможности в Карточку подписчика, раздел Формы и Отчёт по выпускам.
- Закрыли потребность наших клиентов в автоматической обработке большого количества входящих писем.
- Прокачали Stream API и SMTP — и продолжаем развивать.
- Добавили поддержку ГОСТ-шифрования и шифрование каналов связи на базе сертифицированных ФСБ России СКЗИ для API, открыли новые дата-центры.
Теперь API поддерживает российские криптографические алгоритмы ГОСТ в соответствии с методическими рекомендациями ТК 26. При использовании соответствующего браузера (Chromium-gost или Яндекс Браузер) возможна работа с личным кабинетом, с использованием ГОСТ-шифрования https-соединения.
Всё больше клиентов используют аппаратное ГОСТ-шифрование всего канала связи между Sendsay и собственными информационными системами. Это позволяет полностью соответствовать 152-ФЗ при обработке персональных данных в рамках использования Sendsay.
Мы понимаем потребности наших клиентов в безопасности, поэтому все возможности по защите аккаунта от несанкционированного доступа (доступ по IP, правила паролей и т. д.) доступны без дополнительной оплаты — это включено в абонентскую плату.
Партнёры
Запустили партнёрскую программу, которая стала одной из наиболее конкурентоспособных в своей нише. Сейчас в ней участвуют 100+ компаний, среди которых крупнейшие маркетинговые агентства России и индивидуальные предприниматели.
.png)
Клиенты
Усилили своё присутствие на рынках ритейла, недвижимости, в финансовом секторе и IT. Мы бы с радостью сказали их имена, но практически со всеми заключён NDA.
С Sendsay также начали работать социальные сети и крупные российские B2B-компании, которые предоставляют услуги рассылок для своих клиентов. Для максимального удобства работы, мы сделали новые интеграции с Flocktory и Konnektu.
Маркетинг и PR
Мероприятия
Выступили в качестве спикеров на 20 мероприятиях, в числе которых EcomExpo`23, HR Marketing Russia Forum 2023, конференция Roistat «От воронки продаж — к воронке доверия», UPGRADE RETAIL ВЕСНА 2023, New Retail Forum 2023 и другие.
Приняли участие в крупнейшей выставке-форуме EcomExpo`23 с новым позиционированием и полностью обновлёнными раздаточными материалами. Генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев выступил с докладом и рассказал об изменениях клиентского поведения.
Добрые дела
Поддержали бесплатными рассылками 5 благотворительных фондов: БФ «Провидение», фонд «Вблагодарность», БФ ENCORE, БФ «Шмини», Фонд «Жизнь в Движении», БФ «Найди семью». Возможно, вы тоже захотите помочь, ведь помощь — это не обязательно про деньги. Об этом мы рассказали в материале «Щедрость — новый маркетинг».
Узнаваемость и партнёры
Наш медиаиндекс вырос на 32 % по сравнению с предыдущим годом.
В 2023 по кросс-маркетинговым активностям нам удалось посотрудничать с 41 партнёром: в качестве информационной поддержки различных мероприятий, рекламных кампаний, отдельных маркетинговых акций и спецпредложений Sendsay упоминался больше 150 раз. Благодаря этому мы получили более 2 700 000 контактов потенциальной аудитории.
Полезные материалы
Обновили стиль блога и digital-гайдлайн, а количество регистраций из блога выросло на 328 %.
.png)
Весь год старались и публиковали полезные статьи для рынка: помогли разобраться в законе об интернет-рекламе, учили, как возвращать клиентов, создали полное руководство по чат-ботам в Telegram и не только. Все наши стремления быть полезными принесли хорошую видимость и охваты.
Самые читаемые материалы 👇
- Визуальный редактор сценариев: как запустить цепочку писем
- Маркировка рекламы в интернете. Разбираемся в теме с юристами
- Возвращать клиентов проще, чем кажется: развеиваем мифы с Carrot quest
- Полное руководство по чат-ботам в Telegram для удобной работы + как запустить рассылку через бота
Статьи, которые принесли самый большой трафик читателей в блог:
- Почему могут не отправляться электронные письма и что делать — 20 000 уникальных читателей,
- Боты для рассылок в Телеграме: как их создавать и использовать — 14 000 уникальных читателей,
- Каким должен быть размер письма для email-рассылки — 6 000 уникальных читателей.
Cоциальные сети
Наш телеграм-канал:
.png)
Наша группа ВКонтакте:
.png)
Наша страничка в Тенчат:
.png)
В уходящем году наш дайджест выходил регулярно, каждые две недели по четвергам. Спасибо всем, кто подписан и читает наши выпуски — с начала года сегмент вырос до 15 000 получателей.
.png)
Ещё из интересного
В уходящем году нам удалось отметить день рождения компании: собрали коллег со всей России в Санкт-Петербурге и вместе провели 3 насыщенных дня.
До встречи в 2024 году!
Пламя наших амбиций разгорелось в этом году по-настоящему сильно. И мы уверены, что 2024 год принесёт в Sendsay ещё больше обновлений, которые помогут расширить возможности наших клиентов.
С Новым годом!
